课程大纲:
家企文化培训
课程大纲
第一部分:家企文化宣导
家企关系、角色互换
环节说明:
这是开场导入环节,将有导师对参训学员进行有个简短的分析引导:国家与家庭的关系,企业与个人的关系,领导与员工的关系,企业与社会的关系。导师着重提出文化是一种风气,是一种氛围,更是一种价值取向,也是一种人文道德。我们要崇尚一种家庭和谐共处的文化,提倡一种负责感恩的态度,理解一种责任使命的准则。这个环节为整个培训奠定了课程的主题方向。
关键内容分享:
家企关系,企业是个人赖以生存和发展的社会基石 。
个人与岗位关系:岗位是实现人生价值的*途径。
懂得换位思考:换位思考只能认同,换位置思考才能认可。
懂得开放接纳:公司是公平、公正、公开的平台,没有完美的机制,只有开放对待,才能包容接纳。
懂得理解感恩:只有认可接纳,才能理解岗位职责,理解别人,理解产生感恩。
懂得忠诚责任:岗位职责要求是工作内容流程赋予我们的,对工作的忠诚就是一份责任的体现。
第二部分:换位思考、体验认同
环节说明:
这是一个全面模拟现实企业运作过程中,每位企业领导者都必须经历的问题,柳传志说过:“做企业三部曲,搭班子、定战略、做机制”搭班子就是组建团队,定战略就是如何规避风险,企业将去向何方,做机制保证自动化运营。然而企业中大部分员工不理解,没有任何认知概念。此项环节让每位参训学员清晰的体验每个岗位的不易之处。体验总经理的决策压力,体验财务部门的深思细密,体验管理者的决策执行,体验部门沟通的利益关系,体验成功失败的细节关键。
关键内容分享:角色模拟。相互理解
游戏活动:沙漠掘金
通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:
企业运营过程中各个岗位的重要性;
企业管理者的统筹计划与全局意识;
细节决定成败,差之毫厘失之千里;
信息反馈的重要性,发掘信息基于责任:
让员工体验到失败与成功是靠我们一家人共同的努力完成的。
第三部分:责任胜于能力
环节说明:
通过导师引导互动,学员分享总结树立岗位能力的真正内涵是对工作的责任心。实际工作中常见的推卸责任的现象,引领学员发现推卸与承担责任直接的*差距。
关键内容分享:
推卸责任的10大理由:
1、工作就是拿薪水——没有什么!
2、当一天和尚撞一天钟——不必费心!
3、我又不是老板,公司赚不赚钱与我何干!
4、能推就推,能赖就赖,没有必要让自己挨骂!
5、我的利益高于一切,干嘛吃亏!
6、过的去就行,何必认真,又没有什么好处!
7、拖一拖,自己可以轻松一点!
8、有问题,有困难,找老板,找领导就是!
9、公司既然不是我的,公司对我也没那么重要!
10、大不了我再换一家公司干呗!
第四部分:善于表达,高效沟通
环节说明:
在课程进行到现阶段,所有的体验及理论要点都要通过沟通进行表达,企业文化的宣导也要通过沟通,此项环节重点在于活动体验,导师通过2—3个体验活动重点解释沟通的多样性及沟通的重要性。
游戏活动:1、真情传递、2、团队沟通智慧
活动说明1:真情传递活动让参训学员分成几个纵队,从首位发出信息传递到最后一位,活动中会不断的变换规则。
活动说明2:团队沟通智慧让参训学员共计分成七个小组代表七个职能部门,相互资源整合调配,组织分工,沟通协作方可完成任务。
沟通的流程机制体验:上下级沟通、正式沟通、非正式沟通。
沟通特点:沟通的工具、媒介、
沟通的作用:达成共识、渲染文化
关键内容分享:
1、屡次沟通没有结果怎么办?
2、遇到一些同事说一套做一套怎么办?
3、大家都是平行部门,不配合怎么办?
4、对其他部门工作不了解,甚至持否定态度怎么办?
5、本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办?
6、互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办?
7、各部门对同一问题有不同的看法怎么办?
8、沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办?
9、关系到几个部门,各部门就会踢皮球,扯皮,怎么办?
第五部分:总结延伸、文化延续
环节说明:
本环节为最后导师的课程回顾总结,主要为培训的落地延续制定一个引子,特别说明的是让参训人员写一篇关于(企业内发生的故事),题材以爱岗敬业, 以岗为家,相亲相爱等主题,主要展现公司文化风貌的故事文章。倡导好人好事!
游戏活动:故事会
此项活动以学习总结或学习任务进行下放,并优选出*好故事评选,进行全厂公开表彰。对故事内的主人翁进行表彰。让每位员工都有发现美丽同事的眼睛。
关键内容分享:
1、感谢社会:企业是绿树,社会是沃土
2、感谢企业:企业给了我们生存与发展的平台
3、感谢老板:老板也在为我们工作
4、感谢领导:领导的关怀是我们成长的动力
5、感谢同事:你们都是我的好搭档、好战友
家企文化培训