课程大纲：

外包管理培训课程大纲

培训收益
1.掌握研发外包项目管理流程
2.掌握研发外包项目双方合作需要注意的问题
3.掌握研发外包项目关键的里程碑控制点和控制方法
4.掌握研发外包项目文档管理体系
5.掌握研发外包项目验收方法和注意事项
6.分享业界研发外包项目成功的关键经验

一、案例分析

二、研发外包项目业界管理体系介绍
1.CMMI产生的背景
1）什么是项目、项目的特征
2）项目成功的3要素
3）过程与结果的辨证关系
4）CMM的来源、CMM项目介绍、CMM用途
5）CMM 5个等级介绍
6）CMM疯狂扩张与CMMI的产生
7）CMM与CMMI的关系
8）CMMI的相对优势

2.CMMI框架介绍
1）成熟等级、通用目标、特定目标、通用实践、特定实践
2）CMMI的4种模型介绍
üSE+SW
üSE+SW+*D
üSE+SW+SS
üSE+SW+SS+*D
3）CMMI的2种表现方法介绍
ü阶段式的表现方法
ü连续式的表现方法
4）CMMI的过程域介绍
ü不同级别不同过程域
ü过程域的4种类别：过程管理、项目管理、工程管理、支撑管理
3.演练与问题讨论

三、如何管理研发外包项目
1.甲方的担忧
2.外包项目的组织体系
3.外包项目常用的业务模型
4.外包项目*的项目团队模式
5.把握外包项目的3个关键环节
1）项目启动
2）项目执行过程
3）项目验收
6.外包项目关键点之一：明确项目需求
1）缺陷引入阶段分析
2）产品需求工程讲解（需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证）
3）产品需求层次划分（客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….）
4）优秀需求的标准（一致性、完备性、可验证性、正确性、……）
5）案例分享：某公司产品需求规格说明书评审要素介绍
6）需求到测试的跟踪（RTM）
7）需求开发是一个不断反复的过程

7.外包项目启动阶段的文档介绍
8.外包项目关键点之二：明确项目过程监控点
1）传统外包项目管理模式存在的问题分析
2）变一次验收为多次检验
3）设置中期检查点
4）中期验收的主要交付件
9.外包项目关键点之三：明确项目验收标准和方法
1）验证与确认
2）项目质量模型
3）验收的原则
4）验收测试用例设计与执行
5）验收测试报告与分析
10.外包项目关键点之四：明确项目变更控制规则
1）变更控制流程
2）变更控制组织定义
3）如何有效评估一个变更的必要性
4）如何有效减少后期变更

11.外包项目关键点之五：严格控制外包项目风险
1）外包项目风险管理过程
2）外包中的监理角色
3）如何对外包公司进行管理体系认证与分析
4）外包项目常见风险分析
5）从简单交付质量转变为过程与交付并重的管理模式
6）从一次计划制定模式到分阶段计划定义
7）从纯粹监督角色到监督和服务角色转变
12.演练与问题讨论

四、研发外包项目量化管理
1.度量概述
1）度量的作用和目的、驾驶窗 、项目度量、质量度量
2.度量与过程管理的结合
3.度量是目标驱动的
1）常见的项目度量项
2）常见的质量度量项
4.度量流程
1）度量模型
2）度量流程
3）角色介绍
5.项目度量计划、度量表格、Rayleigh曲线
6.度量数据收集的注意事项、度量数据的保存和管理、数据访问控制
7.项目级度量分析、项目度量分析的工具：控制图和鱼骨图
8.组织级度量分析、组织度量分析方法示例、组织过程能力基线PCB
9.实例讲解：印度某CMMIL5 外包公司PCB讲解
10.研发过程资产库管理
11.演练与问题讨论

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