课程大纲：

深圳管理干部综合管理培训

课程背景：
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者后就显得力不从心？
为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？
为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
MTP（Management Training Program）是源于*的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本、台湾广泛应用并取得满意效果。进入中国后，经过了本土化的过程。本人联系中国企业现状，对课程做了进一步的优化和完善，已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场的培训。因为本人运用了*管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，让这个课程目前成为在企业界享受良好口碑的经典课程。
课程收获:
让中层管理人员
1.了解到优秀管理者应该是什么样的
2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力
7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
9.让各部门经理了解绩效考核对团队管理的重要意义及自身的责任
培训大纲：
第一天：优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的角色定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.游戏分享：从体验式游戏中透视中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任
第二天：优秀管理者的应该具备的心态--帮你实现管理者的心态定位
一、正面积极
1.案例分析：员工A和员工B的区别
2.积极之树与消极之树的不同果实
3.不做环境的污染者
4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同
5.被动无奈 OR 操之在我
6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观
二、主动负责
1.表现负责任 OR 真正负责任
2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？
3.功劳 & 苦劳
4.案例学习：负责任就是令事情发生
三、爱岗敬业
1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素
2.职场上忠诚的几种表现
3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事
4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚
5.案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
四、合作共赢
1.游戏体验：你赢我赢
2.视频欣赏：个人英雄与团队精神
五、空杯学习
1. 学历 or 学习力
2. 学习从来不晚
3. 学习无处不在---四随的学习方式
4. 自我学习—向内学习
六、信任欣赏
1. 信任是团队合作的基石
2. 信任来自内在的力量
3. 案例分析：刘备与诸葛亮的信任
4. 世界不缺少美，缺少欣赏没的眼睛
5. 欣赏需要洞察力
6. 欣赏的要领—及时、精准
七、意愿方法
1.案例分析：真的不行还是不愿意
2.意愿百分百，方法无穷大
3.体验游戏：A—B
八、感恩心态
1.常怀感恩心态令人生幸福
2.常怀感恩心态令贵人相助
3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人
第三天 管理者应具备的管理技能—帮助你高效工作，提高执行力
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2. 系统思考的三个方面
3. 系统思考的结构化分解思路
4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理：刺激—需求—行动
2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
六、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
第四天 沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
3.影响沟通的三个要素
4.评价沟通效果的五个标准
5.达成良好沟通应该具备的四大心态
6.有效沟通必须掌握的十点人性
7.有效沟通必须掌握的十个技巧
8.与上级沟通的五个要领
9.与下属沟通的四个要点
10.跨部门沟通的障碍分析及解决策略
11.如何与客户沟通，让客户满意且转介绍
12.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
第五天 九型人格---帮你了解人性，掌握人的穴位
1.九型人格的来源和九柱图的原理
2.九个型号的基本特征、基本需求和基本恐惧
3.九个型号在常态和压力状态下的表现
4.几个相似型号的区分细节
5.现场讨论：如何判断人的性格类型：场景1+场景2+场景3
6.九个型号自我成长的要点
7.九个型号支持他人成长的要点
8.九型人格的现场测试
第六天 九型人格与管理应用，优化人才配置，提高团队整体作战能力
1.九型人格与招聘：各岗位需求性格的分析和应聘者性格类型的判断（案例分析）
2.九型人格与培育：不同型号员工的培育方法（案例分析）
3.九型人格与任用：不同型号员工在团队中角色分配（案例分析）
4.九型人格与留人：不同型号员工的需求点分析（案例分析）
5.九型人格与沟通：不同型号员工的沟通要点（案例分析）
6.九型人格与教练：激励和挑战的要点（案例分析）
7.九型人格与职业规划指导：支持员工活出本我，创造企业愿景和个人愿景的共赢（案例分析）
8.九型人格与配合：不同型号的上司和下属的工作风格特征及配合方式（案例分析）
9.九型人格与团队：接纳欣赏、知人善用、扬长避短，发挥个性优势，优化配置，构建 和谐团队。（案例分析）
10.案例分析：一项重要任务，你该如何做角色搭配？

深圳管理干部综合管理培训