课程大纲：

如何提升领导管理技巧
专题一：领导沟通艺术
沟通既是最为普遍的人际行为，也是最为基础性的领导或曰管理方式，无疑是各级、各类领导者都应该认真掌握的基本功。
讲授要点举要：
沟通与有效沟通
如何理解“基础性领导方式”？
沟通的双向原则（存在“单项沟通”吗？）
沟通的认同原则（为什么会“沟”而不通？）
沟通的情境原则（不做“残忍”的沟通者）
沟通的尊重法则（对“他”也要尊重吗？）
沟通的“敲门砖”与“见面礼”
沟通的语言艺术
沟通倾听技巧
沟通实务误区分析

专题二：领导协调艺术
协调的直接价值取向是优化领导人际环境，争取上级支持、平级配合和下级追随。显然，协调能力是领导者的核心竞争力。
讲授要点举要：
领导与“领导人际环境”
如果没有协调…….
与上级协调的基本前提
与上级协调的基本规范
向上级请示汇报的艺术
我和谁是“平级”？
平级关系的特点
平级协调的基本思路
与下级需要协调吗？
与下级协调的前提
协调实务举要

专题三：领导激励艺术
激励即调动下级的工作和创新热情、预期实现组织绩效的领导行为过程。“水激则悍，矢激则远”，没有激励就没有领导。
讲授要点举要：
什么是激励
领导激励的理论依据
激励与自我激励
共性之薪酬统一
个性之因人而异
为什么“钱不在发多少，…..”
评优之“忧”
典型示范的是与非
制度与机制
标准与流程
谁是人才？

专题四：领导决策艺术
决策失误是领导者的*失误，科学决策是领导绩效预期实现的首要前提。对于领导者来说，“领导就是决策”。
讲授要点举要：
经验决策与科学决策
如何理解“领导就是决策”？
决策的科学化与民主化
决策的合宪原则
决策的信息原则
决策的创新原则
决策的可行原则
决策过程中的“问题”与“目标”
决策过程的“方案”与“评估”
集体决断与个人负责

专题五：领导用人艺术
用人是领导者的根本职能，用人水平是是领导者成熟的客观标志。所谓领导者，就是“善于通过别人实现自己意图的人”。
讲授要点举要：
用人与“领导用人”
选、用、育的对立与统一
关键是“人才观”
“德”、“才”与“兼备”的逻辑与实践
“避短”、“容短”与“用短”
公论就“公”吗？
关于“人才效益只能是结构效益”
用人与“晕轮效应”
人才考评中的重“显”轻“潜”
什么是“*的浪费”？
另说“任人唯顺”

专题六：领导创新艺术
创新是领导活动实现与时俱进的客观要求。领导者是创新者，有效的领导者必然是有效的创新者。
讲授要点举要：
创新与“领导创新”
领导创新与“与时俱进”
创新的观念束缚与思维惰性
从众心理与领导创新
“敢于”与“善于”
年轻的“大官”告诉我们什么
来自哈佛大学的一项调查
求同思维与求异思维
肯定思维与否定思维
封闭思维与开放思维
单项思维与多项思维

专题七：正职领导艺术
正职做为“领导中的领导”，是组织结构的核心和组织行为的主导者，在领导绩效中具有特殊的价值（该专题即“怎样当好一把手”）。
讲授要点举要：
核心地位与主导作用
正职职能的基本特点
“当了一把，千刀万剐”？
“一把手”与“一把抓”……
正职领导艺术的根本要求
正职的首要职能
正职与领导团队
正职与科学决策
正职与规则看守
正职如何协调副职

专题八：副职领导艺术
副职地位与作用的基本特点是“二重性”。其既是领导团队的重要成员，又是正职的主要参谋与助手（该专题即“怎样当好副职”）。
讲授要点举要：
领导与被领导的地位特点
决策与执行的作用特点
何谓“亚军心态”
弱位、错位与越位
办公室有副主任吗？
积极参谋与独当一面
沟通协调与及时补位
与正职协调的关键
副职行为的距离意识
甘为副职与阳光心态

专题九：中层领导艺术
中层干部队伍是各类组织最为重要的战略性人力资源，其素质能力不仅直接关系到组织绩效，也会影响到组织的盛衰发展（该专题即“怎样当好中层”）。
讲授要点举要：
中层角色的特殊属性
为何“中层中层，一事无成”？
兵头将尾与承上启下
是“桥”还是“墙”？
沟通、协调、激励、创新……
上级期待何样的中层？
“到位不越位”的中层视角
团队建设中的中层作用
下属为何追随你？
通才、专才与“T”型人才

专题十：正副职协调艺术
正副职协调是和谐领导团队的重要特征，也是建设高素质干部队伍的重要保证。
讲授要点举要：
协调与“正能量”
正副职关系的基本特点
“天敌”吗？
“和而不同”与“同而不和”
正职视觉的正副职协调
副职视觉的正副职协调
各在其位与各司其职
共舞双赢与两败俱伤
谁是协调的主体？
感恩与惜缘
如何提升领导管理技巧