时间

课程名称

目            标

第一天上午

《管理角色认知》

Ø 帮助管理者对自己的职位进行清晰与准确的定位；分析管理者与上级、同级、下级常见的五种错位现象（劳动模范、土皇帝、烂好人、哥们义气、传话筒）；让管理者明白该做什么，不该做什么。

Ø 实战模拟训练：对上级，如何做一个坚定的执行者；对下级，如何做一个卓越的领导者和支持者；对同事，如何做一个*内部合作伙伴。

第一天

下午

《高效管理沟通八大绝招》

Ø 通过对表达、倾听、反馈三大环节的基本训练，以及交流沟通的要点进行全景式的训练，切实解决在沟通中的问题。

Ø 学会沟通背后的规律；学会倾听；学会表达（肢体语言）；学会与上级沟通（带着答案、倒叙）、学会与下级沟通（面对抱怨、问题、布置工作）、学会与同级沟通；学会避免沟通冲突，对事不对人；学会赞美...

Ø 全程实战演练，沟通是一门值得我们修炼一辈子的课程！

第一天   晚上

《领导力》

Ø 从管理到领导，学会做领导的要求,提升格局和胸怀，提升人格魅力和影响力，让团队从被动的接受指令，到自动自发、激发工作意愿，实现质的飞跃！

Ø  学会如何辅导和激励下属，建立一支高绩效创新型团队，让管理更轻松高效！

第二天上午

《高效会议管理》

Ø 深入剖析会议低下的八大根源，掌握七种实用的会议技巧，提高会议效率，做好会前准备以及会后跟进，明确责任人，检查标准，实在解决问题。

Ø 学会开场、控场，头脑风暴法、行动学习法等高效会议工具，做一个会开会的中高层！

第二天

下午

《目标、计划管理》

Ø 分析时间浪费、效率低下的根源，掌握时间管理的要诀，提升工作效率和生活品质。

Ø 了解目标、计划管理的操作流程，掌握实战技能；学会制定和分解年计划、月计划、周计划、日计划，以及对计划的执行、检查与监控。

Ø 计划现场实操训练、点评

时间

课程名称

目            标

第一天

上午

《结果第一与绩效提升》

Ø 提升执行力——结果第一！深刻剖析企业不做结果的原因，认识结果误区，学习如何做结果，靠结果生存，用结果交换！

Ø 消除绩效认识误区，学习绩效先进方法，提升部门和个人的绩效。

Ø 每个中高层都要掌握和利用绩效工具，去分解公司目标、制定团队工作标准、数据分析、及时发现问题、改进工作，提升绩效！

第一天   下午

《流程标准化与授权》

Ø 学会制定流程关键点和标准，掌握流程管理的实用工具。能够结合企业实际情况来优化流程，开源节流，风险管控。

Ø 学会标准化建设，将产品、话术、工作、表单标准化，提高效率！

Ø 学会如何授权、如何辅导下属，提升下属能力，打造一支高绩效创新型团队，把中高层从琐事中解放，轻松高效做管理！

第一天

晚上

《百分百责任》

Ø 我们是一切的根源，发挥主观能动性，先改变自己，再影响他人，对事情我们需要百分百负责任。

Ø 公司内部的下游部门、下道工序都是我们的内部客户，满足客户需求，超越客户期望，优化与内部客户的接触点。

第二天上午

《选人、面试技巧》

Ø 选择大于培养！选对人，才是制胜的关键。针对不同职位，我们到底需要什么样的人？学会给每个职位进行人才画像，精准寻找。

Ø 怎样看人不走眼？全程实战模拟，学会通过沟通、问话等来判断应聘者的各项能力、及责任心、吃苦精神、团队合作等内在品质。

第二天下午

《打造学习型组织——自我学习、部门培训》

Ø 加强自我学习，掌握高效率学习的各类方法，提高学习力。

Ø 每一个管理者都应该成为一个合格的培训师，掌握培训的关键技巧，提升自己的表达和影响力，更好的培养下属、复制团队，把个人能力转化为团队能力。