课程大纲：

管理者的自我管理能力培训

【课程学时】2天
【培训对象】中层管理人员
【课程目标】
讲授管理者的角色认知、管理者的效能管理、管理者的有效沟通，通过演练帮助中层经理提升自我管理的能力和技术。

【课程大纲】
1.管理者的角色认知（0.5~1天）
.职业经理的管理能力模型
.管理者思维
作为下属的职业经理
职务代理人
四项职业准则
案例：聪明的HR经理
作为同事的职业经理
案例：工作任务单
案例：我的人必须转正
内部客户五原则
作为上司的职业经理
经理人角色的七大变化

职业经理的五大角色
.管理者态度
责任心
责任心与企业文化
责任感的定义
责任心修炼
上进心
案例：任务的*完成期
案例：追求卓越的海尔人
事业心
案例：24-16-8小时工作制
.管理者定位
管理者的六项职能
员工管理核心五项技能

2.管理者的效能管理（0.5天）
1.时间管理综述
.课前测试
.时间管理的实质是什么？
.时间是怎么花的&你的时间值多少钱
.案例讨论1
.时间管理小窍门
.时间管理案例2
.时间管理陷阱
.艾维.利时间管理法
.管理好办公桌
.时间管理的发展

2.时间管理的原则
.时间管理矩阵
时间管理矩阵图
时间管理事务分类表一二三四
*原则
案例分析3
.20/80法则
实战1 描述XXX月的工作重点

3.时间管理的方法
.日计划
日计划原则
日计划五个步骤
案例：销售经理的日计划
实战：请拟定您下个工作日的工作计划
.会议管理
会前准备
会议过程管理
三星开会
.会见管理
会见管理注意事项
个人经验
时间管理的核心是目标计划管理

3.管理者的有效沟通(1天)
1.沟通的基本理论
.课前测试
.沟通是什么
.沟通模型
.沟通中常见的三个障碍
尤哈里之窗
推论阶梯
左手栏和右手栏
沟通陷阱

.沟通中的几个要点
沟通中的一个基础
沟通中的两种形式
信息传递
沟通中的三大障碍
沟通中的几个要点
.一个基础
.两种形式
.三个要素
倾听能力测试
倾听能力培养
.倾听的五个层次

2.沟通风格及构件要素
.行为透露你的秘密
.了解自己的沟通风格
.沟通风格分类
实战：风格测试和讨论
.四类风格的实际工作中表现
第一印象
生活理念
行为模式
关于赞美
最在意
关于爱
喜欢的工作状态
沟通方式
决策方式
压力来源
.人际风格的调整原则
.学会说的一句话

3.沟通技巧和方法
.案例：陈经理哪里出了问题
.传达信息要明确5w2h
.与上级沟通的技巧
.向上级汇报工作的技巧
实战：向上级汇报
.与平级沟通技巧
实战：与平级沟通
.与下级沟通技巧
实战：与下级小王沟通工作安排
视频
.不同层级沟通技巧
.高效沟通的七个好习惯
.组织中的冲突

管理者的自我管理能力培训