课程大纲：
银行支行长领导力培训
【课程背景】
随着科技的不断发展，AI人工智能的逐渐成熟，银行网点智能化是一大趋势。这必然意味着银行网点柜台减少，人员释放，网点面临新的转型，单纯的做外拓营销、开门红等已经不适合智能银行时代的发展要求了。同时，随着新一代员工的个性化及素质能力的提升，对待员工的方式已经不能单纯地用以前以管理为主的方式了。作为银行网点的领头羊-支行长，该如何面对银行网点新的转型，面对智能银行时代新型员工，快速提升自己的能力，带领团队始终走在趋势的前列，就是支行长面临的迫切任务。本课程帮助银行支行长从容应对银行智能化的挑战。
【课程优势】
1.本课程讲师张东铭有*、教练领导力、DISC性格领导力等多个体系的资质，以及多年的商战实践，理论与实践完美融合
2.在多元理论基础上，融合了中国商业银行的实际情况，讲师个人经验及采访过的多位银行管理者的领导力经验，内容实战落地，易学易用。
3.讲师张东铭多年商业银行工作经验，更懂银行。
【课程目标】
1、了解认识银行网点4.0时代发展新趋势
2、全面认识并找到自己当前领导力的长短板，有意愿有针对性地提高领导能力
3、建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致，为团队树立榜样
4、提升领导者的前瞻能力，激发他人与自己分享共同愿景，增强团队凝聚力
5、提升领导者带领团队创新变革的能力
6、提升领导者带领团队的高效执行力，掌握整合体系的方法，推动组织目标
7、提升领导者激励他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力
8、将五种核心行为应用到实际工作中，带领团队走向卓越
【培训对象】银行支行长
【培训时间】2天
【培训大纲】
导入、银行网点4.0与服务竞争力打造
一、领导力探秘
1.智能银行时代为什么要以领导力为主？
2．领导力的七大关键词
1）人人
2）关系
3）自我
4）学习
5）持续
6）实践
7）选择
2、受人尊敬的四大领导者品质
1）真诚
2）有前瞻性
3）有胜任力
4）能激发人
二、支行长领导力核心行为一：以身作则----其身正，不令而行
1、自知之明
1）信念
2）能力
3）信心
2、与员工树立共同价值观—三个步骤
3、尊重他人---三大关键点
4、提升自我的能力
1）科技能力---智能化与大数据
2）心理学---需求与动机论
3）整合力---资源整合与支持
5、服务共同目标---六大要素
6、维持希望---四项措施
7、实操--领导者与价值观保持一致的工作上的六项行动
培训方式：案例分析、模板示例、学员工作场景演练、互动共创
三、支行长领导力核心行为二：共绘愿景-----有前瞻性，有凝聚力
1、愿景五要素
1）理想
2）独特
3）画面感
4）面向未来
5）共同利益
2、确立愿景的步骤
1）过去
2）当下
3）未来
3、与员工共绘共同愿景的三大关键
1）找到共同目标
2）找到共同理想
3）形象化
培训方式：共创成功、小组互动、现场演练
四、支行长领导力核心行为三：创新变革--追求卓越，更新工作流程
1、创新源于挑战现状的勇气
.案例：勇气时刻
.行动学习
2、行业创新的六大模式及应用
.创新案例
.学员工作场景应用互动
3、主动与容错
1）聪明的主动出击的六大要素
2）面对错误的三种成长心态
4、取得小小成功的六个关键要素
培训方式：案例分析、视频故事分析、分组互动，实战讨论
五、支行长领导力核心行为四：带领团队—领导团队，砥砺前行
1、团队协作面临的五项障碍
.经典团队协作游戏：神秘山庄
2、与员工建立信任的三项行为
1）付出
2）关心
3）分享
3、与员工增进关系的三项行为
1）互动
2）协作
3）互惠
4、如何增强员工的能力
1）增强员工自主意识的三项行动
2）增强员工信心与能力的四项行动
培训方式：案例分析、小组互动、工作场景应用
六、支行长领导力核心行为五：激励人心—激励他人，留住人才
1、正面激励的3A流程及应用
2、负面激励的AID流程及应用
3、表彰个人激励前行
1）期待员工发挥*水平的三项行为
2）个性化认可员工的三项行为
3）基于三维动机的员工激励
4、集体庆祝的六项策略
1）创造集体主义精神的三项行为
2）领导者亲自参与活动的三项行为
培训方式：案例分析、团队共创、小组研讨、工作场景应用及现场操作
银行支行长领导力培训
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