员工激励与辅导技巧培训_刘宝庆讲师

课程大纲：

员工激励与辅导技巧培训

微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争就是人才的竞争。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。中高层经理人对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,环境维护,有效的人员管理,都起着十分重要的作用。

然而,由于大多数的中高层经理人的管理能力、业务经验缺乏，职业化素质较低,由于没有接受过系统有效的培训、他(她)们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会带队伍，会沟通而不会激励，会简单的指导而不会系统培育，会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源,也不懂得团队合作。而本课程重点在于培训干部的激励和培育下属的能力和技巧。

第一讲：人本管理的激励理论及其应用

1、改善员工行为

2、掌握员工需求

案例：员工王小英的工作沮丧和需求分析

3、激励的原理

4、管理者看待员工的6个忌讳

5、管理者对激励的认知10个测试

6、现代激励的11个基本理论(公平、挫折、归因、强化、成就需要、双因素、马斯洛需要层次论等)

7、如何将激励基本理论运用在车间主任的日常工作中?

案例：员工调薪之后反而有人离职、常常不愿加班，哪些理论在起作用?如何解决这些问题

第二讲：工作中有效激励下属的策略

1、员工精神激励技巧十二招

2、针对不同的员工，如何使用不同的激励技巧

3、如何使用【三明治】激励法

案例：员工吃到了，如何批评效果好

视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励

4、什么是负激励

5、负激励对部属的利弊

6、部属激励的6项原则

7、激励的五种力量

8、管理者常犯的5种错误激励

案例：海尔的激励机制

9、80、90后员工的心理分析

10、如何激励80、90后员工

11、如何留住80、90后员工

13、管理者留住员工的3大事项，8大技巧

视频案例：一分钟激励技巧

第三讲：理解部属与部属激励

测试小游戏：你有感受力吗?

1、管理激励机制分析

1、了解你的团队吧!

2、复合激励模式

头脑风暴：你常用的激励方法

3、如何理解部属的行为

4、员工需要与满足分析

案例：需求不满所引起的行为

5、需求不满的心理轨迹

6、激励实战“三宝”

1)、即时激励

案例分享：即时激励

2)、超预期激励

3)、对手激励

第四讲：建立基于岗位胜任力的下属培育体系

1、下属培养的三大体系

2、下属培育的四大意义

3、下属培育的六大误区

4、岗位职责的描述方法

案例：岗位说明书的内容

5、岗位的胜任能力要求

6、如何识别岗位应该具备的胜任能力

7、岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求

8、部属现有专业知识、岗位技能、核心能力的盘点

9、识别部属的知识、技能、能力差距

10、建立岗位一体化的成长通道

11、岗位分层分级的一体化成长通道中，每一个层级应该具备什么能力

12、分层分级的课程体系建立

案例：世界500强的分层分级的课程体系研习

第五讲：部属培育的各项特性掌握

1、各类型部属培育的原则与目标

2、企业对员工培训的盲点

3、不同类型的部属的培训

4、培育部属的佳时机

5、一般员工的能力发展阶段

6、如何掌握有效学习曲线

7、一般主管常犯的培育误区

第六讲：部属培育的系统方法

1、部属训练需求的分析与掌握

2、掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

3、人才的四种类型

4、人才培养的四大维度

5、如何拟订OJT训练计划

6、制定计划的技能

7、时间管理技能

8、可能出错的地方

9、其它所需要的技能

10、具体展开训练

11、训练成效追踪与评估

12、阶段性培训的工作重点

案例：世界500强富士康的培育方法介绍

13、你选择哪一种教导方法?

14、教导法的准备与实施

15、教导部属的管理流程

16、教导下属的路径和方法

17、教练技术神秘吗?

现场互动：测试你是否是教练型上司

第七讲：部属培育的八大技巧

1、给予课题、赋予头衔

2、工作指派与轮岗

3、善用会议和公司活动

4、成功的读书会

5、活用个人面谈

6、机会教育

7、启发式

8、沙盘推演法

总结、布置作业

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