课程大纲：
如何管理80,90后员工?
课程大纲
第一讲：客观/科学认识80(90)后员工
——80(90)后心理行为模式及其成因分析
一、“80(90)后”的概念
㈠“80(90)后”概念的内涵
㈡80(90)后的群体称谓
二、80(90)后心理发展的基本特征
三、理性评价80(90)后的心理发展特征
——对80(90)后的多维评价
⒈网络对80(90)后的评价
⒉社会对80(90)后的评价
⒊媒体对80(90)后的评价
⒋老师及长辈眼中的80(90)后
⒌80(90)后的自我评价
四、80(90)后的优点和长处
五、“80(90)后”问题的成因分析
六、加强对“80(90)后”培育的必要性
第二讲：管理80(90)后的策略与方法
一、企业对80(90)后教育的缺失
二、与80(90)后交往的热门话题
三、与80(90)后的五大交往禁忌
四、管理和领导80(90)后的六项铁律
五、对不同性格“80(90)后”的管理
第三讲：80(90)后员工的培育与激励
一、领导类型的使用
1、四种类型的领导
2、员工的成长规律
3、员工成长的轨迹与四种类型领导
二、培育80(90)后的两种关键方法
㈠培育80(90)后的首要方法
㈡赛马不相马
三、培训的手段种种列举
四、领导者常用的激励方法
㈠领导者常用的三种激励法
㈡恐惧激励法遵循的5个原则
㈢人性激励法的5个法宝
看电影：戴维与海尔
五、激励人的艺术
㈠明确两种人性表现
㈡激励的真相
㈢如何实现有效的激励
⒈必须把人置于一种边际情境之下
⒉边际情境远不只有生与死的选择关头
㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
㈤有效激励的四个原
第四讲：基层员工也是企业的上帝
——80(90)后管理中的实用留人方法
一、快乐工作
㈠比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、基本的工作态度
4、发掘工作本身的意义
二、家的感觉真好
㈠塑造卓越的职业心态
经典案例:福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
⒈强化自身的职业责任
2.抱持感恩
㈡营造和谐的团队氛围
三、得人心者得天下
㈠与80(90)后的五大交往秘技
㈡日常管理行为
四、“你来做，你负责”
⒈可以授权的事情和时机
⒉授权程度的把握
——请按照逐步授权的逻辑重新排序
老师介绍：钟海涛
中国企业规划院客座教授；深圳市企业管理干部学院客座教授；MTP专案讲师；《*—one*销售高手》课程专业授权华人导师.
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钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显着的效益。
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