课程大纲：
绩效管理和绩效改善系统培训
课程大纲
第一部分：从了解自己到企业的有序成长和持续突破
1.1九问总经理：你的企业绩效到底怎么了？
.中小企业成长和发展中的九大问题和困惑
1.2从救火到系统 绩效管理：中小企业有序成长之道
1.3重塑管理理念，还原绩效管理：绩效管理的本质属性
.绩效管理体系关键要素表
【自检和演练】绩效管理是什么？
第二部分：中小型企业如何做好绩效管理工作？
2.1中小型企业绩效管理的基本框架
2.2中小型企业绩效管理的基本流程
2.3中小型企业绩效管理工具箱
【自检和演练】企业绩效管理水平现场调研和自我诊断
第三部分：以人为本：四位一体破除绩效管理不佳的魔咒
3.1中小型企业绩效管理的常见困惑和误区
3.2完善机制，健全游戏规则——中小型企业绩效管理制度体系的完善
3.3鼓励竞争，有真本事就能出人头地——绩效文化的健全和强化 3.3以人为本，破除绩效管理不佳的魔咒
第四部分：理解和掌握绩效管理的常用工具
4.1理解和掌握绩效管理的常用工具
.BSC平衡计分卡 .目标管理MBO .KSF和KSA .全维提升链 .360度考评 .述职法
第五部分：精准管理：用绩效指标构建绩效地图
5.1绩效指标分解的四大方法
5.2绩效指标的个性化和更新
.指标内涵界定 .明晰计算公式和评分规则 .选择数据来源和获取方式
【自检和演练】请利用四大方法设计自己岗位的绩效指标
第六部分：从组织到岗位：如何编制和推行绩效计划
6.1把战略和经营计划落实到每个人每一天
6.2绩效计划编制的三大问题八项注意
6.3绩效指标的选取和目标值的确定
.指标的选择 .目标值的确立 .指标权重比例 .评分方法
6.4绩效计划的格式和模板
【自检和演练】改善上年度绩效计划编制中的若干问题
第七部分：绩效计划的实施、绩效控制和改进系统
7.1绩效计划的认同和支持
7.2煽情励志：让人时刻有干劲
7.3绩效管理中的面谈：辅导和激励
7.4绩效提升飞轮：基于PDCA的绩效计划的调整和改进
第八部分：有效绩效评价，化压力为动力
8.1绩效数据的收集和绩效信息系统的设计
8.2常见绩效报表设计的方法和工具
8.3如何进行绩效考核
8.4绩效考核中的法律问题
.案例讨论：不称职的他为什么能胜诉？
第九部分：奖罚有道：考核结果的有效应用
9.1绩效考核结果的八大应用
9.2奖罚有道：奖能罚差
9.3激励有道：利益分享和事业成长
9.4以人为本：人才开发和持续成长
9.5马上行动：制定行动计划
绩效管理和绩效改善系统培训
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