课程大纲：

基层管理者核心技能培训

课程对象
生产系统中高层管理、主管、班组长等
课程目的
1、掌握在实际工作对员工教导的方法；
2、掌握工作改善的方法；
3、掌握高效处理好工作关系；
4、掌握现场安全管理确保工作安全

课程内容
第一模块  工作教导JI
1、员工的四个心愿
2、何时对部属进行教导
3、工作教导的错误方法
4、培养部属的四大技巧
5、工作教导的四大步骤
6、第一阶段：学习准备
7、训练预定表应考虑的事项
8、工作分解的主要步骤和要点
9、工作分解表的做法
10、工作分解案例说明
11、品管人员岗位技能一览表
12、练习：制作一个汽车驾驶工作分解表
13、第二阶段：作业说明
14、第三阶段：实际试做
15、第四阶段：上线考核
16、教三练四方法演练
17、视频：何为JI及观感想
18、互动：跟我学手操

第二模块  工作改善（JM）
1、普通班组长与卓越班组长的区别
2、发掘问题点的方法
3、工具：《问题点检查表》
4、工具：《不合理检查表》
5、工作改善七步法与技巧
6、5W1H的使用技巧                                 
7、解决问题的七个关键
8、工作分解表制作方法
9、互动：工作改善问题选择表设计
10、互动：工作简化分析表设计
11、案例链接：焊接质量严重
12、生产现场七大浪费产生原因与改善对策
13、七个案例学会IE七大手法
14、改善提案表的设计
15、视频：何为JM及观后感想
16、改善范例：1.搬运改善 2.效率改善

第三模块  工作关系（JR）
1、职场在存在的11种劣习
2、员工关系管理的四大原则
3、如何管理班组里的刺头
4、把职场问题消灭在萌芽状态
5、职场问题4大类型之一：预想到的
6、职场问题4大类型之二：感觉到的
7、职场问题4大类型之三：找上门来的
8、职场问题4大类型之四：跳进去的
9、职场问题的模型图
10、把职场问题消灭在萌芽状态
11、好的人际关系是解决问题的金钥匙
12、领导艺术之一：及时指导
13、领导艺术之二：及时表扬
14、领导艺术之三：提前告知
15、领导艺术之四：知人善任
16、解决职场问题四阶段法
17、案例链接：华为机器人员管理
18、工具：《工作关系改善表》《葡萄图》
19、人性化管理不是“一团和气”
20、关心员工比关心工作更重要
21、从人性出发培养员工正确的价值观
22、案例链接：李组长的困与惑
23、视频：何为JR及观后感想

第四模块  工作安全（JS）
1、员工做到三懂三会；
2、三级教育缺一不可；
3、安全行为的十大禁令；
4、安全生产的三不伤害和三点控制；
5、安全防护的四有四必有；
6、十二种技术手段确保现现场安全；
7、现场管理的重点是十六种危险人；
8、安全生产的四种监督方式；
9、安全生产中的三违现象；
10、安全生产教育培训的八大方法；
11、事故处理的四不放过原则；
12、《安全生产责任书》表格
13、《生产安全自检表》范本
14、《工作安全分析表》范本
15、《隐患整改通知单》范本
16、案例分析:我的手指
17、视频：何为JS及观后感想

基层管理者核心技能培训