课程大纲：

课程背景
您是否为当前的“民工荒”而慌？
是否为忙于开发更多招聘渠道而忙？
如何向求职者提问才是有效的面试问题呢？
如何判断求职者的回答是真是假？
如何进行专业的结构化面试设计？
如何将面试与背景调查、人才测评结合起来？
如何才能判断候选人是否胜任岗位？
确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办？
本课程从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，提出了针对企业的“猎鹰式招聘”策略，帮助招聘人员建立更多、更有效的招聘途径。“漏斗式提问法”，整合了当前国内外知名企业面试过程中使用最频繁的六种提问方法，高效、快捷地帮助招聘人员掌握面试提问技巧。

课程收益
1.掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略；
2.掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧；
3.掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧；
4.掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用；
5.为学员提供适合不同行业企业、不同类型岗位的面试题库。

第一单元 招聘的规划与准备
课程导入：招聘中的常见困惑
孔明识人七法
招聘者对人才的认识
人才的冰山模型与洋葱模型
人才的隐性与显性素质
不同岗位的招聘维度
求职者隐性特征的测试方法
性格互补雷达模型

第二单元 招聘渠道与猎鹰式招聘策略
八种常见渠道招聘优缺点分析
“猎鹰式招聘”策略的运用
一般岗位
专业岗位
高级岗位
高端人才招聘策略
结义法
激将法
釜底抽薪法
现场企业需要的招聘理念
人的工作动机分析
企业薪水偏低如何吸引人才？
如何减少所聘员工“放鸽子”？
新员工的感受曲线
招聘面试常见的失误
漏斗式提问法的运用
如何识别求职者的真话与谎话？
面试官的倾听的原则与方法
如何把握面试中的主动权？
招聘面试的重点和难点

第三单元 结构化面试的运用
传统非结构化面试的缺陷
结构化面试应用
半结构化面试的导入
结构化面试的五项要求
面试问题结构化
招聘维度结构化
评分标准结构化
面试考官结构化
面试程序结构化
结构化面试问题的设计流程
结构化面试视频分享
课堂练习：结构化面试的运用
结构化面试的评分标准
六种常见的面试提问及应用
扶正纠偏的引导式问题
穷追猛打的行为式问题
暗藏玄机的应变式问题
意欲何为的动机式问题
身临其境的情境式问题
兵不厌诈的压力式问题
不同类型面试问题实例

第四单元 情景模拟与人才测评
什么是情景模拟法？
情景模拟法的类型
无领导小组面试法
角色扮演面试法
模拟谈话面试法
公文筐面试法
无领导小组面试法的要求
面试官的观察要点与维度
无领导小组的评分方式
曾国藩识人之术：望/闻/问/切识人
视频分享：《非诚勿扰》——发型/服装/眼神/肢体动作与性格的关系
角色扮演：选拔人才
面试评估中的四大误区
正确的面试评估的程序
有效的面试评估
认识人才测评
常用的测评方法及注意事项
*·*对用人风险的警告
面试的角色扮演
总结与答疑
课后行动：培训工具与应用
不同行业面试题库
连锁/零售业
房地产业
餐饮/酒店/旅游业
物流/快递业
不同岗位的面试题库
高层管理类
财务管理类
产品销售类
市场拓展类
人力资源类
行政管理类
客户服务类
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