课程大纲：
一线班组长课程
课程大纲
一、角色认知——自我定位
1、 班组长的定位
2、 班组长的基本能力
3、 班组长的工作内容
二、以点带面——基层现场管理要点
1、 现场管理的意识和方法
2、 让一切都处于管理之中——异常把握与处理
3、 作业日报的管理
三、现场之机、料、法管理
1、 设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理
2、 物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理
3、 作业方法管理——作业指导书、异常作业、作业标准化及目视管理
4、 案例、图片与分析
四、现场就是市场——5S环境育人、人造环境
1、 5S现场管理之基石
2、 5S推行技法
3、 5S推行的三大关键与推行要点
五、看板管理与拉动式生产
1、 精益生产管理（JIT）的认识
2、 工厂常见的浪费及如何避免
3、 颜色管理和目视管理的认识
4、 看板管理的作用与种类
5、 看板运行的六项规则和有效实施的四个必要条件
6、 看板管理推行方法实务
7、 拉动式生产系统的意义
六、管理根本——有效沟通
1、 认识沟通
2、 有效沟通三行为——听、问、说
七、学以致用——现场人际关系管理
1、 如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
2、 如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
3、 提升自我，发掘潜能
八、如何领导和激励员工
1、对下属的8条戒律
2、如何进行员工的分类管理
3、如何对待不合作的员工
4、如何对待老资历的员工
5、如何处理冲突和化解矛盾
6、如何辞退员工
7、如何考核激励员工
8、如何建设成功的班组团队
9、如何提高员工内部顾客意识
10、案例分析与讨论
老师介绍：刘易文
华南理工大学工业管理工程学士，华工MBA。2003年年度深圳市优秀咨询顾问，广东省企业管理协会咨询业专业委员会专家团顾问。11年日资企业工作经验，曾在日本佳能CA*N和日本*JIMA公司先后担任制造课长、品管部长等高管职位，并在新加坡CA*N总部在职培训一年半，从2000年起先在国内知名民营企业先后担任过副总经理、总经理、咨询公司副总裁等高级管理职务。
服务过的管理辅导及培训客户包括，日系跨国企业：日资珠海CA*N（佳能制造）公司、日资珠海*JIMA（能岛精密）公司，日资珠海MISTMI（三美电机）公司，知名民营企业（年营业额6-30亿以上）：江门大长江集团，台山新华药业包装，开平嘉达车业，日资珠海PANASONIC（松下马达），广州东高志（TOCOS）公司。国内台山斯达胶业。上市公司：永新包装，康明斯动力等。
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