职业心态培训课程内训
【课程背景】
为什么部分通过公司培养成长为技术骨干或管理精英的员工,却不能够将此归功于同事、团队或公司的平台?为什么公司大多数老员工没有了工作激情?为什么新员工工作一段时间后也被老员工同化?为什么员工之间、部门之间总是沟通不畅、协作不力? 为什么我们的工作总是达不到理想的效果?
通过职业心态与思维的培训,让员工认识到个人成长需要依赖和借助公司的平台,并在团队中学习提升,让员工心怀感恩并自愿回馈企业;促进员工在工作和生活中持续保持热忱和激情,创造积极向上的团队氛围;提高员工的沟通能力,达成有效沟通,让员工之间、部门之间敞开心扉和心结,增进彼此之间的了解和信任,从而更好地达成双赢或多赢的局面;改善员工的思维模式, 提高管理技能、提高工作效率。
【课程大纲】
第一部 职业与职业生涯
一、什么是职业
二、职业分类的形象表达
三、常见职业认识的十大误区
四、职业锚
五、五级经理人体系
六、什么是职业生涯
七、内职业生涯与外职业生涯
八、生涯彩虹图
其他环节:案例研讨
第二部分 身在职场
一、职场中的三个圆
二、发展性工作与维持性工作
三、成功的条件与因素
四、心态与职业心态
五、改变从自己开始
第三部分 良好的心态
一、阳光心态
1、转变思维
案例分析:老太太的故事
2、发现美好
3、珍惜已有
4、主动出击
5、拒绝拖延
6、敢于尝试
案例分析:你有多少“木桩”要拔掉?
二、学习心态
1、为何学习
案例分析:1)老禅师沏茶
2)老板会提拔什么样的人
2、学会做人
3、学会做事
4、学会相处
三、老板心态
1、主动承担责任
2、把老板的事当成自己的事
案例分析:你给领导脱过鞋吗?
3、能力比薪酬更重要
4、摈弃打工心态
视频案例分析:你离马荀有多远
四、共赢心态
1、别人和自己一样重要
2、人生的三种境界
3、事业的三种境界
4、良好的沟通是共赢的基础
1)管理就是沟通
2)沟通是成功的前提和基础
3)沟通的定义
4) 语言沟通与非语言沟通
A.语言沟通
a.口头沟通的原则
b.书面沟通中换位思考的技巧
B.非语言沟通
a.肢体语言分类
b.空间和距离
5)高效沟通环节
A.表达
a.表达的形式
b.表达前的思考
c.表达的十种过失
B.倾听
a.你是一位好的聆听者吗
b.如何有效的倾听
c.倾听的
d.案例分析:*人与日本人的谈判
C.反馈
a.六种类反馈方式
b.反馈常见的问题
c.案例分析:问题出在哪里
d.沟通漏斗及游戏
5)高效沟通渠道
A.如何与上司沟通
a.要克服惧怕领导的心理
b.要多出选择题,少出问答题
c.要主动地、及时地反馈
B.如何与同级沟通
a.同级沟通要领
b.站在对方的立场
c.同级沟通切忌
C.如何与下属沟通
a.与下属沟通要领
b.与下属沟通不宜这样说
其他环节:沟通实战练习
五、感恩心态
1、知足惜福
2、以德报怨
3、善于赞美
4、关爱他人
六、团队心态
1、成功在于配合:配合公司、配合团队、配合同事
团队合作游戏:圆球游戏
2、没有完美的个人,只有完美的团队
视频案例分析:孙茂才为何被扫地出门
案例分析:你是小甘罗还是蔺相如
七、付出的心态
1、你是岗位主人翁
案例分析:一个鼻子原理
2、“精”员工与“傻”员工
案例分析:最敬业的厕所清洁工
第四部分 职业思维
一、目标与计划管理
A.目标管理技巧
a.什么是目标管理
b.目标的价值
c.案例:目标完成之后
d.人对目标的渴望程度
e.目标设定的步骤与程序
f.目标设定的SMART原则
g.目标管理游戏
h.推动目标管理的困难点在哪里
i.目标的层次体系
j.目标管理体系展开的六步骤
k.案例:设定适合自己的目标
B.日常管理的实施要点
要点一、展开目标对话
要点二、解决下属阻力
要点三、运用适当的工具建立目标
C.工作计划与控制技巧
a.什么是计划
b.计划的种类
c.计划的特点与案例分析
d.订定计划的技巧
e.制定工作计划的六步曲
f.案例分析:诸葛亮的烦恼
g.控制的原则
h.建立标准
i.掌握执行
二、时间管理
A.时间管理游戏
B.时间是这样浪费的
C.8种时间管理方法
D.时间管理原则与优先矩阵
案例:忙碌的李厂长
F.摆脱时间陷阱
问题分析与决策
A.我们有哪些问题
a.问题类型一:发生型
b.问题类型二:探索型
c.问题类型三:设定型
d.案例分析
B.分析解决问题的步骤
a.意识到问题的存在
b.确定与定义问题
c.寻找可能解决问题的各种方案
d.选择最有“潜力“的方案
f.落实方案的行动计划
e.执行与评估决策方案
g.实战练习:模拟决策
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