课程大纲：

从技术走向管理实务培训

【课程背景】
联想柳传志先生说，做企业只有三件事：搭班子、定战略、带队伍。
通用前EO杰克·韦尔奇先生说：管理者的主要任务是发现人、培养人，并依靠他们去完成任务。 
企业的追求：带出忠实的团队，带出积极的员工，带出魅力的企业；向管理要效率，用团队创效益，靠能力出效能。
经理，必须是员工的标杆；领导，必须是队伍的航灯。
然而，身为公司中流砥柱的中基层管理者们，却面临这样的困境：
1.为什么自己当领导前做的好好的、当领导后却乱乱的？
2.为什么自己时不是会有一种“夹板气”的感觉？
3.为什么要做那么多与专业不相关的事？
4.为什么布置了工作但下属总对自己阴奉阳违？
5.自己的团队发展方向是什么？
6.为什么有目标却无法实现？
7.对下属的管理究竟靠情感还是靠制度？ 
8.有章不循怎么办？
9.如何让团队展现出强大的凝聚力？
10.有什么好办法能让员工快速成长？
11.员工们到底怎样才能有劲头？
12.我该怎样与他们沟通？

【课程时间】2天（12课时） 
【课程对象】公司各级管理人员

【课程内容】
注：标的，是重点环节；
以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整；
课纲中已标注的案例，只占课堂实际案例的1/4左右；
课纲中的阴影部分系说明，或演练、分享、讨论环节；
每天课程的标准时长6个小时，上下午各休息一次，每次15min，课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长，但每天不超过半小时。
破冰(9：00-9：15)：
讲清培训方式和竞赛规则；
学员分组，确定队名、队歌、队长，群体展示；
介绍课程的主要结构，学员的收益。
（主要作用：消除学员的防范心，使之融入分享式培训氛围）

一、定自己：首先审视一下自己是否称职 （9：15-12：00）
本章意义：身为管理者，要清晰知道管理者与业务人员相比，在工作上有什么不一样，找准自己的角色定位，快速实现角色的转变，从而能在工作中准确把握自己的职责。
小组讨论：成为管理人员后，自己的工作同以前有哪些不一样？（3min）
进一步讨论：管理者的角色定位
团队分享：
管理人员与业务人员的区别是什么
案例分享：老高的烦恼
管理者的角色定位
结合团队分享，从以下三个角度归纳管理者的角色
作为下属的管理者
作为上司的管理者
作为同事的管理者
课间休息15min
管理者的管理职能
管理者的权力运用
管理者的自我认知
管理者的素质模型
案例分享：曹操为什么要除掉吕布
对管理者的态度要求
小组讨论：管理者应具备哪些能力？
对管理者的能力要求
管理者的角色转换
案例分享：郭靖是如何成长为襄阳守将的
工具单：管理者角色转换对照表
本章小结，上午课程结束
课前热身：手指操（3min）
复习：管理者的角色定位，素质模型，角色转换（5 min）

二、定计划：没有目标就没有航向 （13：40—15：00）
本章意义：从宏观上来讲，计划包括目标和执行计划两个层面。没有目标，就没有前进的方向；只有目标，没有具体执行，目标等于零。管理者要为团队设定合理科学的目标，同时又能把目标分解为具体的工作计划。
不同管理层的计划
目标管理
案例分享：哈佛大学的25年调查
如何制定出理想的目标？
工具单：目标管理的SMART原则
案例分享：山田本一的目标分解法
实战演练：为自己的团队设定3个目标
从目标到计划
工具单：6W2H
工具单：甘特图
课间休息15min

三、定规则：建立组织运营机制（15：15-16：30）
人性定理的三个推论
制度是落实任务的基本保障
案例分享：如何保障降落伞的合格率
不同的制度产生不同的结果
案例分享：如何让分配变得公平
建立有效保证工作落实的制度和机制
案例分享：谁错了？
建立一个不依赖于能人的制度化执行系统
R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！ 
R2：一对一的责任——千斤重担众人挑，人人肩上有指标
R3：过程检查——人们不会做你希望的，只会做你检查的
R4：即时激励——好报才有好人
课堂研讨：我们应该建立什么制度
课程小结，下午课程结束
9：00：
课前热身：团队展示（3min）
复习：前一天的重点内容（7 min）

四、做团队：把员工拧成一条绳（9：10-12：00）
时代需要巅峰团队
人多力量就大吗？
难的是以十当一
案例分享：高铁跑的快，不靠车头带
团队凝聚力的影响因素
团队建设和发展的方向 
做一个唐僧型的团队领导
目标导向
精神引领
以人为本
课间休息15min
团队与群体的本质区别
课堂研讨：大雁飞行的启迪
团队建设的四个法宝
如何打造你的巅峰团队
课程小结（5min），上午课程结束
课前热身：团队游戏（3min）
复习：（7 min）

五、做教练：建设你的*之师（13：40-15：00）
中基层领导应有的理念
主管的员工辅导职责
成人学习的主要特点
学以致用是谁的责任
提升学习效果的4个因素
不同阶段员工的培训和辅导内容
员工辅导的实施
员工辅导的方式方法
OJT四阶段操作法
培训效果评估
案例分享：“疯狂英语”评估法

六、做激励：让员工满意飞起来 （15：15-16：45）
善于激励的领导更具影响力
课堂研讨：员工想要的到底是什么？（3min）
管理者应有的基本激励理念
员工综合激励体系的建立
物质激励
精神激励
跟电影学表扬(15min) 
课堂研讨：我们自己能用的激励方法
研讨结果：中基层管理者拿来就能用的激励菜单
课程总结（10min）
跋：课程总结

从技术走向管理实务培训