课程大纲：

行政公文写作培训

【课程背景】:
2012年4月16日，中共*办公厅、*办公厅颁发了《党政机关公文处理工作条例》，综合了《国家行政机关公文处理办法》、《中国*机关公文处理条例》的基础上对公文的写作、处理过程进行了完善和统一。《条例》的发布，标志着行政公文合二为一，这是我国行政机关公文写作的大变革，同时也为行政机关、企事业单位人员提升办文能力和办文水平提出了新的要求。行政公文，正如商务男人的西装:格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序；档案管理，正如职场人员的一张随职身份证明，详细记录工作状态。在当今知识经济时代，公文写作与档案管理是企业行政管理工作中重要的工作内容。本课程旨在解决公文写作不规范、如何运用公文写作技巧、如何规范管理人事档案等问题，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。

【课程收益】:
通过培训，使员工规范公文写作格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确、高效的发布公文，提高办事效率；熟练掌握档案管理人员的工作职责、工作方法及技巧。传授知识理论和方法的同时，注重其知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，以通俗的语言，深入浅出的将公文的规范要求和写作技巧、档案管理注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解行政管理工作的严肃性和课程的重点，了解了规范化和标准化的行政工作流程，系统掌握公文写作和档案管理的知识和方法技能，提升企业行政管理水平。

【课程特点】:
本课从公文写作和档案管理入门的基础知识出发，全面结合《党政机关公文处理工作条例》，吸收了公文写作与档案管理的*成果和经验方法，对办公室工作进行分类整理，涵盖了行政公文、综合事务公文、商务公文、法律文书、普通档案管理、保密档案管理、电子档案管理等内容。通俗易懂，内容翔实，针对性强，所有版块都指出要点，列出模式，精心挑选典型案例，让学员一目了然，极具实用性，是提升企业行政工作规划的标准手册。

【授课方式】：幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、针对实践中存在的问题展开剖析式讲授将案例融入企业实践，加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合体验式执行，以实效落实为主。
【课程对象】：企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员
【授课时长】：1天(6小时)或2天（12小时）

【课程大纲】：
第一篇:行政公文写作基本知识
一、行政公文概述及基本常识
1、行政公文的含义
2、行政公文的7大特点
3、行政公文的7大作用
4、行政公文的主题——直截了当、明白显露
5、主题决定行政公文价值
6、主题是行政公文的灵魂和统帅
7、主题的来源与提炼
范例:行政公文主旨的5大表达形式

二、新时期行政机关办文要求
1. 服务对象要求更高；
2. 工作环境更为复杂；
3. 办公工具更为先进；
4. 工作观念不断更新；
5. 人员变动更为频繁。
6. 现代办文新观念：
A行政公文环境观； B依法行文观； C行政公文写作的系统观；
D行政公文写作群体意识观； E现代文风观； F行政公文语言“草根”观；
G行政公文语言和谐观； H行政公文信息经济观； I行政公文规范观；
J行政公文效益观； K行政公文接受心理观

三、行政公文的材料——支撑行政公文大厦的梁
1、事实性材料与观念性材料
2、材料是观点的基础与表现观点的支柱
3、行政公文材料的2大来源
4、材料的选择和使用

四、行政公文的格式和布局——符合标准与审美
1、行政公文的标准格式：
眉首的6要素；主体的7要件；版记的5个注意事项
2、行政公文的用纸格式
3、行政公文的印装格式
4、行政公文的结构和布局
5、行政公文结构的三性、三式
6、行政公文布局四步法——结合范例操作

五、行政公文的表达方式——综合运用，水乳交融
1、叙述:叙述中的两种人称使用；常用6大叙述类型(范例)；
叙述的“三字金牌”
2、议论：议论3要素与议论5法
3、说明：事物的说明与事理的说明；态度客观、内容科学、表达*
4、综合技能：
行文修辞；上行文、平行文、下行文书写；
标点符号使用；祝颂语使用；语气语态

六、标准化成就权威——行政公文写作常见病例与修改
1、看文先看题——行政公文标题病例分析
标题不全；事由有误；适用文种；隶属不清
标题不精；题不达意；用词叠加；滥用符号
——范例演示
2、句子成分残缺 3、语言滞涩别扭
4、种属概念并列、自相矛盾 5、词语搭配不当
6、语气不当 7、容易混淆、用错、的词组与字
——范例演示

七、有法可依，不可雨后送伞——行政公文的起草要求及精神
1、反映实际情况 2、符合上级精神
3、体现领导意图 4、符合行政公文规范
5、按时交卷

第二篇：日常行政公文与综合事务类公文写作
一、日常行政行政公文写作：
1、指令类公文的格式与内容：命令；决定；批复；决议；意见
2、知照类公文的格式与内容：公告；通告；通知；通报；函
3、规章制度类公文的格式与内容：制度；章程；规划；守则；细则；办法；条例；规定
；公约
二、综合事务类公文写作：
1、计划类文书的格式与内容：工作要点；方案；安排；规划；商务计划书
2、总结报告类公文的格式与内容：报告；调查报告；预测报告；请示；总结
3、凭据类文书的格式与内容：大事记；组织鉴定；协议书；聘书；解聘书；收条
4、会议类文书的格式与内容：会议预备通知；会议方案；会议纪录；会议纪要

第三篇：档案管理岗位职责与原则
1、档案的定义、内涵和分类
2、档案管理人员职责
3、案例：档案管理人员岗位职责制度

第四篇：档案管理人员工作方法
1、档案的接收和征集工作
2、档案保管工作
3、档案利用工作
4、档案统计工作
5. 档案归档范围及归档要求
6、档案的借阅与复印
7、档案的保密管理与销毁
案例解析：5S现场管理法

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