打造高效能团队的培训_张阳讲师

课程大纲：

打造高效能团队的培训

【前言】

自然界，物竞天择，每天，处处都上演着弱肉强食。狼，体力与形状都与狗差不了多少，与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。

其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！

在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！

如何能够在有限的时间内，*程度的提升团队的工作效率呢？

如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的团队。这支狼性的团队能够将我们的产品和技术，卖出*的市场。

本课程为有志于提高团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享，提供给团队管理者一套行之有效的团队管理模式，并研讨如何运用到实际工作中去。

【培训目标】

1、根据团队的不同发展阶段，采取合适的管理风格

2、掌握系统培养下属人员的技巧

3、学习如何运用四把钢钩有效管控团队

4、提升团队执行力意识，打造强大执行力

5、有效激励团队的原则和方法

【授课方式】

讲授、研讨、直观演示、案例教学、角色扮演

【培训对象】

团队高管、营销经理、各级主管、一线员工

【课程内容】

第一单元、认识团队

一、团队领导与领导者

1、管理的概念

2、领导风格与行为

3、转型性领导者

二、组建团队

1、群体不等于团队

2、团队成员的分工

3、团队成员的协作

4、团队的行为曲线

5、团队4种基本类型

三、提高绩效

1、个人绩效及提升

2、团队绩效及提升

3、组织绩效及提升

4、整体绩效循环模式

四、打造高绩效团队

1、高绩效团队五大表征

2、高绩效团队四大类型

3、高绩效团队8种角色

4、团队绩效提高17大关键点

第二单元、团队目标与计划

一、目标分解与高绩效

1、目标分解实现高绩效

2、高效目标分解实施模型

二、目标分解管理系统

1、战略目标体系分解5步骤

2、年度战略地图绘制4方面

3、梳理具体考核指标5流程

三、高效目标管理方法

1、生命周期分析法

2、时间序列法

3、线性回归法

四、计划落实

1、计划6种类型

2、计划制定5步流程

3、计划落实监控5事项

五、高效计划落实方法

1、滚动计划法

2、PDCA循环法

3、OGSM计划模型

练习：写一份月度工作计划

第三单元、终端门店业绩提升

一、门店的商品策略

1、不要再研究竞品了

2、不要以为给客户提供的越多就越好

3、和用户在一起

二、用户参与感

1、用户参与营销活动

2、用户参与货品创新

3、用户参与货品管理

三、粉丝管理对零售的意义

1、粉丝流失的原因分析

2、解析零售粉丝的价值

3、粉丝回头率

四、实体店粉丝的维护

1、吸粉步骤

2、吸粉道具

3、3个短信一个电话

第四单元、互联网工具应用

一、精准销售---微信

1、企业推广---微信公众号

2、微信朋友圈让粉丝动起来

3、案例分析应用：吉野家玩转微信5.0

二、推广助手---电子邮箱

1、打造标题党

2、构建内容3技巧

三、抢占企业APP

1、企业APP的作用

2、企业APP的设计

第五单元、产品销售技巧

一、产品销售讲解模型

1、产品说明的纲要

2、产品说明演绎方法

3、资源配置

4、提炼的话术

二、首善---开场白技巧

1、真诚的赞美2、利用好奇心

3、利用赠品4、提出问题

5、向顾客提供信息6、向顾客求教

7、表演展示8、利用产品

三、显示能力----产品竞争优势分析

1、FAB-E分析

2、特点、优点、好处对成单的影响

3、产品卖点提炼

四、获取承诺阶段的战术应用

1、如何发现购买讯号

2、如何达成交易

3、传统收尾技巧的利弊

4、如何判断是否可以开始销售的最后冲刺

5、如何达到双赢成交

6、怎样打破最后的僵局

五、销售成交

1、谈判促成——踢好临门一脚

2、直接促成

3、请示领导

4、优惠促成

5、二选一法则

第六单元、团队高效沟通

一、站在别人的角度思考

1、游戏：雪花片片

2、全员参与

3、学员分享体验

二、四种类型客户分析

1、D型

2、I型

3、S型

4、C型

三、3个分析技术

1、互动：沟通对象脾气大吗？

2、互动：沟通时机对吗？

3、互动：沟通对象与你有心里障碍吗？

四、无缝沟通管理系统

1、团队沟通3层面

2、沟通回应4风格

3、团队沟通5有效

4、有效倾听5层次

5、积极倾听7部位

6、团队沟通6步骤

五、沟通的形式

1、正式和非正式

2、语言和非语言

3、单向和双向

4、上行下行和平行

六、如何运用沟通的三种表达语言

1、文字语言

2、声音语言

3、肢体语言

七、团队执行力

1、执行不到位的5个表现

2、中层执行力三大障碍

3、执行型人才3大标准

4、有限授权5原则

5、团队执行5W1H

第七单元、团队激励

一、适时激励与高绩效

1、适时激励产生高绩效

2、适时激励管理实施模型

二、适时激励管理系统

1、激励理论5模型

2、激励管理5原则

3、物质激励与精神激励

4、正向激励与负向激励

三、适时激励管理方法

1、薪酬激励

2、参与管理

3、继任计划

4、波特---劳勒综合激励模型

四、适时激励管理操练

1、员工个人激励计划

2、团队群体激励计划

3、团队长期激励计划

4、适时激励管理案例

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