课程大纲：

课程设计与开发培训背景：
企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。
很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达来看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。
课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队动力学和行动学习方式，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理者现实问题，在实践中掌握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化。

课程收益：
收获1：明确课程开发的工作思路和方法论，帮助企业隐形智慧显性化。
收获2：运用明确需求五个步骤梳理课程目标和方向，以终为始，使课程始终紧贴战略和业务重心。
收获3：基于关键岗位任务，用工作任务与知识主题分析的方法，拆分任务，便于讲授和考核。
收获4：通过*组织经验的萃取，使课程大纲的知识点内涵更丰富，更结合实践，更落地。
收获5：掌握学习过程设计的八步法，激活学员内在动机，提升授课效果。
收获6：学会十种常用的教学活动及变体，激发学员参与课程的欲望，促进学习的发展。
收获7：掌握6种教学课件的编制方法及诀窍，丰富课程资料和元素，课程更完整。

第一讲：确认培训需求
一、SECI模型
对话场
系统场
练习场
创始场
二、好课程的评估标准
培训目标
培训内容
培训方法
课程资料
考试题目
三、明确课程需求的五个步骤
重新描述和厘清课程开发的需求
识别课程开发的决策者
确认需求背后的业务目标
明确支持业务目标的培训目标
明确项目的要素与限制
授课方式：理论讲授+小组讨论+实战演练

第二讲：分析学习产出
一、产出分类表
技能类：方法、工具、步骤、流程
知识类：概念、基础知识、基础理论、原则
态度类：重视、自信、积极、负责
二、工作任务分析
基于职责的分析
基于工作流程的分析
三、任务编写要点
描述如何操作
根据不同任务展现不同流程
以动宾结构展现
任务之间独立，不重叠
简短
四、知识主题分析
陈述性知识
程序性知识
主题
子主题
知识点
五、编写学习目标三维度
条件
任务
标准及水平
授课方式：理论讲授+实战演练+游戏互动+经验分享

第三讲：建构教学内容
一、构建课程大纲
why-what-how结构
知识为主的课程
技能为主的课程
二、改善逻辑性
空间
时间
要素
变焦镜
三、*实践萃取
描绘流程图
寻找差异点
差异点分析
四、内容呈现的四步骤
讲解
演示
练习
点评
授课方式：理论讲述+实战演练+案例分析+小组讨论+经验分享

第四讲：设计教学活动
一、学员动机的CIO模型
安全
开放
融合
二、激发学员动机
内在动机
外在动机
三、学习过程设计八步法
获取注意力
建立联结
介绍框架
激活旧知
互动式讲解
吸收与练习
总结内容
行动计划
四、素材的收集与准备
公司渠道
辅助工具
经验分享
其他资源
五、案例开发及写作要领
S背景
T任务
A行动
R结果
六、十种常用教学活动
流程卡、人际交流、数字谜语、学习心得、自由探索
强迫选择、图形组织图、起立分享、问题卡、互相讲授
授课方式：理论讲授+视频教学+小组讨论+实战演练+游戏互动+案例分析+经验共享

第五讲：开发教学课件
一、六大教学课件
PPT课件
讲师手册
学员手册
课程大纲
案例手册
考试手册
二、PPT课件制作原则
起
承
转
合
三、制作讲师手册三版本
简单注解版
互动逻辑版
详细话术版
四、制作学员手册
学员目标
时间安排表
主要概念
内容要点
练习、作业要求
案例资料、阅读材料、背景文章
授课方式：理论讲授+实战演练+小组讨论+分享经验

讲师介绍：楼剑
口才演讲训练教练
中国经济管理大学工商管理硕士
曾任：中华英才网苏州Call Center 市场部经理
现任：华地国际集团(上市零售企业) 培训经理/高级讲师
情境领导力认证 
国家注册企业培训师
国家企业管理咨询师认证
*职业培训师认证
PTT职业培训师培训认证
杭州市“志愿者之星”，中国志愿者
楼剑老师在校期间就参与创业，负责杭州下沙13所大学业务团队的建设和业务推广。曾是江苏群峰教育集团的高级讲师，担任“卓越经营模式”300余家中小企业中高层管理者的授课，并系统学习情境领导力认证课程、TTT认证课程、*职业培训师认证。为华地国际控股集团培养出400多位内训讲师，为零售学院培养出200多位区域经理、商场总经理、采购经理，300多位运营主管及店长，500多名储备干部。其经典课程《企业培训师技能提升（系统篇）》、《TTT内训师培训（深化辅导篇）》为上海邦圣、群峰集团、华地控股集团内训师培训必备培训课程，培训过的企业中高层管理学员达1500人次，培训师达800余名，累计学员达5000余名。
实战经验：
楼老师大学毕业后加入中华英才网苏州call center，是中华英才网苏州Call Center的第一批元老，见证了英才网的崛起，多次获得单月销售*、MR Call、年度优秀员工称号。迅速得到了组织的认可，两年后升任为市场部经理，负责当地品牌的调研与品牌投放项目的运作，精细化管理CRM系统中的700多家客户资源、业绩预测，举办求职者端、大师说策等针对客户HR的活动，参加销售*课程。后来，楼老师加入江苏群峰教育集团，系统学习情境领导力认证课程、TTT认证课程，负责旗下邦圣分公司的营销团队日常管理，并担任“卓越经营模式”300余家中小企业中高层管理者的授课，授课时发现能够专业、权威地分享自己在某一领域内通过学习实践所得到的知识、技能和实务经验，成人达已，成己达人，是一种特别快乐的感受，便潜心学习TTT认证课程、*职业培训师认证等各类系统课程，并对课程展开深入研究，独立研发的《TTT培训师培训（深化辅导篇）》得到企业高层的高度认可；同时担任当地多家企业常年顾问，获集团年度优秀经理人、卓越讲师称号。
楼老师现任上市零售企业华地国际控股集团培训经理，负责集团400多位内训师的管理、培训工作，搭建集团培训体系，优化集团内部培训课程，其开发《企业培训师技能提升（系统篇）》课程，主要内容涉及培训心理学应用、案例论据组织、有效课程开发、培训管理组织等21个模块，为集团开展培训工作及内训师培养产生了不可估量的收效，并成功将这400多名讲师输送到集团旗下各分店，同时协助集团零售学院院长做零售学员的日常管理并负责集团零售学院集训营的学员超市&百货的各级主管和经理的授课，从零售学院培养出200多位区域经理、商场总经理、采购经理，300多位运营主管及店长，500多名储备干部。于2013年集团优秀讲师*10中排名第一。
主讲课程：
《TTT培训师培训 基础篇》
《TTT课程设计与开发 进阶篇》
《TTT培训师培训 深化辅导篇》
《TTT表达训练与互动引导技术课程》
《TTT授课技巧与课程开发课程》
《管理者高效演讲与表达技巧》
《PPT制作与商务呈现技巧》
《商务演讲与表达技巧》
《瞬间思维组织与有效表达呈现》