课程大纲：
目录：
一、中层领导的角色定位
二、中层领导工作的原则
三、领导工作的内容过程
五、领导与制度化建设
六、优秀领导者的素质
七、中层领导如何激励下属
八、中高层干部的沟通艺术
第一讲：中层领导的角色定位（高、中、基领导职能图解）
1、领导的产生
—队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥，
这样，领导便产生了。
2、领导的概念
领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥
和协调社会组织、统一意志和统一行动的规
范力、引导力和驱运力。
（1）领导是一个社会组织系统
（2）领导是一个动态的行为过程
（3）领导是高层次的组织管理活动
（4）领导具有一定的权威性
3、领导者的职位、职权和职责
（1） 领导者的职位
领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根
据法律法规，按一定的程序规范任命或选举的
领导者所担任的职务和责任。
其有三个特点：
职位的设置有一定的数量规定性
职位是以“事”为中心而确定的
职位本身有相对的不稳定性
（2） 领导者的职权
领导者的职权是法定的与职位相当的领导权力
职位的性质决定了职权的性质
职位的高低决定了职权的范围
（3） 领导的责任
行政责任、法律责任、经营责任
（4）领导三要素
领导、被领导、领导环境
第二讲：领导工作的原则
领导原则是领导活动规律的具体体现，是领
导行为必须遵循的基本规范
领导管理有九大原则：
（1）激励原则：通过物质激励和精神激励，*限度地调动被领导者的积极性，从而使全体员工能够同心同德为共同的事业而奋斗。
（2）目标导向原则：机构发展战略的制定，能够有效激励企业成员的创业热情。
（7）弹性原则：体现为动态管理的原则，即在领导活动中，领导者行使职能、确立目标和制定计划时要留有余地。
（8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原理来把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分析和解决问题，要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。
（9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情况，以便及时进行调节。
第三讲：中层领导工作的内容
人是生产力中最活跃的因素，一切社会财富都是人的智慧转化的结果。
1、工作的内容之一——管人（招、育、用、留）
2、工作的内容之二——管事（事业、事情、事务）
3、工作的内容之三——管物（财物、商品、资产）
4、工作的内容之四——“上管天”
5、工作的内容之五——“下管地”
6、工作的内容之六——“中间管自己”
第四讲：中层领导的工作规则建立
1、人才竞争与制度竞争
长期以来引导的是“人才竞争观念”
人才竞争的背后是制度竞争
2、组织管理中的“匹配理论”
“个人——工作”匹配理论（重在个人能力）
“个人——组织”匹配理论（重在企业制度）
3、广义制度化的基本内容
全面法制化（观念、机制、行为、规范）
内涵一：工作职责（部门职责、职位说明书）
内涵二：工作流程（部门、岗位流程示意图）
内涵三：工作规范（行为准则、考核标准、ISO）
内涵四：企业法制化成为风尚
4、领导的目标与管理的目标
领导的目标是变革组织以长期适应环境的变化
管理的目标是维持组织，使组织得以平稳运行
5、目标管理的四个基本过程
建立目标体系（锁链式目标—手段/次目标）
制定目标（目标体系、组织结构、负责人）
组织实施（主管人员、执行者/角色）
检查与评价
6、管理工作的基本思路图
仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。作为领导者，必定要有组织、凝聚、驾驭各类人才的能力，打造出一支具有集体主义观念与团队合作精神的优秀人才队伍。
全面法制化（观念、机制、行为、规范）
内涵一：工作职责（部门职责、职位说明书）
内涵二：工作流程（部门、岗位流程示意图）
内涵三：工作规范（行为准则、考核标准、ISO）
内涵四：企业法制化成为风尚
第五讲：优秀领导者的综合素质
1、领导者素质的基本特征
（1）综合性：
“通才”与“德、才、学、识、质、体”
（2）层次性：
领导一般分为高层、中层和基层
（3）动态性：
在学习化生存的今天，能力是个变量
2、各层次人员必要技能分析表
见附表
3、领导者的综合素质
（1）品德素质：思想境界、事业追求、人生观、价
值观、品德修养
（2）知识素质：合理的知识结构、广博的知识范围、
较高的知识层
（3）能力素质：学习能力、创新能力、综合能力
学习能力：观念 ¡态度 ¡方法 ¡行动
创新能力：洞察 ¡预见 ¡决断 ¡推动 ¡应变
综合能力：信息获取能力 ¡知识综合能力
利益整合能力 组织协调能力
（4）心理素质：
敢于决断的气质：气质是比较稳定的个性特征
胆汁质 ¡ 多血质 ¡ 粘液质 ¡ 抑郁质
竞争开放的性格：性格是一个人对人、对事的
稳定态度以及与之相适应的习惯行为方式
竞争心态（敢于面对竞争是自信力的体现）
开放心态（开放心态体现了学习态度和包容性）
坚韧不拔的意志：强烈的成功信念、精神的力量
体现为工作魄力、敢于迎接任何挑战的勇气
（5）领导者的综合素质：
个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释
放出来的特有的吸引力和凝聚力。
领导的形象魅力：星相术存在价值与合理性
领导的品格魅力：
人格的力量
意志的力量
信念的力量
性格特征
个人魅力：情商的修炼
领导的情感魅力：
人是情感动物，以情动人的艺术，提高领导者综合素质的途径：
（1）学习化生存：
内容选择、吸收速度
（2）交友与“以人为镜”
（3）勤于思考总结
第六讲：领导力提升的基本方法和技巧
（1）管理者自我定位分析SWOT法：
见表格4
优势、强项
(Strengths)
劣势、弱点
(Weaknesses)
机遇、机会
(Opportunities)
挑战、威胁
（2）认知坐标示意图
（3）年龄结构：
a整体年轻化与老、中、青三结合
“35岁是道坎”与“年龄是个宝”
b知识结构：知识结构立体化
技术、管理、金融、法律、社会常识
c智能结构：智能优化的综合体
组织、学习、调研、思维、表达、创新
d气质结构：气质协调互补型
4、领导能力的基础
（1）领导的3K
权力（kenryoku）：指挥系统，上对下的命令
成果（kekka）：领导是能出成果的人
权威（keni）：权力与权威的关系、权威的附加值
（2）权威三要素
有效的专业能力（技术权威、理论专家）
业务经营能力（计划、执行、检查）
组织管理能力（人力资源调配）
第六讲：领导有方法 管理讲科学
实事求是的方法：一切从实际出发，这是领
导方法的根本点
群众路线的方法：从群众中来，到群众中去
第一线的员工更清楚市场
矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾
调查研究的方法：没有调查就没有发言权
般号召与个别指导相结合的方法
全局与局部相结合的方法：以点带面
第七讲：心态修炼，团队致胜
1、成功在于心态
人的心理模式
象由心生
培养积极心态
基中层干部魅力培养
基中层干部管理心法
2、团队无穷的精神力量
激发团队成员的内在动力
（附表4）
大局观
团队激励技巧
结束语：
世界上最宽阔的是海洋，比海洋还宽阔的是天空，但比天空更宽阔的则是人的胸怀。一个优秀的领导者，必须具备爱才之心、识才之眼、用才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虚怀若谷的容才雅量。
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