课程大纲：

济南员工管理技巧培训

一个问题的出现并不是一个原因引起的，可能有很多因素共同引发的结果，所以老师会从“社会“、“企业”、“人性”以及“人”“机”“料”“法”“环”全方位的对“困惑”点进行解读。
采取主治医师临床诊断式的教学方式，即有精辟独到的讲授，也有入木三分的案例解析，更有操刀解决问题的现场手术。张老师的讲授是80%的实战咨询诊断+20%讲解点评。教学方法采取西点军校“讲授、研讨、实操、指导”四步循环法，学以致用。
1.问题解决式培训比传统企业培训更具实战性，讲解企业需要的而不是老师擅长的；
2.学员提问题老师做解答，所以与企业的关联度更紧密，能够切切实实解决企业存在的问题；
3.比以往任何时候都更犀利更精准地识别企业存在的“瓶颈”，把准企业的真实需求！
4.颠覆以往拖泥带水的培训设计思路、快速有效直指企业症结与问题核心！

1.问题讨论：中国现代员工的特点是什么？（现象——做事随意、弄虚作假、做事不到位）
2.现代员工离职的原因排在前五位的是什么？（结论——留住员工不是靠金钱）
3.现代员工的五大需求是什么？（工具——“利”、“义”、“意”）
4.如何调动员工的积极性？（技巧——符合人性、满足需求、为员工谋福利）
5.企业里的员工分哪四个类型？（技巧——如何区分精品、半成品、次品、毒品？）     
6.企业里的四种员工的特点和表现是什么？（工具——千里马、猪、牛、狗）
7．如何管理企业里的四种员工？（技巧——区别对待、重点关注、掌握规律、治病救人、用人之长）
8.企业里的问题员工有哪些？（闷葫芦、推卸责任、爱找茬、消极悲观、小人、脾气暴躁、关系户）
9.如何管理企业的问题员工？（治病救人、用人之长、区别对待、理解支持、死马活医）
10.如何管理“老黄牛型”员工？
11.如何管理“推卸责任”的员工？
12.如何管理“爱找茬”的员工？
13.如何管理“消极悲观”的员工？
14.如何管理“小人”型的员工？
15. 如何管理“脾气暴躁”型的员工？
16.按性格分员工分哪四类？如何管理和安排？（老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型）
17.如何管理“标新立异”的员工？
18.如何管理“完美主义”的员工？
19.情景分析——车间员工如何做到知人善任？

20、60/70/80/90后员工的特质和优缺点是什么？（特点鲜明、阴阳之道）
21、80/90后员工的价值观和职场表现是什么？（技巧——四不现象）
22如何管理好80/90后员工？（工具——六个关键、技巧——八大技巧）
21如何与80/90后员工沟通？（技巧——真诚、支持和信任）
22. 如何提升80/90后员工能力？（方法——提升能力十大策略）
23.指导80/90后员工的误区是什么？
24.管理好80/90后的八种方法是什么？（技巧——知、迎、带、赢、爱、束、激、留）
25.管理者如何批评下属？（技巧——批评员工“七不要”）
26.如何留住技术型人才？（案例分析——小王为啥离职）
28.如何留住骨干员工？（技巧——给他两条路可选）
29如何关心员工？（技巧——五清楚、六必访、七必谈）
30.如何激励60、70、80、90后员工？（方法：符合人性、满足需求）
31.如何区分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的员工？如何激励他们？
34.为什么给员工发奖金时很多人不满意？（技巧——掌握“公平理论”、降低“期望值”）
35.零成本激励的三个黄金定律是什么？

36.如何让员工做到自我激励？（技巧——开启员工心门的六把金钥匙）
37.如何让员工自动自发？（技巧——成功循环圈、工作就是把爱传递出去）
38.如何开班前会班后会才高效？（技巧——感恩、表扬、鼓励）
39.如何提高员工的责任心？（技巧——把“乘客”培育成“司机”）
40.如何唤醒员工积极的心理内驱力？
41如何用惩罚激发员工自我保护心理？（案例——员工迟到）
42如何用奖励激发员工自我发展心理？（工具——“趋利避害”）
43提升奖惩效能的6大总原则是什么？
44.设计奖惩策略的两个基本要求是什么？（将心比心、“人所欲，施于人”）
45.如何走出“以钱为本”的激励误区？（以人为本可以兴企业，以钱为本只会乱管理）
46.精神激励与物质激励效果比较（工具——图表分析）
47.激励的基本原理是什么？激励的模式是什么？（图表分析）

48“双因素理论”在工作中如何应用？
49.期望理论在工作中如何应用？（案例分析——如何提高员工的效价和期望值）
50.公平理论在工作中如何应用？（案例分析——如何发奖金才有效）
51.强化理论在工作中如何应用？（案例——免费搭车的现实例子）
52.3种职业倦怠的表现及其诱因是什么？（图表讲解）
53.如何了解员工需求三部曲？（进行员工分类、深入调查研究、进行需求分析）
54.激励员工的四种方法是什么？（方法——目标、标杆、竞争、危机）
55.零成本激励的四个黄金法则是什么？（技巧——激励自己、自动自发）
56.激励体系如何建立？（方法——依靠领导、健全制度、营造文化、给予机会）
57.改善激励机制如何建立（工具——某企业改善激励机制分享）
58.常见激励措施有哪些？（技巧——38条）

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