课程大纲：
高效管理者的培训
课程大纲
第一部分：厘清角色定好位-管理者的致胜之本
视频：《修女也疯狂》
什么是管理
管理者的价值观
管理者的基本能力要求
团队管理者的四个角色
塑造令人振奋的愿景
如何做到以身作则
以身作则的三个步骤
建立共同的价值观和信赖的文化
赢得信任的技巧
盖洛普Q12对经理人的要求
第二部分：选择人－知己知彼，因材适用
什么是行为风格
行为风格的四种类型
测试：了解自己的沟通风格
各型风格人的优缺点及因应之道
信任的四大要素
不同风格的人建立信任的能力
不同风格人的基本需要
不同风格人的工作宣言
不同风格人的领导风格
经理人获得成功的关键
团队中的角色如何配置
如何领导不同风格的下属
第三部分：要求人-界定结果 因人委派
游戏：按A和B说的做
向上承接任务的方法
目标制定的方法
如何做到目标管理层层相扣
目标分解的核心
目标分解的方法
目标的行动计划方法
用脑力图和CSA方法做计划
如何进行有效委派
判断下属的发展阶段
任务委派的五步骤与方法
委派工作的四种授权等级
授权的步骤及TTA授权原则
第四部分：辅导人－下属工作技能提升之术
1、学会在不同情境中的领导艺术
建立培育部属的正确观念
员工发展四个阶段的表现和特点
员工在不同发展阶段的需求
四种领导风格/型态
管理者在员工辅导中的任务
下属对领导者风格的感受
情景测试：领导风格的类型
2、成为教练型领导
从价值观和能力业绩层面进行员工分类
模拟演练：与下属进行绩效沟通
什么是辅导
辅导的六步骤和训练的四步曲
反馈的四大技巧
什么是教练？
你有成为教练的潜质吗？
成为教练的条件
教练与领导、经理的区别
为什么企业教练如此有效
三大关键教练工具
- GRW教练模型
- 上推下切横阔教练技巧
- 思维导图和平衡论技术
第五部分：激励人－下属意愿提升之道
员工士气低落的主要原因
什么是激励
激励的原理
激励的类型－三种分类六大手段
激励的机制
游戏/录像：赞美的力量
激励和赞赏的益处
经理人为什么较少激励和赞赏员工
探索员工的六大激励因子（DNA）
脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
案例：其它公司的激励方法
当面赞赏员工的步骤
经理激励部属的注意事项
赞赏与激励员工的十大心法
第六部分：评估人－奠定人才发展之路
绩效管理的目的和作用
绩效管理循环的关键过程
绩效反馈的重要性
情景模拟：和下属做绩效评估
经理绩效面谈九步骤
视频案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈
对业绩不佳、一般和良好者的处理办法
人才梯队培养的整体框架
人才培养的各种方法
人才盘点的方法
人才培育的各种路径
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