课程大纲：
新晋班组长自我管理培训
课程大纲：
第一节管理导入
管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。
1.管理的五大职能与任务
2.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；
3.管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；
4.管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；
第二节管理思维
管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。
1.从管理者的职责谈起…
2.打破思维定式和经验程式化
3.管理者的*思维修炼
4.剖析管理者权力的构成：
5.管理的核心是发信号和讲故事
6.管理者的全局意识修炼
7.管理者的四项思维能力：
第三节角色认知
管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。
1.管理者需要面临理性的落差
2.管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；
3.优秀经理人的职业化修炼
4.职业经理的管理角色问题
5.管理角色的价值观问题
6.领导者---团队的雁群效应
7.队列训练的启示：习惯行为塑造
8.职业经理人要避开的雷区
第四节职业素养
管理的发展关键在于创新，管理者的创新力与学习力，甚至是勇于变革的精神，都是未来卓越领导者的重要潜质，创新一定有方法，科学的创新是企业发展的保障。
1.班组长的学习状态与模式
2.学习力：读书、读事与读人
3.松下幸之助：管理秘籍：下雨打伞
4.金钱和职位是能力的副产品
5.班组长的知识完整性等于能力
6.学习型组织：高绩效团队修炼
第五节时间管理
企业中，大的成本，其实是时间，尤其是技术和服务型部门，人力资源成本的核心关键就是全体成员的时间管理和工作效率提升，向管理要效益的根本也在于时间管理。
1.提高时间效率的三个心理障碍
2.工作耗时的内外部因素分析
3.规划时间的理念与方法
4.项目管理的时间成本平衡法
5.时间管理矩阵：重要性与紧急性
6.确定管理者的关键绩效区间
7.有效克服“工作拖延综合症”
8.管理者如何应付“救火”现象
9.确定行动优先次序，学会聪明的做事
10.通过目标和目的掌控时间
高效习惯：
1.养成高效率好习惯的阶梯步骤
2.令你呈现佳表现的12个原则
3.有关时间效率的7个练习
4.你的行为表明了你的价值观
5.帕累托原则与Y23现象
6.案例情境：时间紧任务重
第六节表达呈现
优秀的管理者，既要做得好，又要能说能写，而大会演讲及正式的工作汇报演说，是呈现工作业绩的关键时刻，熟练掌握表达技巧，有效控制紧张情绪，是成功演讲的关键。
1.未经过训练的语言表达特点
2.克服紧张的多种常用方法
3.演讲表达的经验积累与训练
4.演讲开篇的成功要素
5.演讲时动作的运用技巧
6.构思核心内容的条理性
7.说服性演讲的呈现技巧
8.演讲结束常用的四种方法
第七节压力情绪
情绪是可以管理的，必须要能够做到以工作需求为导向的情绪控制与情绪管理，而不是随意性的情绪波动，通过压力疏导与认知情绪根源，掌握自我调节方法，终达成有效地预防和恰当地传递情绪。
1.工作绩效与压力的关系
2.平衡人心态的常用方法
3.情绪管理的“频道策略”
4.使人容易出问题的三种情绪
5.限制性理念导致的自我牢笼
6.主动积极与被动消极的语言对比
7.职业人士的十佳情绪心态
第八节心智修缮
事情的发生不重要，重要的是我们如何来看待这件事情，良好的心理素质和有效的心态调整，能够使内心平和，提升亲和力与正能量，更容易达成沟通目的。
1.卓有成效的心态修炼与职场心理健康
2.阳光心态：态度决定一切
3.注意力：注意决定选择
4.职场心理健康危机与调适
5.积极心态的两个职业化基本点
6.心智模式：开悟的四步骤
7.引导快乐情绪的方法
8.心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。
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