课程大纲：

【课程背景】
在企业培训越来越要依靠企业内部自我交付的背景下，企业需要快速的复制出企业核心的竞争力及经验，需要紧贴业务，解决问题 关注绩效的务实课程及自主课程体系。因此，如何科学化、系统化、专业化的培养企业内部讲师和管理者自我课程开发的能力尤为重要。 “翻转项目式企业内部课程开发培训“ 很好的契合了企业的这一需要。以项目管理形式，充分调研企业及组织需要解决的问题，作为课程开发立项的基础和输入，且可通过企业实际资源需要，客户化的设计项目目标、进度、范围及面授辅导时间。为保证课程开发成果，采取导师面授和课下开发辅导相结合的项目操作模式，即导师作为开发过程专家，企业组织并形成内容专家互为补充，即保证了课程开发的内容能够紧贴实际业务，又使课程成果兼具理论高度和精度，项目实施，以需求分析、课程设计、课程开发、课程实施、课程评估五个步骤展开，本项目特别注重项目周期内学习时间和资源的*化利用，在互联网背景下，充分利用翻转课堂理念，将项目和学习重点从传统的关注课堂面授，*化的前置后移，注重对整个项目过程全方位监翻转和监控，有效解决了课前知识和能力准备不足，课中一传授知识，课后行为转化和跟踪无力的以往项目及培训现状。每个环节不但注重理论依据（why、,更注重工具及模板的应用（how、，特别强调让学员课上现场操作与课下开发作业相结合的方式，真正做到了学以致用，知行合一。让学员不但全方位的掌握了课程设计与开发的技术，又能切实的交付多门基于关注行为改变和绩效改善的课程开发成果。该培训产品一经推出备受青睐和推崇，持续为华为、移动、电信、惠普、海信等众多客户提供了满意的服务及交付了超出期望的课程开发成果。 课程版权所有者尚峰导师，华为大学授课评估*满意度100%的创造和保持者，华为课程开发及内训师指导顾问，理论功底深厚，项目经验丰富，授课风格轻松不失亲切；理性融合感性，专业而不乏味；实用而不艰涩，授课采用形象讲解、案例研讨、现场演练、影情景模拟、头脑风暴等多种教学方式，切实地做到了教与学的完美契合，堪称引领中国培训课程开发与设计发展的风向标。

【课程大纲】
『课程开发项目式培训』操作流程
1、企业内部开发项目组成立
企业内部立项：企业做好项目组激励及项目组管理激励制度， 做好项目组成员资料搜集积累学习的工作，做好项目调研工作的前期安排与部署工作。
2、课题需求调研并立项确定课程目标
把调研和需求分析的方法和工具提前翻转给学员，顾问线上和线下全程辅导并解决调研中的实际问题，并辅助做好课程需求调研分析
此阶段的调研及需求分析可以找到组织预期实现的绩效水平与现状的差距并找出问题原因，培训有效前提下课题立项并确立培训目标。
3、课程整体设计面授（2-3天，依据企业项目要求而定、
面授前将授课内容及知识点提前翻转给学员，顾问辅以线上线下指导，集中2-3天面授形式为答疑辅导、协作共创。实操演练，重点讲解课程整体设计的方法，各课题项目小组对课程目标、内容及大纲进行全面设计，此阶段输出的是课程内容大纲。即交付成果为课程策略书。
4、课件及PPT制作学员课下完成
基于课程大纲，各开发小组完成课件及PPT制作，案例素材的搜集，顾问辅以线上线下指导，即交付成果为授课PPT。
5、课程教学方法开发与撰写面授
（2-3天，依据企业对项目要求而定、
面授前将授课内容及知识点提前翻转给学员，顾问辅以线上线下指导，集中2-3天面授形式为答疑辅导、协作共创、实操演练，重点讲解各教学和学习原理和常用教学方法的设计和应用，学员课堂实操演练设计，并对各自课程的主要教学知识点进行教学方法开发及教师手册的部分撰写。
6、讲师手册的撰写
学员课下完成
基于授课PPT，各开发小组分头撰写并完成教师手册的撰写和案例的编写。顾问辅以线上线下指导，即交付成果为讲师手册。
7、课程集中优化或内化说课辅导
（2-5天，依据企业对项目要求而定、
对各课程全面进行优化辅导，可根据企业需要或进行模块试讲和内化落地辅导。交付完整标准的每门课程的五件套。
第一讲：培训正在改变
一、培训在发生哪些改变
1、培训需求个性化
2、培训设计项目化
3、培训结果绩效化
二、培训师角色在发生哪些改变
1、从培训的促进者转向学习的设计者
2、从学习的设计者转向绩效的改善者
第二讲：培训需求调研与分析
一、培训需求产生的客观愿意(需求状态缺口模型)
1、新员工入职
2、岗位能力要求
3、管理者培养晋升
4、人才培养与发展
5、关键业务绩效促进
6、企业变革与产品创新
7、战略转型与升级推进
二、培训需求调研常用方法与操作
1、访谈法的运用与注意事项
2、集体访谈法的运用与注意事项
3、问卷调研法法的运用与注意事项
4、现场观察法的运用与注意事项
5、小组研讨法的运用与注意事项
6、个案研究法的运用与注意事项
三、调研询问的技术：WHY-WHY技术、STAR技术
四、问卷设计演练
五、需求分析模型与实操应用 
