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职场礼仪——塑造你的职业形象

讲师:杨修平天数:2天费用:元/人关注:2124

日程安排:

课程大纲:

上海职场礼仪培训

课程设计背景
不少职场人,员工或管理人员,尤其是其中的年轻员工, 学校甚至家庭没有对他们职场的行为规范,待人接物,礼仪礼貌应有的培训,导致在工作单位的表现与自己的身份不符,他们不清楚自己的行为举止是否是合格的职场人?甚至不重视应有的礼貌礼仪,给自己的人际关系,职业形象,职业发展造成了一定的障碍. 有的人抱怨职业发展遇到瓶颈,总是得不到提拔.却不知自己的职业形象,工作中的为人处世的礼仪,礼貌停留在底层次,不重视适度的”包装”与应有的约束,在”软实力”上败了下来。对于员工的职业形象,礼仪,职场规范,公司领导看在眼里,急在心里.因为它影响公司整体形象,影响业务发展,影响公司的人际关系和谐.希望提升员工整体的素养,从基本的礼仪,礼貌开始抓。

课程与众不同之处:
与市场上礼仪课程不同,这些课程注重只注重外在形体,动作规范培训. 比较浅显。与市场上商务礼仪课程不同,这些课程只适合从事商务工作的特定人员。而是针对职场人士,具有更普遍的作用, 比如行政人员,管理人员,新员工它不只是培训礼仪的外在表现,是由内而外的,从提升个人素养着手,对员工职场的行为规范培训,对外商务交往规范的培训。旨在提升员工的职业规范与形象,提升企业员工之间和谐度,提升企业整体形象。

【课程目标】
从内强素养,外塑形象,更好的受到尊重。在激烈的职场竞争中,提升自己的软实力。懂得如何塑造自己的职业形象,掌握职场与人相处的礼仪,和谐人与人之间的关系,做一个受人欢迎的员工,使自己的职场发展一路顺畅,使公司整体形象得到提升。职场人士的职场礼仪,职业形象是与价值观相关联,与重视自我培养,自我约束相关,与是否长期被引导,教育密切联系.该课程就是通过引导,启发,使学员有共鸣,重视,学会,改进,提升职场人的职业形象。

【为什么要参加本课程培训】
本课程回答了:
如何给人留下良好的印象?
职场中如何与领导,同事相处?
怎样的行为举止服饰是职场人应有的?
怎样的说话沟通方式是有礼,他人爱听的?
客户接洽的礼仪规范是什么?
职场人的良好职业形象该如何培养?
【授课形式】
授课, 案例讨论, 角色扮演, 演练

【课程大纲】
第一章:礼仪,礼貌与做有教养的人
1.1 礼仪的核心是尊重,礼仪的内涵是教养
1.2 中华民族的尚礼精神
1.3国人出境游缺乏文明礼仪的启示
1.4 人不可以无耻,知耻才有文明礼仪
第二章:对内日常工作礼仪
2.1什么是职场礼仪?
2.2公司的形象有你形象组成
2.3仪表和礼貌代表着你的职业形象
2.4 职场礼仪的基本要求
2.5与上司,同事,下属相处的礼仪与规范
2.6职场七大无礼习惯的剖析
 
第三章:对外商务交往礼仪
3.1见面礼仪
3.2各类见面礼
3.3递交名片
3.4接待来访者的礼仪和要求
3.5洽谈业务的基本礼仪和注意
3.6与来访者面谈
3.7到对方公司面谈
3.8尊卑有序在职场中的运用
3.8.1坐车礼仪
3.8.2乘电梯礼仪
3.8.3宴请与用餐礼仪
3.8.4会议礼仪
 
第四章:沟通说话的礼仪
4.1说话的礼仪----你说话的礼貌和技巧有多少
4.2道歉的礼仪----真诚的道歉是修补人际关系的沟通方式
4.3打电话的礼仪----语言声音的形象
第五章:塑造职业形象的重要手段
5.1职场形象塑造从有教养入手
5.2成功形象需内在与外在塑造
5.3职场形象定位
5.4礼貌的行为举止为形象加分
5.5 职场着装礼仪

上海职场礼仪培训

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