课程大纲：

如何有效表达培训课

一、课程背景
金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，已经成为全球职业化的重要思维工具，对管理者和普通员工的思维能力和表达水平提升有着关键作用。金字塔原理强调结构化逻辑思维，突出以受众为中心的沟通观念，规范思考、沟通、表达的标准动作，可广泛应用在管理思考、沟通表达、公文写作、分析与解决问题以及公众演示等众多领域，帮助管理者和普通员工“想清楚、说明白、听得懂”。

二、课程特点
老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。

三、课程收益
提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快；
高效沟通，效果好、效率高：挖掘听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点；
掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点；
管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏；
汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图。

四、时间安排
2天，理论与案例结合，讲解与互动结合，思考与练习结合

五、课程内容
一、学习金字塔原理提高逻辑思维水平
1、视频：爱若与布若
2、金字塔原理：逻辑原则、规范和逻辑顺序关系
3、思考过程：发散-集中-发散-集中模式
4、常用的六种思维方法与创新思维
5、创新思维与*
6、结构化逻辑思维方法：自下而上与自上而下
7、思维导图工具的应用
8、做有思想、会沟通、能解决问题的管理者
9、练习：应用金字塔原理梳理管理工作问题

二、应用金字塔原理增强解决问题的能力
1、解决问题的四步流程
2、由背景界定问题：序列分析法
3、结构性分析问题的步骤与大胆假设与求证
4、诊断架构设计与逻辑树的应用
5、解决方案的确定
6、麦肯锡的七步成诗-分析和解决问题的步骤
7、头脑风暴工作方法
8、练习：当前管理工作难点的解决之道

三、沟通表达的逻辑、方法与技巧
1、基于金字塔原理的*S沟通原则
2、工作沟通从了解对象的兴趣点和性格开始
3、与上司、同事及下属沟通的区别
4、沟通三要点：逻辑结构、观点和沟通方式
5、结论先行与讲故事模式的应用场景
6、总分总的沟通表达模式
7、高效沟通的PMP技巧与理解对方观点
8、沟通、表达前的准备工作
9、练习：部门协调技巧

四、金字塔原理在管理下属中的应用
1、金字塔原理与部门管理思考
2、提升部门领导力的三个重点
3、PDCA:用金字塔原理规划下属管理工作
4、部门工作计划的SMART原则
5、目标管理与部门任务分解七步法
6、下属绩效管理的五步闭环
7、有效指导下属的GROW教练模式
8、下属沟通中的激励方法
9、练习：应用金字塔原理优化部门工作流程

五、用金字塔原理指导书面表达与公文写作
1、书面表达与口头表达的区别
2、常见公文种类及其写作格式
3、写作的*S原则与公文的逻辑结构
4、思想总结与两种表达方式
5、序言写作的SCQA方法
6、公文正文写作模式
7、公文写作常见错误
8、结构、观点和文字及其注意事项
9、PPT制作三步法与演讲技巧

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