课程大纲：
现场质量问题分析与解决的公开课
课程背景：
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了iso质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？
您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
培训对象：
质量经理、质量工程师、质量主管、质检员、生产班组长、生产工程师、工艺工程师及生产质量相关的所有人员
课程收益：
1.学会认识和定义不同的问题。
2.掌握运用数据准确描述问题的方法。
3.掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施。
4.掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
活动纲要/Outline
第一章质量基础知识
一.变化（波动）
二.变化的度量
三.过程能力的衡量
第二章问题概述
一.什么是问题？
二.问题意识
三.发现问题的方法
四.解决问题的素质要求
五.系统思维模式案例分析
六.企业常见的问题
七.常见问题的错误解决方式
八.现场质理管理三大纪律
九.质量问题解决七大科学手法---由因及果
十.现场质量问题分析与解决的六大方法---由果及因
第三章多变量分析法
一.为什么要进行多变量分析
二.输入变量
三.多变量分析的步骤
四.多变量分析实例
五.多变量分析练习
第四章集中图法
一.集中图
二.集中图介绍
三.样例研究
四.课堂练习
第五章部件调查法
一.部件调查介绍
二.什么是交互作用
三.交互作用图
四.部件调查的步骤
五.第一步列出可疑子部件，确定问题是否在装配过程中
六.第二步调换好的和差的子部件来测试
七.第三步最终调换
八.第四步因子分析
九.样例研究一
十.样例研究二
十一.课堂练习
第六章成对数据比较法
一.成对数据比较介绍
二.成对数据比较步骤
三.成对数据比较的置信度
四.样例研究一
五.样例研究二
六.课堂练习
第七章过程参数调查法
一.过程参数调查介绍
二.注意事项
三.过程参数调查的步骤
四.课堂练习
第八章防错法
一.防错法的起源和定义
二.防错法的十个原理
1.断根原理
2.保险原理
3.自动原理
4.相符原理
5.顺序原理
6.隔离原理
7.复制原理
8.层别原理
9.警告原理
10.缓和原理
三.质量控制方法
培训总结与答疑
讲师介绍/Lecturer
韩老师
资深质量专家，曾在知名企业工作20年，500强美资*公司DOE专家，亚太区资深质量顾问，精益六西格玛培训师；台湾斯普林汽车科技公司高级项目开发经理，质量高级经理；欧洲芬兰科泰公司Six Sigma Leader；历任灵畅互动科技厂长等。培训辅导过的知名企业有中国石油、中国电信、广汽丰田、东风本田、长春一汽、北京汽车、上汽集团、一汽大众、吉利、中车、中铁、美的、海信、创维、安踏、九阳、中国西电、攀钢、沃尔沃集团、扬子江药业等。
具有十九年丰富的试验设计DOE培训和运用经验，曾赴日本、印度、台湾、泰国、越南给当地公司培训DOE和做项目，广受好评，是国内为数不多的精通试验设计培训与运用的高端导师，也是早期远赴日本教学试验设计的DOE大师。被誉为“中国试验设计DOE运用首席导师”。
长期从事质量管理和精益六西格玛工作二十年，曾赴*、英国、瑞典等地进修学习，精通各类质量工具如16949五大核心质量工具APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP，全面质量管理TQM，质量功能展开QFD，品管新旧七大手法，供应商质量管理，8D手法，品管圈QCC，领导层质量管理，现场质量问题分析与解决，统计图表分析以及Minitab软件和精益生产十大工具。
主讲课程：
DOE：经典试验设计DOE、田口试验设计DOE、谢宁试验设计DOE
质量管理与质量工具：16949 五大核心质量工具、领导层质量管理、品管七大手法、TQM全面质量管理、QFD-质量功能展开、现场质量问题分析与解决、8D手法、统计图表分析
精益六西格玛和项目管理：Six Sigma-六西格码导入/黄带/绿带、Lean Production精益生产、Minitab软件运用、项目管理
授课特点：
幽默风趣，知识面广，能与学员进行良好互动，营造出*的课堂氛围；并且运用案例实战、工具落地，使培训极具个人风采且富有亲和力。
服务客户：
中国石油，中国电信，中车集团，广汽丰田，长春一汽，北京汽车，上汽集团，一汽大众、中铁集团，美的集团，海信集团，倍加洁集团，安踏体育，杭州九阳，创维液晶，中国西电集团、攀钢集团，吉利成都汽车制造厂，双汇漯河食品，广东欧普照明，爱立信，诺基亚，华帝股份，东风本田发动机，扬子江药业集团，沃尔沃集团，山东临工，中国交通第四航务工程局，上海保隆汽车科技，包头盛泰汽车零部件，亚新科天津汽车零部件，上海汇众汽车，晶澳太阳能，通威太阳能，大冶有色金属集团，武汉烽火通信，广州黑格智造，内蒙古君正能源，天水华天科技，香港健生集团，香港华盛集团，**中国集团，天津瑞奇外科器械，广合科技，广东每通测控科技，湛江卷烟厂，斯比泰电子，深圳华扬通讯，深圳恒翼能，东莞美隆电声，广州吉欧电子科技，易百通(北京)机械，固恩治(青岛)工程，惠州亚伦塑胶，绍兴欧柏斯光电，关西涂料(中国)，常熟美迪洋皮件，浙江星星科技，深圳市国显科技，四川绵阳利尔化工，申泰电子，湖南蓝天机器人，广州国光电子，重庆莱宝科技，逸动智能科技，常州凯迪电器等。
现场质量问题分析与解决的公开课
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