课程大纲：

精细化管理培训内容

培训目标
1：明白精细化管理的基本内涵
2：了解精细化管理的目的和意义
3：掌握开展精细化管理的理论、工具、方法
4：掌握提高执行力的工作方法和工具。
5：掌握企业精细化管理的开展方式，推进步骤，员工参与的具体做法等

解决问题
1：复制已有成功经验、克隆各类优秀员工
2：控制工作过程质量、提高整体管理水平
3：保证制度文件真正落实、解除领导无效忙碌状态
4：找到企业持续发展路径、掌握企业成长管理秘密

讲座提纲
精细化管理是一种追求完美的管理理念和工作过程质量控制和改善的管理技术，是一种管理哲学、一套管理系统和管理工具，通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元*、协同和高效运行，最终实现组织目标。
精细化管理的核心是建立一个卓越的管理系统和运营体系，使普通员工能够在卓越的系统和顺畅的体系中实现卓越的业绩，完成高质量的工作。
企业精细化管理的从四个层次实现

系统保障： 建管理系统——宏观通过管理要素控制组织整体和个体工作质量
体系支撑： 搭运行体系——中观通过三级流程体系保证企业整体和部门运行率
手册落地： 定工作标准——微观通过程序文件控制企业具体岗位工作质量
工具实施： 用管理工具——具体实施的工作方法和手段

第一部分：精细化管理的发展和意义
案例：传统管理与精细化管理的区别
（一）精细化管理源于细节
企业管理必然到来的5大转变
（二）精细化管理的几个阶段
1、初始管理
2、岗位责任制
3、精细化管理
4、企业文化管理
5、自主管理
（三）精细化管理对企业的意义
1：管理效果从依靠经验到依靠规则进行
——管理从艺术和经验向技术和规律转变
2：员工工作品质从依靠员工个人责任和悟性向依靠员工工作习惯和技能
——行为从责任和意识向习惯和技能转变
3：组织进步和发展从靠领导个人能力推动向靠系统和制度推动
——管理从人治向法治转变

第二部分：精细化管理理论及运用
（一）*精细化管理的理论和哲学思想
（二）*精细化管理的模型及运用
模型关键价值：
管理结果的稳定以五个管理系统的建立来保证（系统化）
管理结果的良好以明确和分解管理程序来支持（细化）

精细化实施方式：
1：企业管理系统的完备
A、目标引导：个人与组织一致
B、规则落实：点线面文件落地
C、训练转化：文件转化为行为与技能
D、考核保障：关键控制点选择
E、文化支撑：潜规则支持

2：企业运行体系既流程体系的建立
A:企业一级管理体系框架*构建模板
B:企业三级流程建立及流程总图绘制
C:一条流程的建立
D：端到端流程的建立
讨论：如何使每个员工都是工作标兵，每个班组都成为先进班组

3、工作质量、管理效率的立体控制
程序控制点（岗位）
流程控制线（部门）
系统控制面（组织）
A:企业标准体系建设常见的开展方式
B：岗位标准的建立方式

4、精细化管理的两个阶段
A、手册化
企业工作手册的制定和模板
B、信息化

5：确保管理质量的三个指挥方式
文件指挥、会议指挥、口头指挥
6、精细化管理的三大原则
整体思考、系统解决：管理提升依靠系统建立和改善
阶段推进、持续改善：建立管理的自我改进机制
工具支持、精益求精：以工具和理论保障管理改善

（三） 精细化管理常用的工具体系
1：高层决策工具:KT决策法、目标管理等
2：中层计划工具：甘特图、5W2H等
3：基层实施工具：SOP、项目控制表等
4：通用工具：图、表、卡、模板、公式等
5：图形表格运用

第三部分*企业精细化管理实践落地
（一）企业开展精细化管理的两种方式
a、借助外脑，聘请咨询公司开展
b、企业自行开展

（二）精细化管理实施路线图
（三）精细化管理的两个核心和需要制定的四类文件
组织文件：齐——各类制度
高管文件：精——职责表、权限表、 检查表
中层文件: 细——流程文件
基层文件：实——程序文件

（四）企业开展精细化管理推进的5个模块
1目标引导——个人与组织一致
制定科学
分解量化
决策规范
2、规则落实——文件体系完备
岗位规范
流程清晰
程序具体
制度约束
3、训练转化——文件转换为行为和技能
意识养成
科学培训
传帮带组织
4、考核保障——选择关键控制点
内容够用
形式好用
方法适用
5、文化建设——潜规则支撑
愿景
氛围
职业化
6、企业开展精细化管理必须进行的六项工作
1、战略明晰
2、组织设计
3、流程梳理
4、培训体系
5、绩效考核
6、企业文化

精细化管理培训内容