课程大纲：

乌鲁木齐中层干部技能培训课程

课程收益：
1．立足立心：明确中层干部的角色定位，更加清楚自己的责任的努力方向；
2．组建团队：建设高绩效的管理团队，积极高效、全力配合、发挥团队潜力；
3．重在沟通:良好的沟通是成功的一半，深入学会对上、对下等各种沟通技巧；
4．目标计划：学会制定目标和计划，一切管理活动围绕组织目标和使命展开；
5．领导魅力：深入理解领导力建设方法，引领团队不断成长、走向更高；
6．强调执行：确保战略执行落地，全面推进个人执行及团队执行能力打造；
7．系统性掌握中层干部的“定战略、搭班子、带队伍、抓执行、出业绩、得人心”整体流程。

课程特色：
理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度；
操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化，达到“课堂有演练，课后有工具，日常能使用”的*实用状态；
生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升。

课程大纲
第一讲：使命篇——中层干部的角色认知与定位
一、中层干部的角色定位与认知：中坚=中间=中“艰”？
二、中层干部的管理认知
1．讨论——什么是管理？
故事分享：子践放权
2．管理的含义
1）通过他人的努力来达到组织的目标
2）他人：在企业内部，包括上/中/下三个方向
3．管理的1-2-3-4
1）管理指向1个目标：组织目标
2）管理的2个领域：事与人
--对事的要求：做到位，有突破：
--对人的要求：有意愿，具能力
3）管理者面对的3个层次
--高层
--中层
--基层
4）管理的4个主要职能
--计划
--组织
--领导
--控制
课堂测试：你是什么样的管理者
三、中层干部的必须面对的“三大升级转换”
1．心态转换
1）凡事淡漠→感恩之心
2）职业心态→事业心态
视频欣赏：两个员工的命运为何不同？
2．角色转换——由操作者→管理者
3．能力转换——中层干部的九大能力转换
四、中层干部的角色定位：三承三启
1．承上启下：上司喜欢什么样的干部？
案例分析：总经理的任务
2．承前启后：员工喜欢什么样的干部？
案例分析：样品准备任务---谁的错？
3．承前启后：平行单位喜欢什么样的干部？
4．承点启面：公司喜欢什么样的干部？
5．中层干部的五个错误定位

第二讲：团队篇——中层干部的团队管理
一、认识团队——没有完美的个人，只有完美的团队
二、团队和团伙的区别
考眼力——哪些是团队、哪些是团伙？
三、团队和群体的区别
四、团队建设的5P原则
1．目标（purpose）：符合SMART原则
2．人员(people)
案例讨论：刘邦的成功之道
3．计划(Plan)--凡事预则立，不预则废
课堂工具演练：计划制定的5W2H法
4．定位(Place)：团队组织职责划分
5．职权(Power)
--三等价原则
6．团队建设的六个步骤
7．团队发展的五个阶段及管理策略
8．优秀团队精神养成
视频欣赏：何为真正的团队管理？
9．团队部属的培育
1）提高部属意愿的四个方法
2）培训部属的六个方法
9．团队建设的“四诫”
五、团队沟通管理
1．沟通的形式
2．工作与沟通的关系——沟通的70/70定律
案例讨论：工程设计变更之后--谁来买单？
3．沟通定律：7：38：55的剖析及运用
1）语言沟通替文字，当面沟通更有效；
2）沟通内容很重要，沟通形式更重要；
3）沟通本质不在说，关键要看如何做；
4）内容形式加肢体，最终一定要结果！
课堂智慧游戏：数字大接龙！游戏结束后各组派代表发表心得体会！
4．如何成为职场沟通高手？
1）赞美有“术”
--赞美是世界最好的语言
案例演练：你今天可真美！
2）批评有“法“
--批评使人改正！
经典案例：我希望你的工作和你的人一样漂亮！
5．与上司沟通：有“面+胆+短+案+数“
1）要有面子
案例：小梅的部门旅游规划
2）要有胆子
案例：唐太宗和魏征
3）沟通要精麦肯锡电梯沟通法则
4）要有方案
案例：两个销售主任
5）心中有数
案例：员工离职率太高了怎么办？
6．与下属沟通：有“爱“
帮助员工成长课堂案例：小陈的故事
7．与同事沟通：有“肺“
--与同事沟通的3个要点

第三讲：目标篇——中层干部的管理目标与计划管理
一、目标设定的SMART原则
1．目标金字塔
--从总目标到个人目标/从年目标到月（周）目标
2．目标的类型
1）上坡型
2）下坡型
3）直线型
3．设定目标7步走方法
二、计划的含义
1．计划的种类
1）长期
2）中期
3）短期
4）临时计划
2．制定计划的5W2H法
课堂演练：如何制定一个可行性计划？
3．计划的制定方法
--PDCA/甘特图的实际运用
4．计划的定期总结与管理
三、绩效管理要点
1．绩效管理系统图
2．绩效考核内容：结果+行为
3．KPI的提取来源以及目标的制定
KPI制定方法课堂演练
4．绩效考核中的人员分工
5．绩效管理中直线管理者的5个主要角色
6．绩效面谈五步法
讨论：绩效面谈中的“如果……，怎么办？”
7．绩效考核VS绩效改进

第四讲：领导篇——中层干部的领导艺术
1．何为领导力？
2．领导和管理的重要区别
小测试：看看自己属于哪种类型的领导干部？
3．领导干部的四种风格与不同时期的员工领导艺术
--授权式、支持式、教练式、指挥式的灵活处变之道
4．如何服人
--力服、才服、德服，你是哪一种？
案例剖析：《我是特种兵-火凤凰》视频片断讨论
5．针对团队建设不同时期的领导之道
6．*修炼
1）决策力
2）组织力
3）推动力
4）学习力
5）感召力
6）教导力
7．提升领导力的两个方法
8．领导的授权管理
--为什么要授权？
案例：王总的电话？
9．授权的五大原则
1）相近原则
2）授要原则
3）明责原则
4）动态原则
5）放权原则
10．授权的五大程序
11．中层领导的使命：搭班子、定战略、带队伍、抓过程、出业绩、得人心

第五讲：执行篇——中层干部的执行管理
一、课堂思考：
1．学学历史：蜀鄙二僧启示录
2．看看电影：我们要向狼学习什么？
3．考考自己：计划=结果？个人执行力评分
二、执行力诊断“六问法”
1．有没有--合适的人和资源匹配？
课堂工具演练：5M1E
2．懂不懂--相关专业知识和执行标准？
情境引导：回顾小时候有无被火烫和电击的经历？
3．会不会
--相关专业技能？
4．愿不愿
--员工有无执行意愿？
5．查不查？
6．奖不奖？
三、主动执行——个人执行力打造
1．认识拖延的根源
2．管理自己
3．管理时间
--时间管理矩阵图的实际运用
4．做好自己
--改变世界还是改变自己？
5．打造个人执行力的八个方法
四、被动执行——团队执行力打造
1．何为被动执行？
2．五会”法的实际运用
3．“四榜”法的实际运用
4．目标管理“三级三实”法+每周/日工作清单法
5．执行结果“三结合”法
课堂工具：日工作管理--OPDCA,每周6件事法、月度工作计划管理表
五、推动执行——机制执行力打造
1．好的执行来自好的机制
2．绩效考核机制在执行结果中的运用
六、文化执行——文化执行力打造
1．文化执行力的威力
2．打造文化执行力的六个方法
课程总结：
1．中层干部的成功之道
2．若要如何、全凭自己！

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