课程大纲：

山东执行力培训课程

课程收获：
从根本上消除工作中打折扣的现象，让企业的效益得到加倍的提升！
给浮躁者一剂猛烈凉药，给敬业者一套有效工具；
让员工明白一切看结果，凭业绩和效益说话，要结果而不是完成任务。
让员工知道凡是计划的就一定要有结果，没有结果，就不能生存。
消除人的抱怨心理，能使人从消极到积极，从被动到主动，树立“新敬业精神”。
消除中层心态浮躁、借口太多，诸事不责己而归罪于外的现象，做到"领导在与不在一个样"。
增强团队凝聚力！提升全员执行力！行动力！学习力！
有效解除执行障碍，彻底杜绝执行借口!增强员工的付出，奉献，承诺精神。

课程背景：

尊敬的企事业单位领导：你单位是否存在下列问题？
为什么说得到位，做得不到位？为什么布置到位，落实不到位？
为什么表现到位，实际不到位？为什么岗位到位，敬业不到位？
为什么制度到位，执行不到位？为什么行动到位，结果不到位？
——我国企事业单位存在*的问题——执行做不到位！
在当今“浮躁病”流行的情况下，“工作打折扣，执行不到位”现象比比皆是。而医治它的根本做法，就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好，领导希望下属将任务完成得漂亮。道理大家都懂，能解决问题的方法却寥寥无。执行不到位的四大病症：遇到难题“怕错”；遇到新问题“我不会”；岗位职责内的事情“我不知道”；心态浮躁，情商不高，遇到顾客刁难，内部意见分歧“我不干了”！！！要彻底解决以上病症，只有对症下药，从责任心到位，沟通到位，执行到位，管理到位上下工夫。
到位不到位，相差一百倍，聚焦“到位”全面打造执行者的最优素养，培养*工作能力，打造最有战斗力的工作团队。精彩案例与精辟讲述相得益彰，针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通，中层培训的最优选择！基层管理者和全员培训的上佳课程！要塑造一个人的行为，先要塑造一个人的思想，有了到位的思想，才会有到位的行为！

课程大纲：
一、执行不到位问题的表现
1、执行不到位的各种表现；2问题的提出；
3、为什么执行不能到位；故事：过门的媳妇。
4、如何让执行到位；
5、执行不到位的根源。

二、到位不到位，相差100倍
1.要想没问题，工作要到位；
1）行百里者半九十；
2）一着不慎，全盘皆输；
3）魔鬼总在细节中；
2.要想发展快，工作要到位；
3.要想效益高，工作要到位；
4.要想不误事，避免想当然；
5.工作不到位的四大误区；
6.确保工作到位的三大要点；故事：蜘蛛的结网
7.到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。

三、确保执行到位的6大心态
1.责任心态：自己为重→工作为重；故事：猎狗追兔子
1）绝不推诿，从管好自己开始；
2）只要心中有责任“分外事”也是“分内事”；
2.称职心态：一定努力→一定得力；
1）“努力”不够，“得力”才行；
2）只有*的挑战，才有*的称职。
3.主动心态：要我到位→我要到位；
1）主动以“到位”的最高标准要求自己；
2）绝不因他人不到位而降低自我的要求。
3）从“事事被动”到“处处主动”。
4.空杯心态：自大自满→时刻归零；
1）止步者难以胜利，胜利者决不止步；
2）只有彻底放得下，才会完全拿得起。
5.专业心态：差不多→零缺陷；
1）从做了“就行”，到做好“才够”；
2）只有成为“专家”才能成为“赢家”；
3）要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜；
6.感恩心态：等价交换→回报社会；
1）知恩图报，滴水之恩涌泉相报；
2）站在对方的角度看问题，理解、宽容对方；
7.结果导向心态：条件导向→结果导向；
1）越计较得失，越是失去；
2）越是不计较得失，越是得到；
3）从知难而退，到迎难而上；

四、掌握工作执行到位的6大思维
1.标准化思维：做正确的事，正确做事。
1）什么是标准化？
2）为什么要标准化；
3）标准化缺失的危害；
4）标准化的作用：
①明确谁来干，怎么干，干到什么程度；
②明确按什么时间、程序、路线来干；
③明确检查的标准，谁来检查、检查的结果谁来落实；
5）标准化思维的要求；
6）标准化实施的步骤；
2.结果思维：做好了，才算做了；
1）结果的内涵；
2）结果三化的内容；
3）把老板当做第一顾客；
4）结果思维的要求。
3.刨根思维：打破沙锅问到底；
1）刨根思维—5Why问题思维法；
2）大野耐一的经典案例；
3）5Why思维法的实质；
4）5Why思维法的步骤；
5）5Why思维分析表；
6）应用5Why思维法的注意事项。
4.底线思维：
1）什么是底线思维；
2）底线思维的意义；
3）底线思维的要求；
5.换位思维：假如我是他，该会怎样？故事：寻找丢失的怀表
6.服务思维：服务别人，成就自我。为客户创造价值，企业才能获得价值。

五、领悟工作到位的4大要点
1、定义结果：确定*工作标准；
1）结果的定义；
2）结果的要素：
①价值性；
②时间性；
③可量化；
3）结果的性质：结果是谁要的？－－－客户！
2）结果的属性－－－有价值！
3）结果的特征－－－可量化！
4）结果的作用－－－可交换！
4）结果的作用；
①对个人的作用；
②对企业的作用；
2、明确目的：为什么要做结果？
1）做结果的原则；
①客户原则；
②交换思维；
③检查原则；
2）做结果的思维；
①标准化思维；
②底线思维；
③外包思维；
3）做结果的方法；
①承诺法；
②分解法；
③重点法。
4）结果定义训练；
3、锁定责任：
工作到位，责任先到位；故事：山林管理的方法
1）对公司100%负责任。
2）如何才能做到对公司100%的负责任？故事：降落伞的质量。
①如质、如量、如期完成你的工作；
②不找借口，不推卸责任！
③不要怕多做事，不要怕加班!
④自动、自发的完成你的工作！
4、跟踪检查：确保执行过程步步到位
人们不做你希望的，只做你所检查的；
1）无事当做有事抓——有预防；
2）小事当做大事抓——很重视；
3）苗头当做事故抓——常警告；
4）没有隐患查思想——多提醒；
5、结果考核：严格制度，按结果奖惩
人人追求快乐、逃离痛苦。
1）执行前：准确理解，充分准备；
2）执行中：
①落实、落实、再落实；
②检查、检查、在检查。
3）执行后：立即总结，奖罚分明，固化优化；

六、掌握工作到位的5大行为准则
1.勇担当、守承诺、不抱怨；
2.写下来、问清楚、说明白；
3.勤准备、多预防、重检查；
4.盯到底、必复命、要反馈；
5.定流程、建标准、发记要；

七、确保执行工作到位的六大措施
1.明确原理：明确就是力量；（明晰化）
2.计划原理：凡事预则立，不预则废；
3.修路原则：出现问题不只归罪于人，立即修路；
4.流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）
5.检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；
6.奖惩标准：奖－心花怒放、罚－胆战心惊（奖惩化）。

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