课程大纲：

高绩效精英团队课程

【课程背景】
企业或者团队管理者是否因为投入与回报达不到预期而感到困扰，苦于应对下列的问题而无法根本解决：
-工作没有具体计划和安排，就像脚踩西瓜皮，溜到那里是哪里。
-意见无法统一，团队成员总是要突显自己的个性，甚至游离与团队之外。
-项目过程无法监管到位，工作环节出现脱节或成果不符合要求的情况
-团队成员能动性差，面对困难不会主动挑起责任，逃避问题和挑战。
-团队成员思想固化，缺乏学习欲望和创新能力，脱离时代。
本课程贴合企业痛点，基于高效率团队最典型的五个组成部分，帮助团队成员发现团队内需要提高和迭代的部分，并以此为标准，时刻自查自律，用一种长期有效且稳定的思路和方针，开展团队活动。

【课程收益】
1、学习掌握如何做统筹全局的管理者
2、学习利用OKR制定目标并落实到个人
3、学习如何建立合理完备的监督体系
4、掌握优化团队运作，提高绩效的方法

【学员对象】
中层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等

【课程大纲】
导入：高绩效团队组成部分
管理者，团队成员，目标管理，支持体系，成长体系
一、主控：如何做统筹全局的管理者？
1、化身上帝视角的管理者
-认识管理的本质
-团队负责人核心职责
-确保管理有效的闭环
-学会共情，保持客观
2、团队发展的5个阶段
-五个阶段与对应特点
-管理者策略变化
案例
3、避免团队混乱，解决成员冲突
-指令明确，责权分明
-领导者的极限共情力
-运用“甜区”将冲突化为力量
案例

二、动力：如何培养动力强劲的团队成员？
1、理论学习：激励心理过程（刺激→需要→动机→行为→目标）
案例
2、新生代员工的心理解读分析
3、认识新生代员工的工作需求
4、命令到赋能的管理方式转变
-精神激励
-智力激励
-情感激励
案例

三、核心：如何建立高效的目标管理体系？
1、OKR设置
-O的设置
O的设置三个层次（员工，团队，公司）
数据支撑，确保成员理解
O的拆解（目标确立，目标分解，目标达成）
案例分析
-如何为O设置KR？
O的拆解（KGI目标确立,KPI目标分解,KDI目标达成）
KR设置基本原则
必须是能直接实现目标的
必须具有进取心、敢创新的，可以不是常规的
必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的，设定评分标准
不能太多，一般每个目标的KR不超过4个
必须是和时间相联系的
案例分析
2、分析挑战，制定计划和详细流程
-4种厘清关键挑战的方法
应对无序因素的树形图陈列法
应对单要素深层分析的5WHY法
应对多元因素的关联图法
应对复杂因素的敏感分析法
-将关键挑战转化为具像化问题
-将策略措施与常规活动化为To Do List（待办事项列表）
-练习
3、建立过程管理和迭代更新体系
-实施跟进关键要点（KDI）
-如何远离拖延症？（华为的五级责任心态）
-预防结果假象
-月度与季度盘点
-如何判断OKR是否需要迭代
-案例

四、保障：如何优化团队工作支持体系？
1、工作系统软件优化
-团队制度与流程
-工作态度与方法
2、强化团队凝聚力
-信任的建立
-提升信任度四个维度
可信度--专业力
可靠度--承诺力
亲密度--亲和力
支持度--人格力
案例
练习
3、有效授权的五个步骤
-明确授权要求
-给与工作指导
-提供资源支持
-管控执行过程
-进行结果评估

五、发展：如何维持团队创新创造能力？
1、建立成员知识获取的学习激励体系
案例分析
2、较为民主的团队氛围
案例分析
3、惯例的反思总结会

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