课程大纲：
项目管理与运营培训
课程大纲：
第一部分 概述
1.为什么要学习项目管理
2.项目管理基础
3.系统思考（金字塔结构分析、项目组织架构、企业中项目管理作用等)
4.角色转变（项目经理必须具备的核心能力）
5.项目经理的权力（正式权力与非正式权利）
6、项目管理内容
7、项目管理流程
第二部分 项目分析
1、市场分析
2、立项论证与分析
3、项目的财务分析
4、项目优先级分析
5、项目风险分析
6、项目工期分析
第三部分 项目团队建设
项目团队建设（人际沟通、激励、授权等）
项目团队绩效管理（目标制定、过程指导、绩效评估及奖励等）
解决问题（控制变数、预见并处理困难局面）等
项目经理的非正式权利（影响力）
组织形式
组织结构
职能型组织
项目型组织
矩阵型组织
第三部分 项目管理技能
阶段 一： 界定
界定项目范围
定义项目参数(项目目标声明、主要交付物、项目说明文件、灵活性矩阵等）
制定项目框架
确定项目里程碑等
阶段二：计划
1、进度计划
工作分解结构（WBS）
分析依赖关系（网络图）
估计责任、资源、技能等（资源责任矩阵图）
计算关键路径（确定浮动、压缩关键路径）
制定项目进度（甘特图）
2、风险管理计划
确定风险：高风险区
分析风险：质化及量化分析方法（可能性、严重性、识别难度）、失效模式分析FMEA 制定措施：预防及应急措施、启动征兆
3、成本计划
4、质量计划
5、人员计划
6、沟通计划等
7、完善项目计划及移交
第四部分 项目实施
过程控制
掌控进程
偏差处理：确定偏差、分析偏差、制定措施、实施行动
进度、成本及范围控制
项目赶工
项目冲突管理
第五部分 总结与回顾
项目终结
分析项目成败得失
建立项目模板
存档
项目奖励等
第六部分 多项目管理
项目分析与选择
多项目管理环境下的项目启动
多项目管理的思想和架构
多项目管理的平衡运转和有效沟通
多项目的资源配置管理
多项目资源配置管理的原则
多项目团队控制和沟通
项目管理与运营培训
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