王老吉到底是凉茶还是饮料呢？为什么王老吉一直说的是怕上火，而不是直接说去火，现实生活中是上火的人多，还是怕上火的人多？在今天清晰的知道凉茶可以去火，但是在20年以前，人们可不是这样认为的，因为当时信息传播媒介的局限性，所以信息的局域性还是很强的。凉茶那时候只是广东区域的特有产物，还没有大众认知，是王老吉的一手骚操作，将凉茶推向全国，开拓了百亿市场。2002年以前，王老吉一直主打凉茶去火概念，消费者认知中，他就是凉茶，一直不温不火，为了走出广东，他重新进行了定位，靠着关键的三步，让销量甚至超越了可乐巨头。
第一步，他避开规模很小的凉茶市场，把自己定位于饮料大品类，更是将某可乐作为竞争对手。
第二步，进行差异化竞争，饮料中抢占预防上火的细分品类，与其他饮料做区分。
第三步，最关键的是他抛弃了原本的去火概念，而是不断强化预防上火，原因就是已经上火的是少数，那些没上火，怕上火的才是更多的人群，这招也让他打开了更大的市场空间，最终建立了它就是预防上火饮料的顾客认知。
产品没变，只是定位变了，结果市场翻了200倍，定位的本质就是找到用户未被满足的痛点。据此，建立新品类，用最简单的信息不断公开客户心智成为品类的代表，王老吉就是定位理论的范例之作。定位是解决企业发展与否的关键性因素，定位找对，十年不累，定位不对，努力白费。
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