课程大纲：

店长怎么培训

 课程收获：

1、如何让店员重复工作快乐执行，打造开心乐业的店面团队？
2、掌握店面日常营运管理八大核心“武器”，如何确保业绩的持续成长？
3、如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长领导能力？
4、掌握单店盈利分析的方法，学会销售数据分析，货品快速流转的销售策略
5、系统掌握决定单店业绩的关键因素，和业绩持续提升的销售管理方法与工具
6、由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳，成为门店经营管理与业绩提升的操盘能手

课程大纲
第一部分销售型店长——“销售*”到“复制*”的蜕变
一、修炼*成交
1.挖掘顾客购买的关键按钮
2.专业导购销售流程七大步
3.成交是问出来的，问对问题赚大钱
4.*成交的秘籍
二、复制销售精英的模式与方法
1、建立绩效系统的重要工具
2、素质考核指标的建立流程（5个关键步骤）
 
第二部分 管理型店长——“超级明星”到“组织效能”的蜕变
一、 “从销售型转变为管理型店长”：店长的角色定位
1.店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？
2.店面“灵魂”人物店长的“八大”角色
二、管理沟通提升团队效能
1.管理沟通的总的原则，沟通中80%的矛盾来自误解
2.管理沟通的两大方法：沟通激励的7把小飞刀
三、团队激励的快乐工作法
1、店面团队的常见问题与解决方法
2、快乐规划、快乐招聘、 快乐执行
四、人才复制的模式与方法
1.组织：复合式组织设计形成人才蓄水池
2.店员不同成长阶段的特点及领导方法
3.辅导   
4.训练
五、明确行动的目标管理
1.设定目标的SMART系统应用、销售目标的执行与管理
2.服务目标实施与激励、工具应用：店面月、周计划与工作日志表单制作与应用
六、高效执行的标准化管理
1.如何解决连锁店面复制的走样的问题？
2.连锁店面标准化管理的三大要素？
3.连锁经营和店面标准化的内容？
4.用*的流程来武装三流的员工
5.店长的标准化管理持续推动业绩增长
 
第三部分 经营型店长——“组织效能”到“经营效益”的蜕变
一、店面诊断与业绩提升
1. 业绩的系统分析与改善
2.营业额 =客流量X成交率X客单价
3.业绩分析
二、经营分析与策略调整
1.为什么要进行店面数据分析？
2.店面盈亏平衡＝固定总成本÷平均毛利率
3.如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
三、业绩持续提升的工具应用——超级销售管理漏斗
1.销售流程分析与控制
2.销售业绩持续提升

讲师介绍：李建军老师

中国连锁商学院副院长
国内*连锁经营管理专家
清大MBA总裁班特聘连锁专家
NLP潜能激发训练师
*国际协会认证高级管理顾问
聚成股份《金牌店长训练营》主讲嘉宾
3年创业经历，5年培训咨询实践，他考察过的市场涵盖24个省、2000个以上的终端门店；走访过不同类型连锁企业300多家，并与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈,1000名以上的消费者访谈，培训过10000名以上的连锁经营企业老总及营销人员。
他对国际连锁巨头企业成功经验的本土化应用，有着深刻的研究和实践！他特别擅长连锁经营企业经营管理和店长、终端导购与咨询，涉及到的领域：鞋服、化妆品、电器、家具、家纺、餐饮、美容美发、珠宝等
 
部分辅导企业：
   龙浩鞋服、百丽鞋业、奥康鞋业、罗莱家纺、资生堂化妆品连锁、小肥羊火锅、上海百度连锁酒吧、香港纤盈堂纤体美容、美的、苏泊尔、九阳、皇明太阳能、苏宁家电、周大福珠宝...

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