课程大纲：

非人力资源经理的人力资源管理的培训班

【课程学时】2天
【培训对象】中高层管理人员
【课程收益】
.提升经理的人力资源管理的责任意识；
.让经理学习管人知识与技巧；
.让经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；
.提高经理的选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人和保留人的能力，进而提高公司的管理效益。

【课程大纲】
1、经理的人力资源责任
.什么是人力资源
.管理层对一线员工的影响力
.盖洛普路径
最重要的12道问题-Q12
敬业阶梯对企业的管理贡献
.如何做成为一个值得信赖的主管
.经理的六大管理职责
.经理的人力资源管理责任

2、选择人-组建高绩效的团队
.活动1：头脑风暴
.活动2：视频分享
.如何组建部门？
实战：描述部门职责
.基于企业战略的工作分析流程
利用价值链确定企业的业务、工作流程
定岗定编
人员职务的五个等级
.招聘法则：黄金法则/白金法则
.任职要求的17项要素
实战：设计你的用人标准
.有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
实战：模拟面试
.组织好新员工的入职与转正

3、要求人-给下属做工作部署
.工作委派对员工、经理、企业的好处
.工作委派的方法
.有效分配工作的五步骤
实战：工作分配
实战：工作分配面谈
.绩效目标设定的SMART原则
.有效地工作追踪
工作追踪的五个原则
使用表格工具进行工作追踪
.分配工作的四种方法

4、辅导人激励人-给下属做绩效辅导和激励
.员工发展四个阶段
D1、D2、D3、D4
四个阶段的需求
.四种领导风格
四种风格
领导者的任务
.领导风格与员工发展阶段的匹配
.辅导的步骤
辅导示例
.辅导的要点
.掌控辅导的时机和切入点
.渐进式反馈技巧
.激励员工，提高员工工作意愿
激励和赞赏的益处
当面赞赏员工的步骤
实战：激励的种类
激励的三大方式
激励体系

5、考核人-高效的绩效管理
.绩效管理的PDCA
.绩效管理的关注点
.HR与业务经理的角色分工
.为什么要做目标和计划
.目标的有效分解
.考核结果的应用
.不同绩效员工的处理
.绩效沟通的意义和价值
案例讨论：王经理的绩效面谈
.绩效面谈流程
绩效面谈的步骤
跟七类员工沟通策略

6、保留人-人员的保留和退出
.不当离职处理带来的危害
.探究人员离职的真正原因
.建立保留人才机制
.员工离职征兆
.留住你的核心员工
.提升各级主管的人员管理能力
.裁员项目管理
.离职中的工作交接
.离职中的员工关系管理
.辞退面谈五步法
实战：离职面谈

非人力资源经理的人力资源管理的培训班