课程大纲：
高绩效团队 培训班
【课程背景】
对于任何企业来说，团队都是其赖以生存的基石。而面对激烈竞争的今天，企业要想脱颖而出，一定离不开高绩效团队，因为只有高绩效团队才能发挥出较高的效能！现实工作中，虽然大家也都对团队在公司运营中所发挥出的巨大作用有目共睹，但是，并不是所有的组织都能天然地成为团队，更别说高绩效团队了。
那么，什么才是团队？高绩效团队又有何特征？如何才能组建一支高绩效团队？
【课程收益】
1、团队高效融合，步调一致，反应快速，超越对手；
2、让团队冲突逐渐减少，高效率合作，聚焦业绩发展；
3、激励团队不断挑战新高，创造卓越业绩；
【课程时间】
1-2天，6小时/天
【授课对象】
预备经理、1-5年的管理者；
【授课方式】
讲师讲授、范例展示、课堂练习、辅导点评、情景模拟、团队共创等
【课程大纲】
课程导入
场景1：乱了套的经理人
第一部分 如何带领团队一起度过成立期
一、如何带领团队一起度过成立期
宣布对团队的期望
帮助团队彼此认识
与团队分享成功的愿望
提供团队所需信息
指引团队发展方向并制定团队目标
二、团队融合的五个步骤
第二部分 如何带领团队渡过动荡期
场景2：会议现场乱糟糟
一、动荡期团队成员的特征
1、期望与现实脱节，隐藏问题逐渐暴露
2、有挫折与焦虑感，质疑目标是否能达成
3、人际关系变得紧张，团队冲突加剧，
4、对领导不满意，特别是提出问题时。
5、生产率高于受持续打击，流程出现混乱。
二、如何带领团队渡过动荡期
1、冲突管理
2、创建和谐人际关系
3、建立工作规范流程
4、鼓励激发团队参与决策
三、冲突管理
什么是冲突？
冲突的原因是什么？
处理冲突的流程
冲突处理的工具
有效沟通
角色互换
第三部分 如何激发平稳期的团队打出业绩高点
场景3：拿什么给你，我的队员
一、激励管理
1、什么是激励
2、如何激励
3、激励的工具
马斯洛需求理论
双因素理论
二、工作中的难题如何解决
1、如何激励干劲十足的年轻人
2、如何激励固执己见的老员工
3、如何管理明星员工
第四部分 通过变革设计推动团队持续挑战新高
场景4：头儿，没必要这么拼命吧！
我们成绩不错，我要休整一段时间
一、高产期的员工的行为特征
1、具备标准规范的流程，
2、具备和谐的人际关系，顺畅，沟通，及时化解冲突。
3团队成员配合默契，问题解决能力较强，
4、团队合作达到巅峰，有一种完成任务的荣誉感。
二、如何带领高产期的团队挑战新高
发起变革，不断优化流程与工作方式，
给团队成员设立具有挑战性的目标
监控工作的进展，承诺个人的贡献。
三、工作中的难题如何解决
团队满足现状，不愿意继续努力？
案例：业务员在冲刺的关键时刻私藏合同，留一手怎么办？
高绩效团队 培训班
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