课程大纲：

门店培训

【门店培训目标】
1、提升员工邀约话术和技巧，提高顾客到店率；
2、促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式；
3、提高销售人员对不同形态顾客的应对技巧，提高成交率；
4、在购物渠道不断分流的情况下，通过连单系统提升客单价；
5、通过学习促使门店连带率在一个月内提高30%,两个月提高60%甚至更高；
6、通过教导微信等新技术，增加顾客链接与粘度，让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。

【课程大纲】
第一讲：连单的认知系统 
1、提升业绩的3个途径 
2、大单销售的3个重要名词 
3、中国连带率现状 
4、容易产生大单的3个时间段 

第二讲：连单心态系统
1、对产品的十足信心， 
2、注重个人成长，
3、高度的热忱和服务；
4、超强的亲和力；

第三讲：连单卖手的6大工作特点
1、微笑，保持热情 
2、步伐再加快30% 
3、未实现个人目标自愿加班 
4、动手大于动口 

第四讲：连带销售成交的思维
1、最快速度熟悉卖场；
2、客户资料整理方法；
3、目标导向思维；（改变思维、改变命运）
4、微信/截流有效应用，互联网思维；
5、如何投其所好？
6、成功=勤奋努力+正确方法：
（简单的事情重复的做）

第五讲：连单的4大系统
1、门店货品如何搭配才促成连单
2、陈列如何做才能成交连单
3、资源整合促使员工积极做连单
4、如何让顾客从买一件到一套到多套
【案例探讨：回到门店如何促使连单系统落地】

第六讲：连单的关键策略
1、顾客购买的原因分析； 
2、如何在三分钟之内了解客户的需求？ 
3、询问六式（如何问对问题）；
4、顾客消费心理分析及应对方法；
5、运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
6、如何有效的介绍你的产品；
7、FABE你介绍是作对了吗；
8、信息化时代微信/短信的应用
【案例探讨：如何找出产品的FAB？】

第七讲：连单的超级技术
1、同伴意见分歧怎么做连单；
2、沉默型顾客顾客怎么销售；
3、连单销售七招七式
4、闲逛型顾客怎么促成连单；
5、没有主见的顾客如何做连单；
6、四种服务类型分析；
【案例探讨：如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争？】

第八讲：连单销售6个关键动作 
1、顾客进店你做对了吗
2、成套试穿核心话术
3、试衣间连单服务细节
4、试衣镜前连单推荐技巧
5、连单成交技巧 
6、付钱之后连单续单策略
【案例探讨：连单成交系统检核工具如何应用，让连单系统持续有效？】

门店培训