课程大纲:
如何快速打造销售精英培训
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第一部分、从销售经理到销售教练
销售经理每天累得筋疲力尽,但为什么业绩还是不理想?这种忙忙碌碌的日子何时才能到头?这些问题的症结,大多在于一个问题:销售经理主要工作应该是什么?销售经理要对整个团队的业绩负责,就必须保证团队中每个成员都能完成公司的业绩要求,因而,对销售人员的培训,是销售经理的头等大事。只有把销售人员培养出来了,销售经理的出色能力才能显现。
一、销售经理该做什么?
1.自己忙还是下属忙?
--了解管理的实质
2.忙什么事情?
--做能做的还是该做的?
--销售经理的主要职责之一:教练
3.为什么是教练?
--教练的特点
--担心“教会徒弟,饿死师傅”吗?
二、教练过程的4个注意点
1.你说了,他不一定懂
--销售人员的理解能力不同
2.他懂了,不一定会做
--了解销售人员抗拒的心态
3.他做了,但不一定能坚持
--如何让改变坚持下去?
4.辅导下属,但不能代替下属工作
--如何让下属主动工作?
第二部分、应该提供什么培训?--培训需求分析
销售人员的培训是分阶段的。了解销售人员需要什么培训,才能根据实际情况,有的放矢地对销售人员加以辅导。
一、常见销售人员培训误区分析
案例:销售人员要不要培训?
二、销售人员胜任力模型
1.胜任力模型--态度
2.胜任力模型--技巧
3.胜任力模型--知识
三、不同阶段培训需求分析
1.新人入职阶段
--此阶段特点与培训需求分析
2.快速成长阶段
--快速成长期需要什么培训?
3.成熟阶段
--销售人员在成熟期的特点与培训需求
四、学员练习
--符合企业的销售人员胜任力模型制定与分享
第三部分、销售教练的必备工具--销售手册
销售手册可以作为培训销售人员的一个重要工具。有了销售手册,对销售人员的培训会更规范、更正规。但销售手册不能拿来即用,得根据公司的实际情况加以调整。本部分讲授销售手册制作的方法,并让学员通过销售手册模版,制作符合自己公司情况的销售手册。
一、了解销售手册
1.销售手册是什么?
2.销售手册的用途
3.销售手册的内容
4.销售手册的注意点
二、销售手册的制作
练习:制作符合本公司的销售手册
--附录:销售手册模版
晚上(3小时):
1.销售手册制作
2.学员表达练习
第四部分、常用辅导方法
辅导销售人员有多种方法,要分别掌握这些方法,根据实际需求加以灵活运用。
一、导师制
1.导师制的利弊分析
2.导师制的实施
3.如何奖励导师?
--附录:导师制管理方案
二、培训课程
1.每位销售经理都应该是一名培训讲师
2.培训讲师需要具备的技能
三、陪同拜访
1.陪同拜访的好处
2.陪同拜访的实施
--附录:陪同拜访表格
四、学习小组
1.学习小组的方法
2.学习小组讨论流程
3.如何让学习小组知识与经验固化下来?
五、销售面谈
1.不增加投入,快速提升业绩的方法?
2.销售面谈的实施
第五部分、授课技巧基础
一、上台常见问题--紧张
1.什么导致紧张?
2.紧张时如何应对?
3.学员练习
二、授课表达技巧
1.授课时讲师的站立位置
2.视线交流
3.手势
4.语速与语调
5.学员练习
三、授课工具的应用:PPT
1.你是演讲的主角
2.PPT颜色与背景
3.PPT的设计细节
4.学员练习
四、学员现场演练(1小时)
--附录:常用PPT模版
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