课程大纲：

内训师课程

【课程目标】
1、 培养认证多名内部讲师
2、 正确的手势运用、站姿、走步;
3、 掌握正确的握唛姿势，眼神关注的要点，音调的评判标准;
4、 不再过分紧张或找到化解紧张情绪的六种方法;
5、 不会完全照本宣科的对着念，学会精彩表达的五大经典教法;
6、 培训师“三气”的搭配初见成效，从“像那么回事”到“是那么回事”转变;
7、 能设计标准的PPT课件，熟练运用“加减乘除”、“衡正序齐空”和“8800”布局手法;
8、 认识“面条理论”的重要性，从一味重视知识本身到内容形式并重，凝重不失乐趣;

【课程背景】
1、组织内部培训是其知识、思想、技能传承的重要途径，内训师队伍在这一过程中扮演不可或缺的关键角色
2、内部培训对组织人才复制与培养起到重要的支撑作用，内训师的水平决定知识传播的效率，对工作的推动作用非常明显

【课程内容】
第一部分 主题导入
1、 视频导入：《阳光春天》
关键词的方式引述培训师的职业使命及职业愿景
2、 课前破冰：简单任务
全员参与的破冰游戏让学员在活动中释然，诠释简单背后的哲学，引出掌握教学方法的重要性及简单化的意义，必要时在破冰中巧妙组建学习团队
3、 全系列TTT课程蓝图介绍
引发共鸣，共树美好愿景

第二部分 培训师角色认知篇
1、 培训师的四个档次/培训师的四类角色/培训师在中国的三大代表类群
2、 简述培训师的核心能力，培训师在企业的定位及角色意义，培训师的不同风格类型及如何选择适合自己的培训师成长路径，丰富的实例背后隐藏讲师的观点
3、 汉化三“踢”
通过三“踢”的动作，形象描述培训师成长中“自我更新”、“自我建树”、“专业度”三大方面的重要性，并提炼成具体行动指南
4、 现代培训的“大白纸理论”
通过对生活中“大白纸”案例的详细剖析，解读“照本宣科”的危害，强调培训师职业化的重要性，同步解析培训需求分析为一切培训活动的源头所在，学员之所以视培训为“服苦役”“抓壮丁”是因为错在培训开始的地方
5、 @一分钟演练：我优秀的理由
根据受训学员的人数多少，从学员中抽出10-15名学员代表上台进行一分钟的现场演示，工作人员现场录相，以备当天下午播放点评时用。
6、 本篇备选内容：培训体系建立的3+1模式、培训师角色认知之：三化原则

第三部分 展示技巧篇
1、 上台准备
根据上台展示前的检点表，一一对应应充公准备的环节及每个环节的重要性/误区，了解情绪酝酿的重要性，详细说明“备则倍”的真实意义
2、 压力舒缓
讲解并运用缓解压力的四种方法及操作指南，学员现场实践验证
3、 学员类型认知
不同类型学员课堂现场表现及需求点分析，针对不同类型学员的行为应对策略，学员样本行为的课堂现场判定及应对措施。
4、 如何应对学员提问及点评原则
回答学员提问的五大步骤及回答学员提问的陷井，如何应对挑恤?刺头及问题学员
5、 正确发问技巧
五种发问技巧详解，每种发问方法应对一种不同学员对象
6、 肢体语言/表情的运用标准
通过错误的手势导入，用对比的方式加深学员记忆，提高对正确手势理解和内化，在讲解中让学员领会培训师身上两大利器的作用
7、 展示过程控制及应急预案
讲述如何对培训环境、学员对象的正确把握、全面引导，巧妙应对在培训过程中的突发事件，及时调整应急策略，避免尴尬，彰显智慧
8、 语音语调的运用把握
正确理解“抑扬顿挫”的真谛，充分认识声音表达的真实魅力，如果要通过声音感染学员得掌握的关键要素分析
9、 本篇备选内容：“SKA培训三明治”正解、培训师的三级能力解析

第四部分 视频点评篇
1、 针对上午拍摄的10-15位学员代表演练视频进行逐一点评，点评范围包括但不限于以下内容：
上下讲台的注意事项/标准站、走姿/正确的手势位/手势的收放禁忌/标准的身形、衣着、仪容/神情表达/眼神焦点的运用/“三气”的切换/声音、心境的切换/时间把握/内容控制的“干-支-叶”法/声调的顿错运用/等等

第五部分 行为蜕变篇
1、 “人字路径”分析
强调讲师的能力更多的不是体现的课堂上，课前的准备比课中的发挥更重要
2、 学习过程全景图
通过一个九宫格的现场练习或小组作业，颠覆学员对培训前中后三个环节的认知误，原来培训中的许多问题就在这九个格子中
3、 攻击学员右脑的两个“三”
学习行为的转化是从吸收培训成果开始的，高效的学习过程才有可能有高效的培训收获，通过右脑案例分析，明白高效学习的过程其实就是一个刺激学员右脑的过程，三种方法，三种路径，提高学员的参与度，提升学习的满意度，增强学员行为转化的源动力
4、 现场作业：一线员工的安全意识(备选主题)
检验右脑理论的学习成果，让学员学会在教学中正确运用刺激学员右脑的手法，提高学员的学习参与度，活跃课堂气氛，同时固化/纠正在学员视频点评中(即本段第四部分内容)所提的问题点的实际改进效果。
5、 专业呈现八步曲
把整个课程的讲解思路拆卸成八大步骤，每个步骤都有其对应的要点及误区所在，让课程呈现的过程更系统、更简洁，思路更清晰
6、 讲解过程中“启、承、转”三大手法运用
三个字，道出了职业与非职业的区别，生活中常的三个小方法放在教学过程中，其乐无穷，其功效无穷

第六部分 总结篇
本段总结解疑(10分钟讲师总结或学员代表分享，现场解答学员提问)
总结升华，引发行动

【师资力量】
田克超
中国职业经理管理学院EMBA客座教授
*PDP研究院人力战略管理认证教练
实战企业管理干部培养专家
多家企业特聘首席企业管理顾问

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