课程大纲：

青岛执行力训练培训

课程特色
一个把握战略目标得以执行落地、收获企业倍速发展的系统
一堂打造核心团队、建立执行管控制度的咨询式培训课程
一堂全景教练式实战训练课程
汽车为什么要有油门和刹车？-目标必须有效控制才能实现
如何建立不依赖任何能人的运营机制？-4R业务运营管控体系
战略目标管控三大工具演练之一：YCYA
战略目标管控三大工具演练之二：周质询系统
战略目标管控三大工具演练之一：月质询系统
实战训练：如何召开周（月）度质询会？
4R执行力是一套项目/业务运营管控系统，也是管理者对计划的制定、过程的控制和结果的激励的一套实操性管理工具，该系统把一个项目/业务的实施分为三个阶段进行管控，分别为执行前的结果定义（R1）和一对一责任（R2）、执行中跟踪和检查（R3）、执行后的即时激励（R4），管理者通过对项目运营的三个阶段的有效控制，将目标任务进行有效分解，并在实施过程进行有效的跟踪和检查，就能将目标有效落地，确保执行结果尽在掌控之中！

课程目标
1.植入结果导向的执行文化，通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为习惯，形成“人人挑担子、凡事要结果”的执行文化，把人变成“结果导向”的执行型人才；
2.通过周结果承诺和周质询会进行结果检查并建立即时激励和奖惩系统，推动企业方建立“人人对结果负责”的一对一责任指向；
3.帮助企业方管理层把精力集中到与战略和业务有关的重点工作上，逐步学会关键点式业务管理方法。
4.通过4R执行管控系统的学习，建立一套确不依赖于任何“能人”的执行管控体系。

课程大纲
4R执行力系统的四大部分：结果、责任、检查、奖励
.R1(Result)——计划系统，在执行层面也叫“结果定义系统”
.R2(Responsibility)——岗位责任系统，在执行层面也叫“一对一责任系统”
.R3(Review)——结果跟踪系统，在执行层面也叫“节点控制系统”
.R4(Reward)——绩效评价系统，在执行层面也叫“即时奖励系统”
R1(Result)：真正的执行是有结果的行动！

关键词：结果
1、真正的执行就是有结果的行动！
警惕执行结果的四个误区：
.警惕结果误区之一：“好态度=好结果”
.警惕结果误区之二：“履行责任=好结果”（没有结果意识，职责只是一纸空文）
.警惕结果误区之三：“苦劳=好结果”（不讲苦劳，讲功劳；苦劳不值钱，功劳才值钱）
.警惕结果误区之四：“完成任务=好结果”（完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对目的负责）
【案例】：A、如何处理态度好，但却没有结果的小李？
B、为什么总经理对小王提供的结果不满意？
2、衡量执行结果的三个标准
客户化——客户要的，才是结果！
可量化——可量化的，才可交换
可交换——只交换结果，不交换过程
以始为终的管理：只交换结果，不交换过程！
3、执行入口：做结果，不要做任务！
做结果的出发点是企业的本质属性——商业／结果交换
结果外包思维——如果我们是两家公司，会如何？
外包思维的目的是我们只看结果，结果的目的——交换！
【案例】A、假如你是一位总裁秘书，你会如何做执行结果？
R2(Responsibility)：千斤重担万人挑，人人头上有指标！

关键词：责任
1、责任稀释定律：人越多，责任越少；
责任稀释定律——在闹市中被追杀，谁来拯救你？
2、责任跳动定律：指导越细，责任越少；
小心提问：你的肩膀能够承载多少猴子？
“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”
如果责任跳动，会有什么后果？
3、管理者不得不防的四个责任跳动陷阱
陷阱一、金蝉脱壳——把问题抛给别人，等待答案
陷阱二、混淆责任——把自己的责任变为他人的责任，法不责众。
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虚荣心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一对一责任
——责任落实要一对一（只有“我”的责任，没有“我们”的责任）
——责任永远锁定在执行者身上
——管理者要做正确的事，而不是正确地做事（永远做重要而不紧急的事情，才不会累死）
——多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事
5、100%责任思维
——执行人才的共同特点——对自己的结果百分百负责
——负责就是两个*：*不用别人的错，证明自己的对；*百分之百承担自己做出的结果
——我负责，我受益！
——执行中两个逻辑思维——法官逻辑和自己逻辑
——谁承担*后果，谁承担*责任
R3(Review)：员工只会做你检查的事，不会做你期望的事！

关键词：检查
1、检查思维原点：我不相信！
.管理者检查的三个理由：
⑴管理者和员工的风险不对等（检查可以使你的风险降低）
⑵确保结果是自己想要的（没有对结果的把控，就不可能得到想要的结果）
⑶监督和检查使员工得到成长（什么样的领导才是真正负责人的领导——监督和检查）
.先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越检查）
2、检查的四大原则
——公开性：以事实和数据为基础
——公正性：对事不对人
——实效性：对行动改进反馈要及时
——周期性：建立周、月、季度、年度质询
3、节点控制系统（过程监控，对重点、节点进行控制）
.有效的管控机制：质询会
.质询会程序
.质询会话术
.质询会原则
.如何制定周（月）报周（月）计划？
【实操训练】：制定实战工作计划，模拟工作质询会议。
R4(Reward)：激励什么行为就得到什么行为！

关键词：激励
1、即时激励：激励什么就会得到什么
1、想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么（斯金纳强化理论）
2、放大关键行为，形成集体记忆！
海豚为什么能创造奇迹？
2、激励要因人而异：不是所有的人都可以用金钱来搞定
1、处罚最差的不如奖励最好的
2、对同样的员工一视同仁是公平，对不同的员工一视同仁是*的不平
3、愿景激励：构建美好蓝图，让员工看到未来
4、情感激励：人性激励的五大法宝（信任、尊重、关怀、赞赏、肯定）
5、荣誉激励：给员工一个名份
3、激励的误区
误区一：重业绩不重激励
误区二：金钱能搞定一切
误区三：激励太过随意
【案例】A、海底捞的员工为什么会玩命工作？

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