课程大纲：

中高层管理能力提升培训班

【课程收益】 
.学习团队建设方法，认识组织角色，打造知行合一的高效团队
.学习教练技术，学会教练下属方法，提高组织效能
.学习激励方法，提升下属动力与能力，优化组织文化
.学习高效执行力的内涵，理解并运用执行力的关键技巧
.学习高品质沟通，培养良好的沟通习惯，进而提升组织绩效
.帮助学员养成正面积极思考习惯，激发工作热情，增强工作责任感

【课程大纲】 
引言
.君子三学
一、深入了解管理理念及管理者角色认知
.东西方管理理念与传统管理的内涵
.功当其事，事当其言
.知人者智，自知者明
.管理者的特质
.管理者如何影响下属
.权力的五种来源与巴纳德权威接受理论
.方法论：*五问与三省吾身
.培养下属责任心的四种方法
.角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点
.不同角色对组织的贡献
.如何用人所长
.通过三个角度分析如何将合适的人放在合适的岗位
.活动：建立新团队

二、如何辅导与教练下属
.辅导下属是打造高战斗力团队的基础
.卓越源于要求 要求要有标准
.布置工作说标准 总结工作说流程
.科学管理原理的分析与思考
.部属训练四要素：倾听 提问 反馈 辅导
.有效反馈：描述行为 指出影响 自行改进 提出建议
.辅导的要点
.目标现状  对比分析
.探寻问题  引导思考
.培训技能  激发意愿
.紧急情况  运用领导
.案例分析：刘玉章如何培训新兵
.部属培养四步骤
.针对不同层级，教练方法不同
.案例研讨：如何辅导他？

三、提升组织的士气——激励技巧
.智不足以便知物，因物以治物
.激励理论：公平理论和双因素理论
.激励的效果  激励的技巧  激励的实施
.激励需考虑边际效应递减
.三大激励方式：诱因激励  恐惧激励  人性激励
.物质激励与非物质激励如何结合实施
.激励人心的七个要素与实施
.激励四策：分槽合槽  高屋底屋  画饼分饼  厚赏惜赏
.激励的差异性与统一性
.管理激励机制的建立
.分析：GE如何激励员工
.视频案例：绩效激励不搞平均主义

四、制度化建设与组织执行力提升策略
.奉法者强，则国强
.执行：目标和结果间缺失的一环
.战略与执行的匹配是关键
.制度化建设三要素
.热炉效应的思考
.赏罚有信：赏当其劳 无功者自退
.如何有选择的原谅以及宽严有度
.组织执行力三层次
.服从命令是组织是组织的基本规则
.错误指令该如何执行？
.讲求方法：五步骤解决问题
.信念坚定：全神贯注 首尾不懈
.有效执行的四个技巧
.阻碍执行的因素及对策研究

五、DASE执行系统解决模型
.界定问题，准确聚焦——工具：虚拟运转原理与递进式提问
.收集信息，全面分析——工具：开放空间技术与原因—效果分析图
.确定方案，创建计划——工具：决策矩阵运用与执行成功标志设定
.克服障碍，检测评估——工具：力场分析工具与报告模板创建

六、绩效管理理念
.什么是绩效管理
.组织推进绩效管理效果不佳的原因
.绩效管理的四步骤解析
.案例：如何评估绩效？
.什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评
.绩效考评的原则和技巧
.绩效等级管理理念
.案例：P2为什么要申诉？

七、管理就是沟通
.凡说之难，在知所说之心
.沟通的重要性
.沟通的基础是心态
.沟通的技巧是换位思考
.沟通原则
.关键对话的关键：明确对话目的
.维护安全感觉
.影响沟通的障碍及对策研究
.基本沟通方法
.商务沟通的普遍性原则
.工作中的短信沟通与邮件沟通
.沟通案例研讨：与下属沟通的技巧、与上级沟通的技巧

中高层管理能力提升培训班