课程大纲：

卓越班组培训目标
1.了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色，在短期内掌握大量的管理技巧和方法，抓住问题的关键，找出切实可行的措施的方法；
2.了解怎样提升班组长领导和管理水平，掌握作为班组长适宜的领导风格；
3.树立质量第一的思想和团队思想，开展质量管理小组活动和质量改进活动，不断降低废返损失，提高经济效益。
4.使你学会不用人、财、物的投资，就可有效减少窝工和生产不均衡带来的浪费，向车间平面布置要效益，向工艺流程要效益，向动作分析和作业研究要效益，向科学方法要效益。
5.加强班组建设和团队精神的建设
6.打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实现技术和管理的突破。
课程大纲
第一讲：班组长角色认知教育
1. 企业需要什么样的班组长
2. 班组长角色应具有的基本认识
3. 班组长在企业中的地位和作用
4. 班组长的作用及职责
5. 领导和员工对班组长的期望
6. 班组长应注意的工作事项
7. 案例研讨：忙碌的李主管
本讲小结：请出学员总结，确认学员学会
第二讲：5S现场管理—竞争在市场，竞争力在现场
1. 5S推行的目的与意义
2. 5S活动误区的剖析和正确认识
3. 5S推进的原则方法和实施步骤
4. 如何建立有效的5S管理系统及推行的管理技巧
5. 现场的5S目视管理运用
6. 案例研讨：某企业工厂制造现场，如何管理好这样的现场
本讲小结：请出学员总结，确认学员学会
第三讲：质量管理－班组长过硬功夫
1. 现场质量管控3×3×3方法运用
2. 质量管控过程控制5步法
3. 质量管李防错的三个层次
4. 质量管理问题解决7步法
5. 案列研讨：换一个接电话哪些问题可能发生
本讲小结：请出学员总结，确认学员学会
第四讲：现场安全管理—安全第一，预防为主
1. 安全意识发展的6个阶段和分析
2. 分析各岗位危险源辨识的LEC法
3. 危险源的4步控制方法
4. 能量锁定的方法
5. 安全管理要求、权利与义务
6. 如何进行安全检查
7. 案列研讨：如何识别身边的危险
本讲小结：请出学员总结，确认学员学会
第五讲：如何管理和指导员工
1. 工作分解
2. 工作教导的四个阶段
学习准备
传授工作
尝试练习
检验成效
3.三种特殊的教导方法
4.不同类型部署的教导
5.案列演练；如何打灯头结
本讲小结：请出学员总结，确认学员学会
第六讲：高效沟通技巧和方法
1. 沟通失败的原因
2. 过程沟通巧
3. 与不同层级沟通的技巧
4. 高效沟通的秘诀
5. 有效沟通6步法
6. 如何有效地进行面谈
7. 案列演练：折纸游戏
8. 分组研讨：小马哥该怎么办？
本讲小结：请出学员总结，确认学员学会
培训师介绍：唐忠阳
注册管理咨询师、中国质量协会注册质量经理，4年制造业精益生产管理咨询和管理培训经验，8以上的质量管理经验、9年以上精益生产/丰田生产方式项目推行经验；历任质量部部长，精益推进办经理、高级经理、首席培训师 
专注精益生产方式、6S现场改善、质量改善、TWI两化融合贯标咨询、工厂清洁生产、精益生产、现场生产效率改善研究，班组团队活动、班组训练等具有丰富的实战经验； 
精益生产系统的实施经验包括：汽车整车、发动机、汽车零部件、摩托车、化工、食品等