课程大纲：

课程目标：
1、抗压能力的提升
2、高度责任心，理解权责对等的关系。
3、现场管理技巧的提升
4、执行力
5、大局意识和主人翁精神
6、团队合作
7、安排工作的方式方法

课程大纲：
一、班组长角色境界
1、企业的使命感与班组长的角色要求
2、班组长---从业务精英转变为管理精英
3、班组长---企业管理的系统集成者
4、班组长---卓越企业管理的主力
5、班组长应具备能力要求

二、班组长角色认知
1、卓越企业看基层
2、基层管理的方法
3、企业需要怎样的班组长
4、企业班组管理的主要内容
5、团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队
6、执行心智---企业目标实现、政策落地第一人
7、责任心智---班组管理责任在先
8、改善心智---时时改善、事事改善
9、学习心智---工作学习化、学习工作化
10、荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩

三、班组长的必备管理工具
1、目视化管理
什么是目视化管理
目视化管理的意义目的
目视化管理的方式
目视化管理的应用
目视化案例分享
2、班组长的两会
班前会
班后会
3、现场管理
现场管理的正确认识
现场管理的核心技能
现场管理优化方法
4、培育与激励部属的能力
如何教育训练新进员工
在岗人员的培养与训练
如何选拔与培育优秀人才担当管理重任
激励部属的手段和方法
表扬与批评部属的艺术
5、彻底的执行力
什么是执行力？
执行力在基层？中层？高层?
班组执行力打造

四、如何与上下级进行有效的沟通
1、什么是沟通？
2、沟通的目的
3、沟通的种类及形式
4、几种沟通形式的优劣分析
5、身体语言的含义
6、沟通的步骤
7、上级、下级、平级间的沟通原则和技巧
8、倾听、问话、批评、表扬的技巧和方法
9、沟通的要求和基本做法、案例
五、利用QC手法解决现场问题
1、问题意识和解决问题的步骤
2、PDCA问题解决的流程
3、查检表发现存在的问题
4、特性要因图分析问题的原因
5、*的DMAIC“解题”思路
6、现状分析：推移图和柱状图的应用
7、系统图、亲和图深入研究问题的起因
8、甘特图：建立解决问题的计划
9、实施和效果检查：雷达图和推移图
10、现场问题解决的演练

不断成长的班组长
一、自我兴趣与职业途径
1、自我性趣与选择
2、建立自我发展平台
3、成功从基础开始
4、卓越企业看基层
5、基层管理的方法
6、做个什么样的班组长
7、企业班组管理的主要内容
8、班组长的角色转化
二、责任、担当与角色定位
1、担当意识、责任
2、大局意识与主人翁精神
3、团队心智---不完美的个人，建完美团队
4、执行心智---企业目标实现、政策落地人
5、责任心智---班组管理责任在先
6、改善心智---时时改善、事事改善
7、学习心智---工作学习化、学习工作化
8、荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩
三、现场管理技巧与工作方法
1、生产任务和工作指标——生产能力效率
2、工作效率测试法
3、保证生产的正常进行——流程
4、班组长的两会——班前会班后会
5、抓住下属培养骨干
6、目视化管理
目视化管理及案例
目视化管理的意义和目的
目视化管理的方式和应用
7、现场管理
现场管理的正确认识
现场管理的核心技能
现场管理优化方法
8、培育与激励部属
如何教育训练新进员工
在岗人员的培养与训练
看人识人和用人方式
激励部属的手段和方法
四、化压力为动力——情绪管理
1、提升抗压能力
2、如何自我减压
3、如何控制情绪
4、前后不一致的两面派
5、骂人减压但不解决问题
6、学会明理压力就会变动力
五、人性化管理
1、权利与权威
2、建立个人影响力
3、明了了、掌握了才敢人性化
4、成功的基本要素威信威望
5、人性化方法：理解、换位、关心、问候
6、留住该留的员工
7、内方外圆的了解
8、合理、适合、人性化
六、如何有效进行沟通
1、沟通及沟通的目的性
2、沟通种类、形式及优劣分析
3、身体语言的含义
4、沟通的准备与步骤
5、上下级、平级的沟通原则和技巧
6、听、说、问、看
7、批评、表扬的技巧和方法
8、沟通的要求和基本做法、案例
9、用沟通解决问题而不是解气
七、团队合作
1、建立适合的团队
2、团队的基本要求
3、不同的团队类型
4、 抓住员工的心和嘴
5、要让员工出成绩
6、形成团队骨干
八、中国企业执行力在基层
1、什么是执行力？
2、执行力在基层?
3、班组执行力的打造
4、问题意识和解决问题的步骤
5、PDCA问题解决的流程
6、5个为什么找问题
7、现场问题的解答

老师介绍：齐泰善
着名的实战派管理专家、高级培训师、资深咨询顾问；国际专业机构(AACTP)认证培训导师、中国企业联合会注册高级管理顾问；清华燕园（北京）教育研究院、多家咨询公司和会员单位客座讲师、顾问。
10年的管理经验和8年的专业咨询工作经验；结合实际情况寻求*的问题解决方法，逐渐形成了一套成型的理论体系和具体实施方法，并多次在实践中进行验证和探索，产生了良好效果。泰善老师长期进行咨询、培训工作，更加系统地进行研究总结，自成体系，在机械、化工、纺织等行业有资深的管理顾问与辅导经验。
泰善老师授课时不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、小组研讨等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。