课程大纲：

互联网下的精准客户营销培训

课时：2天（12小时） 
课程大纲
第一章、互联网下的营销战略
1、自我分析
对自己产品、企业、市场做一个全面的认识和分析
四个分析：自我分析、企业分析、产品分析、竞争对手分析
分析工具：SWOT分析法
课堂实战：用SWOT法给你的产品做市场优劣势分析
2、品牌价值塑造
产品定位
产品说明技巧之：FBI说明法
（1）特点（Feature）："因为……"
（2）好处（Benefit）：“对您而言……”
（3）证据（Illustrate）：“举例说明…… ”
3、O2O
Online to Offline
线上与线下的融合
4、客户定位
客户=所有客户
给你的客户“画像”
5、给客户分级和归类
如何给客户分级A\\B\\C\\D
给大客户分类、分级别   《选对池塘钓大鱼》

第二章、精准客户营销
1、大数据营销
何为大数据（big data）
哈佛大学教授加里·金：“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程。”
大数据营销定义：
利用海量数据和先进的数据挖掘技术，研究客户行为特征，进行精准客户营销。
第一部通过大数据分析拍摄的电视剧《纸牌屋》
2、精准营销理论的五个阶段
（1）客户信息收集与处理
（2）客户细分与定位
（3）营销战略制定
（4）营销方案设计
（5）营销结果反馈
精准客户营销六大步骤
判断精准用户的数据指标
3、客户信息搜集
客户导入渠道（客户来源）
案例：一个电动洗脚桶带来100万的生意
客户信息的获取
小人物法则
案例分享：扫地阿姨的关键信息
为自己开发“线人”——获取内部信息的关键
4、客户建档
客户=拍板人（决策人）+财务负责人+关键人+采购员+线人
获取信任的技巧——投其所好
对客户的信息越准确，越容易获得客户好感
案例分析：哈维麦凯的礼物
客户档案：麦凯66
曹老师的礼物——曹氏客户档案信息表

第三章、互联网营销策划
新互联网时代已经到来！
你准备好了吗？
谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁就一定会被历史淘汰！
——摘自：马云《未来已来》
推销与营销的区别
推销——你找客户
营销——客户找你
联网营销要点：四个思维
（一）、聚焦思维
产品定位
给自己的产品“贴标签”
《定位》=“聚焦”
1）、功能定位
2）、价值定位
课堂练习：给自己的产品定位
（二）、鱼塘思维（鱼塘式营销）
《找对鱼塘钓大鱼》
案例：《我不是药神》
鱼塘式营销的流程
定位鱼儿、鱼饵、鱼塘、塘主
课堂互动：分组讨论如何用鱼塘式营销开展销售工作
（三）、痛点思维
卖点 VS 痛点
客户痛点的抓取
卖点思维
（四）、用户思维
尖叫法则
营销转型
“互联网+”的典型案例 三只松鼠

第四章、微信营销技巧
正确面对“微信”
人脉=财脉
一、自我包装
微营销首先销售的就是自己。
微营销产品思维：卖产品先卖自己。
1、自我定位
论定位的重要性。
给自己贴“标签”
给产品贴“标签”
一级定位——二级——三级——四级……
聚焦法则
2、取一个易传播的昵称
取名的“四不要”
设计个性签名
3、给自己这个产品“包装”
拍形象照
设置真人头像
给自己制造“卖点”

二、通过微信倍增人脉
使用微信实现精准客户的快速倍增！
案例：“我不是药神”是如何做精准客户营销的
快速倍增客户的三个不传之密：
1、互推思维——鱼塘法则
2、交换思维——奉献法则
人际沟通的黄金法则：你希望别人怎么对你，你先怎么对别人。
3、转介绍——信任法则
新客户在哪里？就在老客户的“朋友圈”
转介绍的好处
转介绍的时机
转介绍的流程与话术
课堂互动：制作一个转介绍的话术，并相互练习。

三、公众号“热点”营销
热点即当下最热 最受人关注的新闻
1、搭名人
2、搭热点事件——事件营销
3、如何制作吸睛文案
课后预留10分钟学员提问。

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