课程大纲:
管理人员实战领导力提升培训
课程背景
为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升?
为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责?
为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者?
为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用?
为什么有些中基层管理人员有心无力,很难把部门带到理想状态?
为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题?
在企业快速发展的同时,每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题,企业一般都会采取内部提拔的方法,就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导,真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20%,60%的人是勉强赶着鸭子上架,20%的人不但没有给团队增加新的活力,甚至将团队高得乌烟瘴气,团队绩效大大降低。
课程收获
1、掌握部门绩效管理的方法;
2、与上下级部门的沟通和公关;
3、清楚认知中层管理者的角色定位;
4、培养、加强中层干部的执行能力;
5、上下沟通、上传下达、信息沟通的基本素质;
6、掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧;
7、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。
培训方式
大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使中层管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
课程大纲
第一讲:对岗位的认知与理解:角色定位
1、引言
2、优秀的中层经理的三种表现
3、中层经理为何而生
4、中层经理四种错误的角色定位
5、中层经理的三种境界
6、中层经理的三大职责
7、中层管理者的三大内伤
第二讲:部门经理的主要工作、干部的责任与使命
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(改进……)
3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析(增:建立客户档案)
5、工作预测与对策
6、部门经理的责任与使命
7、现代中层职业经理人的标志
实景分享:岗位责任书形同虚设,中层不到位影响了企业文化的健康发展)
第三讲:怎样与上级同级协作
一、与上司相处的七大原则
1、原则一 上司永远是对的
2、原则二 不要议论上司的是非
3、原则三 不要抢上司的风头
4、原则四 独立承担责任
5、原则五 敏感于上司的立场
6、原则六 请示时要有备选答案
7、原则七 让上司做好人 自己扮黑脸
二、如何与其他经理共事
1、关注全局 团队为王
2、横向管理的三个难点
3、与同僚相处的两个原则
4、什么是亲和力
5、如何博得同僚的好感
6、讨论:为何别的部门不买我的账(游戏互动)
第四讲:如何管理下属
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
中层管理者如何做“坏人”?
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
第五讲:执行的意义
1、到底什么是执行
2、为什么需要执行
3、中国企业的执行现状
4、中国企业执行问题的原因
5、执行力是每一员工的事情
6、执行力的四个要素
7、构建执行力的五个黄金法则
8、深层次认识执行
9、执行就是要结果
10、调整好对执行力的认识
第六讲:执行力来自承担责任
1、责任心:就是必须创造出公司期望的价值
2、不能创造价值的劳动是无效的劳动
3、完成了任务不证明尽到了责任
4、责任的境界:完美与零缺陷
5、推卸责任,诿过同事
6、敢于承担责任
第七讲:执行力来自主动自发
1、尽职尽责
2、全力以赴
3、态度决定一切
4、完成责任的先决条件:主动性
5、如何做到工作主动
第八讲:执行力如何落实
1、把坚决执行到位培养成为一种习惯
2、如何才能执行到位
3、没有不可能
4、永不放弃
5、任务执行不到位一票否决
第九讲:怎样合理的制定部门工作计划
1、计划制定的根据
2、计划的内容
3、计划的实施与监控
4、怎样保证部门工作高质、高效?
5、部门经理有所为和有所不为
6、部门的工作的计划与运行
第十讲:时间管理
1、认识时间管理
2、了解时间管理的现状
3、时间管理的陷阱
4、如何跨越时间陷阱
5、时间管理工具
6、提高效率的6脉神剑
第十一讲:如何组织高效率会议
1、会议的目的与意义
2、会议的通病——效率不高
3、会议的准备与组织
4、会议中的有效沟通
5、成功会议的五种策略
6、有效的会议记录
7、有效的会后跟进
第十二讲:团队的绩效管理
1、如何进行团队建设?
2、提升绩效的四个层面
3、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点?
5、如何发现并解决问题?
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
第十三讲:修炼内功,才能外驭下属
1、好上司应有的综合素质
2、好上司应该具备的知识结构
3、突破局限,发散思维
4、心态归零,学无止境
5、好上司的三大枢机能力
6、好上司的四大黄金能力
7、领导就是让下属跟着走
8、理想上司的六种特质
9、杰出上司的六种行为
10、好上司必懂的八大“潜规则”
第十四讲:好上司要做*的激励大师
1、激励下属就是帮他圆梦
2、好上司必须知道的五大激励理论
3、上司激励下属必须坚持的六大原则
4、勤于表扬,善用“拇指文化”
5、批评下属要讲究艺术
6、善包容,好上司“肚里能撑船”
7、上司有魅力,下属才“听话”
8、九种激励方法成就好上司
9、上司激励下属的五种认识误区
第十五讲:如何做一名正能量的传播者
1、必备心态及情绪调整
2、必须储备的各种能量——提升实力的不二法门
3、如何开展传播工作?
4、传播者如何讲
5、传播者的外在影响要素
课程回顾与总结
管理人员实战领导力提升培训