课程大纲：
打造“*”型内训团队课程
课程背景：
企业内训近年来已成为各大企业用来提升组织管理能力和员工执行力的重要手段，可是面临“半道出家”的内训团队，良莠不齐的培训对象，“众口难调”的内训需求，又要面对迫切希望培训投资“立竿见影”的公司老总等等。
现在特别流行4 D 电影，就是在三维画面的基础上增加更多的体验。借此概念来体现培训团队的价值，现代企业内训团队应该在传统培训的培训前、培训中、培训后基础上，增加学员和销售或业务团队管理者全程的体验与参与。
-如何让企业拥有真正适配企业发展阶段的优秀内训团队？
-如何制定出一个清晰有效，且回报率较高且实操性较强的内训计划？
-如何帮助内训团队实现其应有的功能价值？
-如何有效的利用企业自有的培训资源和案例？
-如何避免有价值的内训成为业务部门的“负担”？
-如何使内训团队从业务“配角”成为业务“伙伴”？
“*”型培训团队，是指培训团队就“define training needs，design the course , delivery course, development people “ ，即明确培训需求、设计培训课程、传授培训课程、发展人员能力四方面发挥推动业务团队能力发展的价值。
课程目标：
1、 了解企业内训工作的特点及其优劣势；
2、 帮助内训师及其团队清晰理解内训团队工作的价值目标；
3、 初步掌握如何明确业务部门的培训需求；
4、 能够结合业务目标及员工能力提升重点设计培训方案；
5、 学会如何通过调动业务部门充分参与，高质量实施培训方案；
6、 能够运用内训跟进机制，实现培训后跟进及培训成果呈现。
培训对象：企业内训师；培训经理；培训团队主管；培训部门负责人
课程内容：
第一节：企业内训团队到底是干什么的？
1、 企业内训的“前世今生”
2、 内训团队与公司业务发展的关系；
3、 企业内训的特点；
4、 企业内训的优劣势分析
第二节：企业内训价值如何定义？
1、 你的内部“客户”是谁？谁决定了内训的价值
2、 什么是你的价值主张？你的内部“客户”为什么需要你，需要你做什么
3、 什么是你发挥价值的渠道？你和你的内部“客户”通过哪些方式互动
4、 什么是你们的关系？你希望和内部“客户“建立怎样的关系
5、 什么是你的收益？你将通过发挥价值获得怎样的收益
第三节：如何明确企业内训需求？
1、 关于内训需求的五大误区：
a) 内训需求就是“补短板”；
b) 内训需求就是“领导满意”；
c) 内训需求就是满足业务部门需要；
d) 内训需求就是“锦上添花”；
e) 内训需求就是证明业务部门“不行”；
2、 如何真正明确企业的内训需求；
3、 准确把握内训需求的五大方法：
a) 领导访谈法；
b) 客户反馈法；
c) 测评考核法；
d) 开放研讨法；
e) 观察体验法；
第四节：如何设计业务部门认可的内训方案？
1、 与业务部门共识训练目标；
2、 锁定参训人群或重点训练对象；
3、 提前确定训练结果评估标准；
4、 “形式”和内容同样重要；
5、 内训方案设计与呈现的常用模版
第五节：如何预热、调动业务部门参与培训项目？
1、 如何“营销”培训项目；
2、 如何“炒作”培训内容；
3、 如何“培育”培训火种；
4、 如何“点燃”参训热情；
第六节：内训课程讲授需要关注什么？
1、 内训授课不是“应付”任务；
2、 内训授课的灵魂热情；
3、 内训授课成功的关键激发兴趣；
4、 内训授课的最基本要求“三贴近”；
5、 内训授课的五大禁忌：
a) 忌照本宣科；
b) 忌生搬硬套；
c) 忌追求热闹；
d) 忌求多求全；
e) 忌长篇累牍；
f) 忌空谈理论；
第七节：如何推动“知道”到“做到”？
1、 什么阻碍了学员从“知道”到“做到”；
2、 “7-2-1”原理的价值与反思；
3、 学员内训后训练的“五字真言”；
4、 如何有效捕捉及呈现内训的阶段性成果；
5、 如何发挥公司内部邮件对内训成功的价值；
第八节：课程回顾与总结
1、 课堂学习要点回顾；
2、 学员行动计划拟定；
3、 学员收获分享与课堂答疑。
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