课程大纲：

招聘面试技能培训

【课程目标】
一、认识有效的招聘的意义和分工；
二、学习结构化招聘的流程与关键点；
三、学习结构化面试提问追问的技巧；
四、学习招效果评估与录用决策的方法。

【授课大纲】
一、有效招聘的意义及分工
.招聘失败会给企业导致高昂的错置成本；
.为什么用人部门承担招聘第一责任？
.用人部门与HR部门的分工合作；
.合格面试官的四个关键维度； 

二、结构化面试的流程及前期准备
.何为结构化面试；
.最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程及两个关键；
.注重实战的招聘甄选技巧； 

三、明确企业的招人标准
.企业用人的宏观标准：米格-25效应；
.招聘考察应聘者的“三个匹配”；
.考察应聘者匹配度的六个具体维度：K/S/A/P/M/V；
.演练：拟定一个岗位的招聘维度化（设计面试题目） 

四、如何有效识别和筛选简历
.对求职简历信息的规范管理；
.如何高效、准确地筛选大量简历；
.解读简历与虚假信息的识别；
.演练：审阅一个岗位的简历 

五、面试经典问题类别及实施技巧
.引导式问题（渐入佳境）；
.行为式问题（穷追猛打）；
.案例分析：这个面试官的问题有效吗？
.智力式问题（暗藏玄机）；
.动机式问题（意欲何为）；
.案例分享：杨振宁面试少年天才
.虚拟情境式的问题（身临其境）；
.案例分享：Intel对应届毕业生的提问
.压迫式的问题（兵不厌诈）；
.面试问题的信度与效度检验；
.案例剖析：宝洁公司的经典八问 

六、面试过程控制及常见误区
.面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
.面试官有效倾听的技巧；
.面试官的招聘中要注意细节
.如何识破应聘者的谎言；
.如何回答应聘者的疑问；
.避免应聘材料的误导； 

七、招聘面试评估与录用决策
.招聘面试评估的要点；
.对优秀人才如何进行巧妙的吸引？
.案例分析：对薪酬要求过高者的沟通技巧
.如何提高面试官的“命中率”。

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