陈思岐

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绩效改善比分清责任更重要

讲师:陈思岐   已加入:618天   关注:242   


如果还认为绩效考核就是为了给员工发绩效工资的话,那就out了。优秀的企业早就把绩效考核的重心放在绩效改善上了。关于绩效改善,在华为内部就流传着一个老鼠偷油的故事,话说三只老鼠找到了一个油瓶,但瓶口比较高,够不着。老鼠们商量以后,决定以叠罗汉的方式轮流上去喝,当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上的时候,不知什么原因,油瓶倒了,惊动了人,三只老鼠仓皇而逃,回到老鼠他们开始讨论为什么失败。第一只老鼠说我没喝到有,是因为觉得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠说我抖了一下,是因为最底下那只老鼠也抖了一下。第三只老鼠说,没错,我好像听到了猫的声音,我才发抖的。于是三只老鼠哈哈一笑,那看来都不是我们的责任呢。

这是绩效考核当中最为可怕的事情,大家把精力都放在如何分清责任上,而不是把精力放在绩效改善上。最后不仅目标没有达成,下次的目标也不知道该怎么达成。真正的绩效考核,领导把重点放在绩效改善上。也就是如何避免同样的问题再次发生,尤其是在进行绩效沟通的时候,要特别的注意,很多管理者习惯性的问,为什么,比如为什么目标没有达成呢?为什么客户投诉,一个为什么的问题问出去,员工不得不找出多种理由来推脱责任。好好的绩效沟通就变成了追责,员工不开心,主管也难受。所以绩效考核是时候调整一下思路,把重心放在如何解决问题上。

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