课程大纲：

精准营销培训班

课程大纲：
第一章：精准营销人员的时代
成本有限，精耕细作
跑马圈地难见成效
精准营销避免无效竞争
精准信息的优势
精准营销人员的职业生涯
精准该如何取得成功
通过合作改进客户体验
精准营销目标要明确
获得客户：挖掘潜在客户
留住客户：维护现有客户
激活客户：激活休眠客户

第二章：精准定位：锁定目标客户
市场细分遵循的几个原则？
市场调研数据的使用
行业与区域市场形状
如何精准确定我们的鱼塘
寻找客户的方法有哪些
客户分析的四个重点
客户开发的十大误区
寻找客户的十大方法
如何让客户主动找我们
案例：这张客户信息表的问题在哪里？
工具：开户开发的十大思维
工具：头头是道的运用

第三章：大数据时代的精准营销
客户身份数据
洞察消费者的喜好
预测客户的购买倾向
其他形式的数据
巧用微信功能
增加互动的技巧
增加客户忠诚度的技巧
互联网精准营销关键词
粉丝思维
转化率
用户体验
参与感
曝光率

第四章：客户的精准管理
客户满意度管理
客户关系的管理
客户的分类管理
客户顾问试营销
客户投诉怎么办
客户的相处六大技巧
客户经理胜任力模型
见微知著的能力
数据分析的能力
慧眼识人的能力
调动资源的能力
写方案的能力

第五章：市场调研实战
一、竞争市场分析
1.竞争对手的选择
2.竞争对手数据分析
3.竞争对手的渠道策略分析
4.竞争对手产品策略分析
5.竞争对手营销策略分析
6.竞争对手价格策略分析
7.促销与动销分析
8.终端网络关系分析
9.团队战力分析
10.投入产出分析
11.案例：雅昌公司的崛起。
二、消费者分需求分析
1.消费者购买模式
2.消费者购买类型
3.消费者购买决策
4.影响购买的因素
三、市场分析的方法及工具
1.定性预测
1)购买者意向调查法
2)销售人员综合意见法
3)专家意见法
4)市场式销法
5)市场因子推演法
2.定量预测法
3.利用互联网获取信息
4.市场调研报告的撰写
5.工具：数据分析工具应用
6.工具：SWOT分析使用
7.工具：市场调研的“头头是道
8.案例：宝洁公司利用市场调研击退雕牌

第六章：销量预测
一、市场销量的预测
1.销售预测的重要性
2.销售预测思维方式
3.影响预测的主要因素
4.销售预测的管理体系
5.预测人员的综合素质
6.信息采集的“四性”
7.行业总量预测的方法
8.如何调高预测的准确性
9.市场预测的步骤
10.市场预测的方法
11.核心样板市场的预测
12.销量标杆的选择
13.工具：销量常见的预测的六种方法
14.工具：多学科市场预测法
15.工具：“见微知著”预测法
16.工具：客户访谈提纲
17.工具：数据对比法
18.案例：林彪三问赢得辽沈战役

第七章 ：合理库存管理
1.库存周转率的意义
2.产生库存的原因
3.库存危害的三个方面
4.库存的八大浪费
5.库存管理的闭环
6.系统管理的作用
7.内部的管控体系
8.合理库存数的计算
9.库存管理的信息化

第八章：产品生命周期的管理
1.产品经营中常见的困惑
2.新产品开发的方式
3.好产品的核心三点
4.产品定位
5.产品线的梳理的方法
6.产品运营体系
7.招一个合格的产品经理
8.产品管理委员会的职责担当
9.产品的经营分析
10.产品生命周期的管理
11.产品与市场的契合度
12.产品推广与消费者心智
工具：销量利润矩阵

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