课程大纲：

情商管理

【课程目标】
1.通过对性格特质的解读和案例剖析，清晰认识自我——这是提高情商的第一步，了解不同特质的人面对环境变化的心智模式和情绪状态;
2.立体剖析人，围绕人的心理年龄、心灵成长阶梯图了，更加透彻理解人的言行举止，以更有效修炼自己，提高情商;
3.掌握情绪的本质及其特点，解读情绪背后的信息，提升*意识，有效管理负面情绪和冲动，缓解压力;
4.在组织目标下明确自我修炼的方向，以提升职场适应性及拓宽职业发展通道;培养高情商的良好心态，创造高绩效，引爆生产力!
【教学特色】
1.教学方法：多种教学方法并行，注重实效，如采用案例教学、小组讨论、情景模拟、视频剖析、案例研讨等。
2.课程内容：课程围绕着“人”而展开，摒弃传统枯燥的理论讲解方式剖析人性，课程内容全部采用鲜活的人物案例作为学习素材，生动深刻。同时注重实效，强调以实践和体验的方式学习。
3.前沿成果：课程中引入国际知名企业长期使用并推崇的*PDP性格分析实践理论和方法，同时融合了心理学理论体系，如：NP、积极心理学、心理动力学、组织系统优化、EFT情绪治疗等国内外前沿理论。该课程已成功在众多企业开课：沃尔玛(中国)、清华大学、中兴通讯、中国移动、联合证券、康佳集团、海航商业、雷士照明等，且有一致良好口碑。

【课程内容】
第一部分 关于情商
1.情商和智商的渊源及作用
2.情商与理智的脑内运作机制
3.你的情商有多高?

第二部分 了解自我核心特质，知人者智，自知者明
众所皆知的格言是“性格决定命运”，“准确的自我认知是一项重要的能力”。这项能力可以衡量人们对自己优劣势的认知程度。对自我有认知和没认知的人提供反馈，之间有很大的差别。
了解自己，是人生成功的第一步!
在生活或者工作中，冲突和矛盾在初起时往往并不是什么大事，而是由于性格的不同、行为方式和思维角度的差异而导致的“看不惯”、“合不来”。如果不懂得这些性格的差异及其行为特点，人们往往容易上升到对人品的怀疑和攻击，此时就很难对他人有正面的影响和带动……因此，性格是“情商”的关键，想真正提高情商，首先必须理解彼此的个性差异。
1.扫描组织成员的核心性格特质
掌控特质与开拓型人才
表现特质与激励型人才
耐心特质与服务型人才
*特质与专业型人才
整合特质与协调型人才
2.案例剖析(视频、文字)
性格决定命运——做同样的行业，为何企业的发展规模差距如此之大?
格力空调总裁董明珠的性格及其事业发展：她如何从一名普通业务员走向管理要职?
蒙牛创始人牛根生的性格及其事业发展：
新东方校长俞敏洪的性格及其事业发展：采取民主式管理，从未和员工红过脸，却又是如何把企业做大做强的?
联想的故事：技术派与市场派的分歧为何引发不可调和的冲突?

第三部分 了解心智模式，突破情商
在了解性格的基础上，进一步帮助学员了解自我的心智模式，洞悉自我的心理状态、开启自我心智成长、发现自身所拥有的资源、突破自我的限制，获得成长和职场幸福感。
1.心理年龄及其职场心智模式
儿童期的心理特征及其职场心智模式
青春期的心理特征及其职场心智模式
成人期的心理特征及其职场心智模式
觉察并检核自己的心理年龄处于哪个阶段，如何向成人期修炼?
2.心灵成长阶梯图
【案例研讨】悲惨人生模式VS幸福人生模式
强大内在心灵力量的关键：不取决于你所拥有的外部资源和条件，而取决于你内在所持有的信念、价值观，和对自我的身份定位及追求
【案例讨论】无臂钢琴家带来的启示，剖析其心灵成长阶梯图
【案例赏析】昔日的*为何落魄街头卖艺?

第四部分 情绪管理及其技巧
“事情从来都不难，难的是情绪。”情绪对人的影响*，却又最容易被忽视!本单元揭示情绪的真正内涵，为自我成长奠定良好的关系基础。
1.重新认识情绪
情绪的涵义及情绪的真正来源
掌握情绪的基本特征，避免形成情绪负担
负面情绪的正面价值和意义
提升情绪觉察力
2.情绪与心灵状态
3.EQ型情绪管理法

第五部分 走向高情商修炼之路，引爆生产力
1.视频教学：职场人士的6大致命暗伤
2.《赢在中国》最精典的一场淘汰赛，如果非要用一个词来描述这期节目，我们可以不吝自己的赞誉，用“精彩绝伦”来形容它。短短数十分钟，职场中最制约个人提升和组织发展的六个致命暗伤深度呈现。这正是高明之处：心态的暗伤有多大，发展的瓶颈就有多大!
3.资深专家的深度剖析，揭示每一种致命暗伤的心理成因，将震撼每一个学员，帮助他们驱除自身在工作中存在的这些心态，为他们的职业成长进行心灵导航，培养高情商，创造高绩效，引爆生产力!

情商管理