1、基于战略的需求分析
战略需求-战略-能力-学习(SCL)工具模型的应用
演练：公司“以客户为导向”的战略培训需求
2、基于关键业务的需求分析模型
基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用
HPT工具模型的应用
演练：以解决绩效差距的培训需求
3、基于人才发展的需求分析模型
基于胜任力能力(CBET)工具模型的应用
演练：后备三级管理者的培养
第三讲：课程整体规划与设计
一、培训对象的分析
1、岗位及能力要求
2、知识及经验要求
3、绩效及差距要求
二、课程目标的设计
1、目标的概念及重要性
2、课程目标的分类理论
1）行为结果目标及其教学应用
2）展开过程目标及其教学应用
3）表现型目标及其教学应用
4）迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用
3、布鲁姆及教学目标呈现层级
1）认知领域的课程目标层级：识记-理解-应用
2）技能领域的课程目标层级：模仿-独立-迁移
3）情感领域的课程目标层级：比较-整合-升华
4、目标的撰写ABCD原则
目标设计练习与实操：课程目的设计
三、课程内容三步法设计
1、目标向内容分解
1）从课程目的到课程目标分解
2）从课程目标到单元目标分级
3）从单元目标到具体内容分解
4）分解的四项项原则：
How to do
We can do this only when
分解到知识的最小单位
考虑到学员的能力级别
2、知识的形式呈现与关系
1）四类知识形式：
事实性知识的组织
概念性知识的组织
程序性知识的组织
应用性知识的组织
3、内容与范围的的界定
1）识别出各重点知识点
2）识别出难点知识点
3）识别出链接知识的广度
4）识别出重难点知识挖掘的深度
四、此单元交付成果为课程说明书
五、此单元课程设计完成从课程目标向大纲转化
六、此单元教学方法采用课堂讲解+实操+现场辅导+典型反馈
第四讲：课程PPT课下制作与辅导
一、此周期各开发小组依据大纲制作并交付课程PPT
二、此周期课程设计完成从课程大纲向PPT转化
三、此周期教学方法采用课下实操+辅导+典型反馈
第五讲：教学策略与方法设计
一、相关教学理论与学习理论、教学理论的三大类流派
1、行为主义心理学流派与教学实践
技能知识点的三级拓展法
练习实战：技能类教学目标的教法设计
2、认知主义心理学流派与教学实践
布鲁纳结构学习理论及教学四原则
动机、结构、程序、反馈四原则
演练：四原则教法课堂设计
3、建构主义心理学流派与教学实践
加涅九大教学事件及具体应用
演练：加涅九大教学事件课堂设计
梅里尔五星学习教学法应用
演练：五星教学法课堂设计
自然学习法则的教学应用
演练：自然教学法课堂设计
科尔伯学习风格理论及应用
学习风格测试及学员分类
成功教学的四个标准
二、常用八种培训教学方法设计研讨
1、讲授法的三种常见技巧
2、案例研讨法发的三种操作模式
3、情景体验法应用范围及操作事项
4、小组研讨法的控制技巧
5、视听教学法的应用原理及引导技巧
6、现场示范法的应用与注意事项
7、游戏带动法的现场控制与引导技巧
8、行动学习法的现场教学技巧
三、E时代下的学习方法和技术应用
1、E时代培训的特征
移动化、碎片化、社区化、个性化
2、微课程的理论及设计应用
3、学习技术手段的改变
4、APP及微信互联网终端技术在学习项目中的应用
5、翻转课堂的设计与应用
演练：就某一单元章节进行教法设计和撰写
四、手册撰写与实务与实操练习
1、手册撰写的五线谱
1）手册的版本编码规则
2）课程的修正页撰写
3）手册图解说明与设计
4）课程撰写展开的逻辑方式
5）撰写手册常用词汇分类
演练：就某一单元进行设计与撰写
2、案例的设计与撰写
1）案例的素材与形式
2）案例的构思与设计
3）案例的撰写与试用
设计：从生活中汲取并进行案例设计
一、此单元课堂上进行部分典型知识点的教师手册标准化撰写
二、此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化的部分
三、此单元教学方法采用课堂讲解+头脑风暴+课堂实操+辅导+典型反馈
第六讲：课下撰写教师手册
一、此周期各开发小组撰写并交付课程讲师手册
二、此周期课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化
三、此周期教学方法采用课下实操+辅导+典型反馈
第七讲：课程教学实施
一、内部试讲
二、反馈建议
三、综合评估
四、修订优化
第八讲：课程评估与优化
一、精品课程开发评估的五要素
二、培训的柯式四级评估法
三、培训考夫曼五级评估法
四、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践