课程大纲：

标杆店铺特种兵打造培训

【课程价值】
.向学员阐述：如何在不对等的进店率中以弱击强
.向学员阐述：如何在雪上加霜的困境中快速突破
.促使你坚信：没有哪一家店铺强大到不能被挑战
.促使你坚信：没有哪一个店铺弱小到不能去竞争
.鲜活的案例：大胆运作，复杂中突破，困境中反弹
.鲜活的案例：充满张力的剖析，冲击店铺业绩智慧的火花

【课程收获】
.掌控店铺诊断，破解店铺提升业绩全套原理
.掌控终端策略资源的聚焦，持续拉动终端销量
.掌控VIP客户管理，确保终端业绩疯狂持续增长
.掌控货品结构，降低库存，提升高赢利的空间
.掌控终端店铺在人、货、场运营中的全新策略

课程大纲：
第一章：标杆店铺零售终端导入系统及转型之路
.未来鞋服行业高盈利发展趋势
.未来品牌精细化持续提升业绩
.进店率掌控决定强势成交率
.如何把握零售终端的市场时机
.如何诊断店铺并迅速提升业绩

第二章：标杆零售店铺销售系统打造
.打造客层成交率超强销售意识策略
.打造客层定位的倍增消费金额策略
.打造倍增店铺销售业绩的三大策略
.打造店铺成功盈利的销售话术策略
.打造连带销售拉升业绩的绝密策略
.打造如何正确的促销活动实施策略
.打造控制库存与货品管理实施策略
.打造沙漠掘金、盘活目标细节策略
.打造卓越会员管理与维护细节策略

第三章：标杆店铺零售系统复制
售前：
.前班工作交接:
当班店长准确掌握上班工作情况，及时解决问题
.人员到岗检查:
了解导购上岗情况，及工作安排是否相符合；
.服务区间检查:
按区间服务质量要求，核对服务准备，迎接顾客；
.昨天报表分析:
分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；
.今天目标分析:
顾客到店前的统筹安排、团队配合和服务准备；
.晨会例会进行:
分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；
.配套工作布置:
按顾客进店所须的服务准备配置，安排人员协助配合；
.岗位工作跟进:
根据已安排的事项由店长跟进，提升执行力度；

售中：
.工作下达执行：
一天工作根据轻重缓急来进行工作执行
.顾客档案应用：
分析顾客情况及记录，制订对应方案；
.执行服务接待：
对新老顾客传达第一个最好服务印象，促进好感；
.淡场旺场安排：
分析顾客情况及提出购买建议，了解顾客需求；
.顾客管理跟进：
在操作中，跟进服务效果与服务质量；
.服务结束跟进：
跟进顾客购买效果及服务评价，安抚与关怀顾客；
.顾客离店送别：
在顾客离店时，保持优雅的服务形象与服务礼仪；

售后：
.顾客档案记录：
保留并及时更新顾客的基础档案信息；
.顾客刷卡记录：
跟进顾客卡消费明细、消费效率、消费动态；
.产品销售统计：
分析产品销售明细、销售汇总，销售排行榜；
.顾客销售统计：
分析项目销售明细、销售汇总，销售排行榜；
.货物申领统计：
分析货物进销存的情况、消耗明细；
.营业报表统计：
总结当天营业数据，掌握全面经营动态；
注：100%终端流程管理的复制，100%提升终端业绩的核武器、工具实施、小组PK、导入落地运作，培训后有效实施

标杆店铺特种兵打造培训